中式汤泉为何成外籍游客“心头好”

来源：滚动播报

（来源：千龙网）

在北京，无论冬日还是盛夏，汤泉场馆正悄然成为外籍人士的社交新地标。不同于长城、故宫等传统文旅打卡地，这里凭借“吃喝玩乐住一站式全包”的休闲体验，吸引了大批在华外籍人士和海外游客。不论平日还是节假日，不少外籍消费者沉浸其中，感受中式汤泉的独特魅力。

相较于国外一些服务内容相对单一的桑拿、泡澡场所，这种曾经只属于国人日常生活的汤泉洗浴文化，如今已跨越语言与地域壁垒，成为海外游客感知中国式休闲生活、认可中国服务业态的全新窗口。

吃喝玩乐住一站式

外国人眼里中国的汤泉“很酷”

对不少外国人来说，来到中国之前，中式汤泉还是一种完全陌生的存在。但对一些在华留学、工作的外籍青年来说，体验过后，汤泉已从新鲜事物变成日常休闲方式，甚至成为他们喜欢在中国生活的一个理由。

近来，不少外国人拍摄的汤泉体验视频在社交平台走红。有挪威网友在自助水果区展示自己看到的各类水果，并在品尝后赞叹：“都很甜，很美味”；有瑞典网友在餐厅展示琳琅满目的美食，分享自己喜爱的中国菜；还有英国网友惊讶地发现，汤泉场馆里不仅能泡澡，还有图书馆、台球厅、电影院、游戏区以及可供过夜的休息区。不少体验者都会发出相似的感叹：“为什么自己的国家没有这样的汤泉？”

这些视频的标题颇具中国网络语言特色：“一颗美国饺子在成都温泉里沸腾了”“最适合北京冬天‘躺平’的地方”“俄罗斯老铁带哥哥洗大澡”……随着越来越多外国面孔出现在汤泉场馆，有网友在社交媒体上戏称，过去汤泉分男宾区和女宾区，如今还多了一个“外宾区”。

从中国高校毕业后，俄罗斯人柯亦兰留在北京从事主播运营工作。她几乎每月都会去汤泉，即便到了盛夏，也会专程前往放松。柯亦兰告诉记者，北京的汤泉在外国游客中热度很高，已经成为不少人来华旅游的热门打卡项目。

“以前，海外平台上关于北京的旅游攻略还比较少。后来，一位博主发布了在北京打卡九号温泉的视频，一下子就火了，也让越来越多海外网友知道了北京的汤泉。”据她了解，如今不少外国游客都觉得，北京的汤泉“很酷”“很有意思”。

在北京读研、已在华生活四年的俄罗斯姑娘苏瑶，也是汤泉的忠实爱好者。经一位中俄混血好友推荐，首次体验后，苏瑶彻底爱上了中式汤泉，保持着每三个月打卡一次的频率。如今，汤泉已然成为她招待亲友、休闲放松的首选场地。

2023年来华、在大连理工大学攻读工商管理硕士的俄罗斯小伙文耀，从事跨境营销工作的他曾到访多个国家的许多城市。他第一次发现，泡汤可以与餐饮、娱乐和休息融为一体，成为一种全天候的综合休闲体验。

他最初只是想在寒冷的东北寻找一处普通桑拿房放松，却意外发现了集泡汤、娱乐、餐饮、住宿于一体的中式洗浴中心，彻底颠覆了他对传统桑拿休闲的认知：“我们国家只有简单的汗蒸、泡澡场所，从来没有这么大规模、多项目的休闲空间，第一次来时，我全程都很惊讶。”

