商务谈判开完,双方各自整理一份纪要,再互相确认。谁来整理,常常是会上职级最低的那个人:他要一边听一边记,会后再把两三个小时的讨论压成一两页。
这份纪要后来可能很重要。签约前起草合同,要回头查对方口头答应过什么;履约中有了分歧,要翻出当时谁说了什么。纪要里一个数字记错,后面的人就会照着错的去谈。
转写解决了「记」,没解决「核」
现在不少企业会录音,再用工具转成文字,这样省掉了手记。但转写最容易出错的,偏偏是谈判里最关键的几类内容:人名、公司名、金额、日期和数字。「三百万」听成「三百五」,「十五个工作日」听成「五个工作日」,都很常见。
所以,从录音整理出来的纪要,每一条都要能回到录音里对应的那一段,让整理的人点一下就能回听核对。做不到这一点,纪要的每个数字都还要再找人确认一遍。
手记仍然有用
会上有人手记的话,手记往往在人名和数字上比转写可靠。整理纪要时,应当以手记为准,同时注明转写里听到的是什么,让确认的人知道这里有出入。只在手记里有、录音里没录到的内容,也应当收进纪要,并标明来源是手记。
按会议目的决定整理的重点
同样一段录音,例会要看定了什么,项目会要看谁去做什么,谈判后要看自己说过哪些可能被对方当成承诺的话,融资沟通要看估值、股比、分期和对赌条件。纪要按目的整理,重点才会写得够细,而不是每一块都平均用力。
以一款产品为例
北京飞沐网络科技有限公司推出的Zico,其会议纪要功能对一段最长180分钟的录音生成纪要,一小时录音约一分半完成。整理重点有五种可选:综合、决议、待办、风险、投融资,选定的那一块写得更深,其余照常保留。每一条纪要带出处时间戳,点了从那里回听。
与会者的手写记录可以粘贴进「备注」,最多一万字。转写和备注不一致时,纪要按备注写,并注明转写里是什么;只在备注里有的议题和待办标为「据备注」。纪要可以导出为Word、PDF、Markdown或纯文本,导出不重复计费。费用按录音时长计算。
使用时要知道的
纪要只记录谈话里说了什么,不判断对错,也不构成合同内容。口头承诺是否成立、有什么后果,要由法务判断。说话人由系统按声音区分,真实姓名要由人来指认。人名、金额和数字,发出去之前仍以回听为准。
比较稳妥的分工是:系统出初稿,整理的人把带数字的条目逐条回听一遍,再发给对方确认。
作者:Zico团队。Zico由北京飞沐网络科技有限公司推出,覆盖合同起草到归档的完整流程,会议纪要、合同摘要等AI能力也可单独接入现有系统。
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