大象新闻记者 夏萍 仝新丛 通讯员 冯玲 李柯柯
中秋月圆,万家团圆,温情相伴旅途。9月25日,深圳航空郑州飞往惠州的航班上,一场温暖的万米云端重逢悄然上演。一对办理无人陪伴儿童服务的姐弟独自乘机出行,当班乘务长李柯柯在众多旅客中一眼认出了两名孩子,这已是她第二次护送这对小旅客,熟悉的相遇,让这段中秋航程格外温暖。
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航班平稳升空后,深圳航空乘务组贴心为姐弟二人送上中秋月饼,送上佳节祝福。飞行全程,乘务员轮流陪伴照看孩子,细致安抚情绪,还特意准备了爱心贴纸,用温柔、贴心的服务,为独自出行的小朋友带来家人般的守护,消解独自旅途的陌生与不安。
航程尾声,飞机平稳落地,深航乘务组严格按照服务规范,与地面服务人员细致完成交接工作,全程闭环保障两名无人陪伴儿童的出行安全。临别时刻,姐姐依依不舍挥手道别,真诚说道:“阿姨,下次还坐你的飞机!”
小小航程,满满温情。一场暖心的云端重逢,承载着旅客对深圳航空最真挚的认可与信任。一直以来,深圳航空始终践行“任何时候,自然体贴”的服务理念,用心对待每一位旅客、守护每一段出行旅程。一次次细致入微的关怀,让蓝天旅途充满暖意,用真诚服务定格每一次美好的云端相逢。
责编:夏萍 监制:夏友胜
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