单人门票几十元起

靠多元体验与高性价比圈粉

中式汤泉之所以能强势圈粉外籍游客，在于其与海外一些传统桑拿、温泉的业态模式形成了鲜明差异。

在文耀发布的视频中，他操着不算流利的中文说道：“我们那儿也有桑拿，但是有点不一样。我们先在很热的房间里用树叶打身体，然后去冷水或者雪里。”文耀告诉北青报记者，俄式桑拿以冷热交替为主要体验，当地人习惯在高温木屋蒸桑拿后，直接跳入冰水浸泡。当地一些人认为，这种方式有益于心血管健康。而且这种俄式桑拿通常不配套餐饮、娱乐等服务。

从众多外籍视频博主发布的视频中也可以看出，丰富的餐饮选择、种类繁多的水果饮料以及各种娱乐休闲项目，都令他们感到惊讶。在功能配置上，中外相关业态的差异更为明显。苏瑶表示，她最偏爱的北京汤泉拥有多元娱乐项目，游泳、KTV、台球、电子游戏应有尽有，还不限量供应水果和冰淇淋。柯亦兰则钟情于场馆的特色美食，锅包肉等东北特色菜品、品类丰富的水果自助，是她反复打卡的核心原因。据了解，东北的一些温泉场馆更是创新升级，寒暑假推出自助与单点相结合的餐饮模式，涵盖东北特色菜、网红小吃、烤肉自助，全方位满足外籍游客的饮食需求。

在价格上，中式汤泉也具备极高的性价比。苏瑶介绍，俄罗斯的私人桑拿、SPA中心，多人包场一次的价格约为500至600元人民币，且不包含任何餐饮、娱乐配套，整体体验成本较高，体验内容单一。

文耀介绍说，莫斯科普通SPA中心单人门票约300元人民币，仅包含基础汗蒸、泡澡服务，无任何延伸项目。相比之下，国内多地汤泉场馆单人门票低至几十元，超高性价比让不少外籍游客直呼“物超所值”。

但在新鲜感背后，中外休闲文化的差异，也让一些外籍游客经历了不适与磨合。多位受访者均表示，最难以适应的便是公共洗浴文化。

苏瑶第一次走进汤泉的公共更衣区时，一度感到局促尴尬：“在我们的文化里，不会和陌生人赤裸共处，第一次看到大家自然地换衣、泡澡，心里还是很不习惯的。”柯亦兰也坦言，除了公共洗浴模式，百人共处的开放式睡眠大厅，也是她初期难以适应的细节。因此，很多外籍游客初次体验时，都会选择裹着浴巾入场。

但随着体验次数增多，加上场馆氛围舒适、服务贴心，多位受访者均表示，自己逐渐适应并认可了这种独特的休闲氛围。如今，越来越多的外籍游客还会主动体验搓澡等中式特色康养项目，逐渐接纳中式洗浴文化。

汤泉馆忙升级

外籍客流增加对软硬件要求更高

北京汤泉的火爆并非个例，类似的消费热潮正在北方多座城市兴起。沈阳的一些温泉场馆凭借较大的场馆规模、多元的业态布局和日益完善的涉外服务，吸引了越来越多外籍游客，逐渐成为他们体验中式汤泉的热门目的地之一。

据沈阳清河半岛温泉场馆负责人张经理介绍，今年场馆接待的外籍游客较往年增多，高峰时一天可接待二三十波次外籍旅游团。张经理称，这些游客中，既有长期在中国工作、生活的外籍居民，也有利用免签政策来华旅游的游客。不少人提到，他们是在短视频平台看到相关内容后前来体验的。

外籍客流的增加，对场馆服务提出了新的要求。以语言沟通为例，2019年至2020年间，该场馆陆续在各区域的项目介绍和指引提示中增加中英双语标识；随着不同国家游客增多，管理人员还借助翻译软件，回应有关项目位置、体验流程和消费规则等方面的咨询。

提及服务水准，文耀赞不绝口：“工作人员都十分友善，即使面对语言不通的外国游客，也会耐心讲解整个体验流程。我还记得第一次去的时候，工作人员会用肢体语言和我交流，一步步指引我们该做什么、去往哪个区域，完全没有陌生感。”

