【社工风采】扎根基层守初心，倾情服务暖民心——振兴区社区工作者优秀事迹风采

来源：市场资讯

（来源：振兴新时代）

编者按

在城市街巷阡陌、群众身边日常，总有这样一群默默奉献的社区工作者。他们无惊天动地之壮举，却以日复一日坚守、细致贴心服务，深耕基层一线、奔走楼栋邻里。始终把群众急难愁盼铭记于心，把基层治理重任扛牢在肩，以初心使命架起党群“连心桥”，用热忱汗水温暖万家烟火，在平凡岗位坚守初心、履职尽责，书写着基层一线不平凡的责任与担当。

连日来，区委社会工作部择优推选优秀社区工作者典型，依托“振兴新时代”微信公众号进行连续宣传报道。让我们一同走进基层先锋的平凡日常，聆听榜样故事、感悟初心力量、汲取奋进能量。

点亮微光映初心 服务群众显真情

——曲丽娜

浪头镇新世纪佳园东区社区党总支副书记

基层是服务群众的前沿阵地，更是践行初心使命的主战场。多年来，曲丽娜扎根社区一线，以党建引领基层治理，紧盯群众急难愁盼，用心用情办好民生实事，不断提升居民获得感、幸福感与安全感。

筑牢党建根基 激活治理动能

她始终把基层党建摆在首要位置，抓实党员教育管理与暖心服务。常态化走访慰问辖区老党员，每年开展上门走访、送学送暖、节日慰问80余次，切实传递党组织温情。依托党建联建机制，联动派出所、学校等8家共建单位整合资源、凝聚合力，牵头组建4支党员志愿服务队，组织党员积极参与网格巡查、便民服务等工作，累计开展各类志愿服务200余次。同时通过“集中宣讲+流动宣讲”的方式，深入街巷楼栋、居民家中开展红色宣讲100余场，打通理论宣传“最后一公里”，持续推动社区党建工作标准化、规范化建设，以高质量党建赋能基层治理提质增效。

情暖老年群体 做实暖心服务

针对辖区独居、空巢老人等特殊群体，建立动态帮扶台账，常态化入户走访，精准摸排群众生活需求。针对高龄老人生活不便、突发用水困难等实际问题，主动靠前、上门帮扶，及时解决群众急难愁盼问题。日常工作中耐心倾听老人诉求、细致化解生活难题，累计为老年群众办结各类民生实事50余件，用贴心细致的常态化服务，守护老年人安稳舒心的晚年生活。

深耕网格一线，破解民生难题

针对老旧小区屋面漏雨、墙体渗水、管道破损等高频民生问题，严格落实接诉即办、闭环处置工作机制。接到群众诉求后第一时间上门核实、安抚居民，对接物业和维修人员排查隐患、对症整改，全程跟踪督办、严把整改质量，确保问题彻底清零。目前辖区群众诉求办结率100%，群众满意度稳定在98%以上，切实实现事事有回音、件件有着落。

曲丽娜始终坚守基层一线，以党建为引领、以民生为己任，脚踏实地、默默耕耘，用真心服务群众、用实干守护万家安宁，是群众认可、邻里信赖的基层贴心人。

一线淬炼本色 奋斗诠释忠诚

——林雅楠

浪头镇新世纪佳园南区社区党委副书记

“岗位可以平凡，态度不能平庸，工作可以普通，奉献不能缺失”，这是林雅楠参加社区工作后始终恪守的初心信条。六年多以来，她恪尽职守、践行初心，尽显新时代社区工作者的良好风貌。

刻苦学习，深入钻研，做社区工作的“明白人”

2020年刚从事社区工作，繁杂事务让她一时难以适应，工作流程一知半解、业务开展力不从心、解决问题束手无策，但她迎难而上，工作时请教同事，闲暇时走访群众，休息时加强学习，短短两个月便精通业务，摸清民情，赢得领导和群众的好评。

坚定信仰，一心为民，做党的声音的“传播人”

2024年调任新世纪佳园南区社区任副书记，她深入党员群众，积极征询意见，打造“两个平台”，建立“四支队伍”。打造理论宣讲平台，定期邀请辽宁机电学院、老科协等单位，开展理论宣讲24次；打造共建联盟平台，她积极整合共建单位优质资源，常态化开展普法夜市、共建美丽家园等惠民活动12次。她牵头建立政策先导员、环境卫生、先锋党员、健康辅导员四支志愿服务队伍，常态化开展各类便民服务42次。

心系居民，热心服务，做邻里互助的“暖心人”

她始终坚守为民服务初心，聚焦居民急难愁盼。她主动与网格内6户高龄空巢老人结对帮扶，关心老人日常生活，手把手帮助线上缴费等难题，用温情服务温暖民心。她主动排查化解邻里矛盾，筑牢和谐治理根基。辖区居民李大爷因邻居楼道摆放柜子产生纠纷，沟通无果后向社区求助。林雅楠第一时间核查情况，并联动辖区民警共同协调，耐心宣讲公共楼道使用规范，细致做好双方思想工作。经过多次调解，邻居主动挪改柜体位置，顺利化解邻里纠纷。她以细致高效的服务化解民生小事、守护邻里和睦，充分展现了基层干部为民办实事的责任与温度。

基层无小事，点滴见初心。多年来，林雅楠始终怀揣为民服务的赤诚初心，以勤学善思锤炼过硬本领，以实干担当破解治理难题，以温情服务温暖民心邻里。从青涩历练到独当一面，她在平凡的社区岗位上坚守奉献、履职尽责，用实际行动诠释了一名基层党员干部的责任与担当。未来，她也将继续步履不停、初心不渝，深耕基层沃土，用心用情用力做好群众服务工作，为社区和谐稳定、居民幸福安居保驾护航。