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以案说险 | 投保一时疏忽 理赔百般艰难——两则真实案例告诉你如实告知和保单续期有多重要

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来源:市场资讯

(来源:河南省保险行业协会)

案例回顾:

买保险是为了“万一出事能赔”,但很多人不知道,两个看似不起眼的环节——投保时的健康告知和保费按时缴纳,恰恰是理赔时最容易“翻车”的地方。今天就用两个真实案例,给大家提个醒。

案例一:因糖尿病住院治疗未告知,50万保额“打了水漂”

2018年,杨先生因“糖尿病”住院治疗,2025年7月妻子张某为他投保了一份重疾险并附加住院医疗险,保额50万元。在投保单“是否患有糖尿病、糖耐量异常”一栏,杨先生勾选了“否”。一年后杨先生因“冠状动脉粥样硬化”住院治疗,家属申请理赔,保险公司调查发现投保前未如实告知,下发拒付解约不退费决定。

问题出在哪?

《保险法》第十六条明确规定,保险人就被保险人健康等相关情况提出询问的,投保人应当如实告知。投保前已知自身病史却刻意隐瞒,属于故意不履行如实告知义务,保险公司有权解除合同、不予赔付且不退还保费。

案例二:交了11年保费,只因逾期66天,保单失效、理赔无法申请。

2015年3月,冯某投保了一份终身寿险,连续缴费11年。2026年,她本应在3月11日缴纳第12期保费,但因故未交,预留的银行账户也没有足够金额扣划。5月16日,冯某不幸因车祸身故。此时保费已逾期66天,超过了合同约定的60天宽限期,保单已“脱保”失效。根据合同规定,只能按保单现价退还。

问题出在哪?

人身保险合同通常有60天宽限期,宽限期内出险保险公司仍承担赔偿责任,但超过宽限期仍未缴费,合同效力就会“中止”(失效),此后再出险,保险公司不再承担保险责任。冯某只超了6天,保单失效期间出险,保障“归零”。

更值得警惕的是:保单失效后办理复效,需一次性补缴欠缴保费与利息,且重新计算完整等待期,等待期内出险不予理赔;而且复效时需再次进行健康告知,如果身体变差了,可能被拒保或加费。

风险提示:

一是投保时如实告知,别抱侥幸心理。 保险公司问什么,就如实答什么,尤其是既往病史、体检异常。带病投保一旦被查出来,不仅赔不了,保费也可能打水漂。

二是记好缴费时间,别让保单“睡着”。保险都有60天宽限期,但别卡着最后一天,提前存够保费,或开通自动扣款提醒。如果联系方式变了,及时通知保险公司,别让催缴通知找不到人。

三是保单失效后及时复效,但要认清后果。如果真忘了缴费导致保单失效,两年内可以申请复效,但要补缴欠费及利息,而且复效后要重新做健康告知和重新计算等待期。如果身体已出问题,复效申请可能被拒。

买保险是买一份“长期承诺”——你承诺如实告知、按时缴费,保险公司承诺在风险发生时给你保障。任何一个环节“掉链子”,都可能让这份承诺变成一纸空文。别让一次疏忽,毁了本该到手的理赔金。

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