北京一些汤泉场馆也在不断调整服务，以适应外国游客的需求。苏瑶对此感触颇深：“我去的时候，他们会给一张纸，上面用中文、英文和俄文写着重要信息。有的工作人员甚至还会说几句俄语，这让我觉得特别厉害。”

针对外籍游客难以适应公共洗浴的问题，各地场馆作出人性化调整，在洗浴区域增设半帘式隔断，保障游客隐私，缓解外籍游客的尴尬感。

面对寒暑假和旅游旺季不断增长的外籍客流，中国一些汤泉场馆开始有针对性地调整服务方式：餐饮方面丰富菜品种类，提供自助、单点和特色小吃等多种选择；休息区域则兼顾公共空间与私密客房，以适应不同国家游客的饮食和休憩习惯。

新窗口

外国游客纷纷变身推荐官

在多位外籍受访者眼中，中式汤泉早已超越休闲场所本身，成为感受中国的另一个窗口。

苏瑶坦言，来华前她对中国的了解十分有限，对北京只知道长城和烤鸭。“来北京之前，我都不知道中国的汤泉这么好。现在再有想来中国的朋友，除了长城，我最想给他们推荐的就是中式汤泉了！”

柯亦兰则认为，到北京，长城肯定是要去的，很多特色美食也是要吃的。汤泉虽然不算北京特色，但对于没怎么来过中国的人来说，还是值得体验一下。

文耀在中国生活的三年里，走遍了中国25座城市，体验过高空滑索、漂流、冰雪大世界等众多文旅项目。在他看来，中国好玩的太多了，汤泉只是他来华三年里体验过的众多新鲜事物之一，但也是最令他难忘的体验之一。即便即将离开中国，他依然计划冬天重返中国，专程打卡中式汤泉。

如今，中式汤泉已经形成了“线下体验、线上传播”的良性传播闭环。在华外籍人士和来华游客通过社交平台分享打卡体验，相关内容不断发酵，吸引更多海外网友咨询打卡地址和体验攻略。同时，部分外籍游客通过海外社交平台发布快拍、日常动态，将中式汤泉的独特体验分享至本国，让越来越多海外民众知晓这一中国特色休闲业态。

来自美国的安妮和中国丈夫老张，在社交平台上分享了自己带几位美国朋友体验中式汤泉的感受。视频中，几位美国朋友刚听到“中式汤泉”这个说法时还面无表情，但在陆续体验了品酒、吃水果、泡澡、按摩等项目后，逐渐享受起来，并称“舒服到不想走了！”其中一位朋友觉得汤泉里的睡衣非常舒适，临走时直接买下一套，准备带回美国。

还有一名英国小伙在汤泉一边体验，一边向观众介绍：这里有星巴克，可以玩PS5，可以随意吃鸡块、三文鱼，可以泡汤，但要记得穿泳裤。视频下面，有美国网友留言“I love this（我喜欢这个）”，还有澳大利亚网友留言“Looks amazing!（看起来很惊艳！）”

在类似视频下，不少中国网友留言表示：“欢迎来中国享受美食、美景和美好生活。”还有人积极为外国网友介绍汤泉的价格、位置和特色。

口碑传播的力量，让中式汤泉的影响力持续渗透。去年，苏瑶邀请来华参加自己毕业典礼的父母体验汤泉，独特的一站式休闲体验让家人念念不忘。“我奶奶原本不喜欢旅游，但她现在就想来中国，来体验一下中国的汤泉。”苏瑶说。

柯亦兰曾向一位在华转机的朋友推荐汤泉，对方体验后十分喜欢，也成了汤泉的忠实粉丝。从亲友推荐、网友打卡，到海外游客专程前来体验并主动分享，中式汤泉凭借丰富多元的休闲体验，逐渐从个人喜好发展为一种新的休闲潮流，也从城市休闲项目变成了面向海外游客的文旅新名片。

（本文摘自北京青年报第A08版）