河北
（来源：中国旅游报）
转自：中国旅游报
今年以来，我国入境旅游持续升温，外国游客在华消费持续火热。中国旅游报社记者近日走访了北京红桥市场、秀水街、王府井东安市场等入境游客较多的消费场所，发现手持云台、运动耳机、定制服装等受到众多外国游客青睐，各大商圈不断完善多语种导购、离境退税服务，让外国游客的“中国购”体验更加丝滑。
科技产品、定制服装受青睐
近两年，“带空箱子去中国”在海外社交平台走红。记者采访发现，除了传统的丝、茶、瓷，科技产品、定制服装正受到越来越多外国游客的青睐。
在天坛东门地铁站出口，记者偶遇了西班牙游客维克托夫妇，他们通过自助贩卖机购买盲盒后，正用手机查看前往红桥市场的路线。维克托告诉记者，他们打算花半天时间逛逛红桥市场，购买运动相机。
红桥市场一层 见习记者 刘旭 摄
荷兰游客马塞尔常常往返于中荷两国，他也把红桥市场视为购买电子产品的首选地。“我是这里的常客，背包里的大疆相机、讯飞录音笔、小米耳机都是在这里买的。”
在王府井东安市场，大疆门店工作人员用英文熟练地向外国游客介绍最新款口袋相机、手持云台。德国游客海伦说：“我的朋友正在用大疆的运动相机，拍出来的视频效果很好，画面一点也不抖。我这次来中国特地来到大疆门店选购。”
除了科技产品，定制服装也受到外国游客欢迎。如今，红桥市场、秀水街等地都有裁缝铺面向外国游客提供量体、制作、寄送等服务，从量体到拿到成品，最快只需18个小时。对于即将离境的游客，商户还提供寄递服务。
德国游客艾玛因公务、旅游多次来到北京。她回忆说，多年前的红桥市场更像小型集市，如今，市场里的商品种类更丰富了，店铺布局也更加合理，“中国商品质量可靠、种类多样”成为越来越多外国游客的共识。
入境消费便利度持续提升
“中国购”的火热，离不开我国入境旅游、入境消费便利度的持续提升。
在秀水街，大部分商户可以提供多语种服务。北京秀水街商业管理有限公司总裁董青介绍，街上商户长期接待外国游客，不少商户能根据客源国切换相应的语言进行服务。
秀水街商铺 见习记者 刘旭 摄
秀水街一家电子产品商铺的导购员陈女士告诉记者，她在这里工作了十多年，可以用多门外语与外国游客进行简单沟通，“都是一点一点边问边学的”。
在红桥市场一家美妆店里，导购员正用外语为外国游客介绍不同色号的粉底液，从质地到遮瑕力逐一进行讲解，外国游客听后频频点头。德国游客亨利说：“虽然现在能用翻译软件进行交流，但人与人沟通的购物体验更好。我刚刚购买了化妆品，导购员耐心地为我讲解，让我能快速判断哪款产品更适合自己。”
入境消费便利度的提升还体现在退税环节。红桥市场的离境退税“即买即退”集中退付点近日正式投用。红桥市场有关负责人介绍，退付点由红桥市场、中国银行联合设立，位于市场4层中厅，不仅服务全部退税商户，还辐射周边商业体。外国游客购物后可即刻办理退税，十分方便。
老牌商圈接住入境游流量
作为北京市的老牌涉外经营场所，红桥市场、秀水街不断优化服务、加快转型升级。
秀水街商铺 见习记者 刘旭 摄
红桥市场有关负责人介绍，今年1至7月，市场日均客流达8000人次，其中外国顾客日均约5600人次，占比约70%。每年到访天坛公园的外国游客中，约有10%会专程来到红桥市场购物。中国产品、中国服务的高性价比和在全球范围内越来越好的口碑，是吸引外国游客来华购物的重要原因。
董青介绍，上半年秀水街实现入境游客销售额约20亿元，承接入境旅游团组约3万个，日均接待超160个。客源结构方面，西班牙、俄罗斯、英国、意大利、澳大利亚等国家的游客量增长较快。近年来，秀水街持续优化供给，丰富电子产品种类，并推动现有店铺精品化升级。在此基础上，秀水街还与北京服装学院等高校合作，设立设计师孵化中心，探索培育具有国际竞争力的设计品牌。
外国游客来华购物也越来越看重商品的品质、设计、服务和消费体验。对市场经营者而言，要接住入境旅游发展红利，既要商品更优，又要服务更细，在文化表达和品牌建设上形成持久吸引力。
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