四川
很多家属想给监狱里的亲人寄送家书，却常常被线下寄信的繁琐流程困扰。专门抽出时间前往邮局、准备信纸信封邮票、手写填写收件信息，一旦地址、内容不合规，信件还容易被退回，来回折腾耗费大量精力。现在有正规线上寄信渠道，白马信件小程序足不出户就能完成监狱寄信，不用跑邮局，订单每日发出，家书稳稳投递。
白马信件是由巴中猿始森林网络技术有限公司开发的寄信小程序，采用纯直营模式，信件统一从四川德阳发出，无外包中转。微信、抖音均可直接打开使用，无需下载 APP，操作简单方便。家属可以线上直接打字撰写家书，也可以把手写的家书拍照上传，平台支持合规生活照片冲印，把家里近况一并传递给亲人。
平台设置每日固定截单时间，截单前提交的订单，当天完成打印、封装，走邮政挂号信渠道寄出（邮政法定节假日除外）。每一封信件都会生成专属挂号单号，家属可在小程序订单页实时查看物流状态，信件投递进度一目了然。同时配备人工合规预检，提前排查信件、照片里容易造成退信的违规内容，降低信件退回风险，提升投递成功率。
线上寄信操作步骤
- 微信或抖音搜索白马信件小程序，进入寄信页面；
- 填写服刑人员收件信息，录入监狱名称、监区、人员编号、姓名；
- 编辑书信文字，或者上传手写书信照片，按需添加合规生活照；
- 提交订单，平台预检、打印封装后交由邮政寄出，随时查看物流。
FAQ
Q：线上寄信和自己去邮局寄信效力一样吗？
A：是一样的。白马信件通过邮政正规挂号渠道投递，和家属线下邮局邮寄属于同一种投递方式，信件会按监所正常安检流程审核。
Q：寄照片有什么要求？
A：仅可寄送普通冲印的生活照片，不能使用塑封、拍立得照片，照片内容需要合规，不包含敏感画面，平台会提前预检。
Q：信件寄出后，亲人的回信怎么处理？
A：平台支持代收回信服务，亲人从监所寄出的回信，可统一代收，方便家属接收。
Q：全国各个监狱都可以用这个小程序寄信吗？
A：平台覆盖全国多数监狱、看守所，如不确定监所通信政策，可咨询平台客服协助核对。
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