吉林
个税申报高频
系统操作问题
人员信息报送报错、累计减除费用异常、专项附加扣除一直不同步……今天就给大家解答这些个税申报高频系统操作问题。
问题一：人员信息报送报错？
先看“身份验证状态”
扣缴端采集员工信息，报送时提示“身份验证不通过”，或“已存在相同身份证件号码但姓名不同”，怎么办？
情况一身份验证状态为“待验证/验证中/验证不通过”
在扣缴端【人员信息采集】中直接修改姓名或证件号码，修改正确后重新报送即可。
情况二身份验证状态为“验证通过”
姓名等信息无法在扣缴端直接修改。需要员工本人持有效身份证件，到主管税务机关办税服务厅办理“自然人关键信息变更”；更正后，扣缴单位在扣缴端【人员信息采集】→【更多操作】→【特殊情形处理】→【姓名更新】完成更新。
如果存在提示“系统已存在相同身份证件号码但姓名不同的身份信息”的情况，先核对软件中采集的姓名是否正确：不正确→修改正确后重新报送；正确→说明税务系统登记信息有误，联系主管税务机关办理自然人关键信息变更。
温馨提醒
家庭成员信息验证失败处理办法
在个税APP【我的】→【家庭成员】中重新填写姓名与证件号码并保存；保存后仍无法通过验证的，携带身份证件前往办税服务厅采集成员信息。
问题二：累计减除费用异常？
“上一属期未按照6万扣除”怎么办
公司换了新电脑或人员调整后申报个税，系统提示“上一属期未按照6万扣除累计减除费用”，怎么回事？
是因为本月申报时按全年6万元一次性扣除了累计减除费用，但上一属期是按每月5000元累计扣除的，两种扣除方式不一致，系统便会提示。
两种处理方法
方法一：改为按每月5000元累计扣除。在扣缴端将税款所属期调整为当年1月，逐月更正申报，确保各月“累计减除费用”扣除方式一致后，再申报本月个税。
方法二：确认员工符合6万元扣除条件后，统一按6万元扣除，并更正各月申报，保持扣除方式一致。
哪些员工能享受“6万元扣除”？
根据《国家税务总局关于进一步简便优化部分纳税人个人所得税预扣预缴方法的公告》（国家税务总局公告2020年第19号），需同时满足三个条件：
1.上一纳税年度1—12月均在同一单位任职，且预扣预缴申报了工资薪金所得个人所得税；
2.上一纳税年度1—12月的累计工资薪金收入（含全年一次性奖金等各类工资薪金所得，不扣减任何费用及免税收入）不超过6万元；
3.本纳税年度自1月起，仍在该单位任职受雇并取得工资薪金所得。
换工作后，原单位享受的6万元扣除不再延续，新单位按实际情况确定扣除方式（按5000元/月累计扣除，或重新确认是否符合条件后按6万元扣除）。
问题三：专项附加扣除同步失败？
四步自查
员工在个税APP填报了专项附加扣除，但单位扣缴端一直“下载”不到，工资也没享受到扣除，怎么办？
别着急，通过以下四步来解决。
第一步：先等同步
个税APP/WEB端填报并指定由扣缴单位办理的专项附加扣除信息，一般需要1—3天才能同步到扣缴客户端，请先确认是否已过同步期。
第二步：扣缴端点“下载更新”
单位财务需在自然人电子税务局（扣缴端）【专项附加扣除信息采集】模块点击【下载更新】按钮，才能获取员工填报并指定给本单位的扣除信息。
第三步：核对员工端设置
·申报方式是否选择“通过扣缴义务人申报（单位按月申报扣除）”；
·指定的扣缴义务人是否为当前单位；
·是否在APP端误操作了【作废】，或被他人作废。
第四步：预填扣除信息
下载更新后，在【综合所得申报】→【正常工资薪金所得】申报时，选择需要预填的人员范围，点击【预填扣除信息】，系统会自动带出已采集的专项附加扣除信息。
如线上仍无法解决，可拨打12366纳税缴费服务热线，或前往当地办税服务厅处理。
供稿：广东省税务局个人所得税处
支持单位：肇庆市税务局
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