我在银行信贷部干了快十一年。前五年在支行柜台,后六年调到分行审批岗,每天看几十份材料,每份材料背后都是一户人家的日子。
去年冬天行里搞年终盘点,我翻到一个数据,当时就愣在工位上。我们支行个人消费贷存量客户里,还款逾期率最低的群体,不是年收入五十万以上的那批,也不是名下有三套房的本地拆迁户。是月收入八千到一万五之间的一群人。
他们平均贷款笔数比高收入客户多两笔,可到期还款率是百分之九十九点七。
我把这个发现跟我们部门老周说了。老周在这行快三十年,端着保温杯笑,说你去翻翻他们的申请材料,看看有什么共同点。
我翻了。翻了七十多份。那天下午我坐在系统前,一份一份往下看,看得眼睛发酸,最后我靠在椅背上,脑子里就剩下一个画面。
是他们填“紧急联系人”那一栏的方式。
我见过太多人填紧急联系人,随便写个名字,号码随手编一个,或者写配偶,或者写父母。但这七十多份材料里,有六十一份,在紧急联系人后面用铅笔轻轻加了两个字。
“爱人”。
就铅笔写的,有人字迹工整,有人写得潦草,还有人把这两个字写在了格子的外面,挤在边上。
我把这事跟老周说。老周说,你再看看他们贷款用途那一栏。
我又去翻。这一栏更好玩。高收入客户填的是什么?
“装修”“购车”“经营周转”,字打得规规矩矩,像在完成一项任务。
这批人呢?有个做建材销售的女的,三十四岁,月收入填的一万二。贷款用途那一栏她写的是:“孩子明年上小学,他爸想把房子重新装一下。”
一个“他爸”,就三个字。没写“丈夫”,没写“配偶”,是“他爸”。
还有个开网约车的老哥,四十一岁,贷款八万。用途写的是:“老婆说想开个小店卖卤味,先试试。”
“先试试”这三个字,我盯着看了很久。八万块钱,对一个月收入一万出头的人来说不是小数目,他说“先试试”。
还有一个在社区医院做后勤的小伙子,二十九岁,贷了六万。用途写的是:“跟我对象说好了,今年把婚事办了。”
“说好了”。这三个字让我想起我结婚那年。
那天晚上我回家,进门的时候我老婆正在厨房做饭。我站在玄关换鞋,忽然问她,咱家那本结婚证放哪儿了。
她头也没回,说抽屉里,怎么了。
我说没事,就问问。
她不知道我为什么问。我也没解释。那天晚上我坐在客厅沙发上,电视开着,我一眼没看。
脑子里全是白天翻的那些材料。
我在这行十一年,见过各种各样的贷款客户。
有个做工程的老板,五十多岁,名下四家公司,每次来都带两条烟,贷款额度批得高,还款有时候会拖个三五天。每次都是财务来办,他本人很少露面。
有一次我在停车场碰到他,他刚打完电话,站在车旁边抽烟。我跟他打招呼,他嗯了一声。我看他手机屏幕还亮着,上面是他女儿发的一条微信,只有五个字:“爸你吃了吗。”
他没回那条消息。把手机揣兜里,看了我一眼,说:“走了。”
车开出去的时候速度很快,轮胎压过减速带,整个车身弹了一下。
而另一些人,完全是另一种活法。
有个在电子厂做质检的大姐,三十八岁,每个月工资到账第一条短信就是还款提醒。她每次都提前三天还,从来不拖。有一次系统维护,她没还上,第二天一早我还没到工位,就接到她电话,声音有点急,问我是不是她账户出问题了。
我说不是,是系统那边的事,晚一天没事。
她沉默了几秒,说那行,那我明天再试。
我说好。
挂了电话我查了一下她的资料。她贷了三年,每个月还一千四百多。紧急联系人写的是她丈夫,后面也用铅笔加了“爱人”两个字。
我后来在食堂碰到过她一次。她穿着工服,一个人坐一张桌子,吃得很快。我本来想过去打个招呼,想了想没去。
我不知道她贷款干什么用。材料上写的是“家里用”。就三个字。
后来我慢慢发现,这批人的贷款用途那一栏,大部分都特别简单,不像是写给银行看的,更像是写给自己看的。
“把她接过来。”“孩子上学。”“把老家的房修一下。”“给她换个车,旧的不安全。”
每一个短句背后,都是一个人,或者两个人在商量。
我刚开始干这行的时候,觉得贷款就是数字游戏。你的收入、你的负债、你的征信记录,全部换算成一个分数。分数过了,钱就放。
分数不够,免谈。那时候我看客户,看的是数据。
后来有一年,我们行里出了一个事。一个客户,资料齐全,收入稳定,征信干净,贷了十五万。三个月后逾期。
催收打电话过去,是他妻子接的。他妻子在电话那头声音很平静,说他们上个月分开了,各过各的了。
催收问那这个钱谁来还。她说她不知道,然后又补了一句,她也在还她自己的那部分。
后来我们查了一下,他们两口子在同一家银行,各自贷了一笔。男的贷了十五万,女的贷了八万。用途那一栏,男的写的是“生意周转”,女的写的是“家里装修”。
两笔钱,加起来二十三万。一个“各过各的”,就都停在那里了。
那件事之后,我再看材料,就不只是看数据了。我开始看那些字。看紧急联系人那一栏写的是谁,看贷款用途那栏用的是什么词,看签名的时候笔画是紧的还是松的。
有个老头,六十二岁,退休返聘,每个月退休金加工资加起来九千多。他来贷款的时候我刚好在大堂,他坐在椅子上,把材料铺在膝盖上,一笔一笔地填。填到紧急联系人那一栏,他停了很久,然后写了老伴的名字,后面加了两个字——“我妻”。
“我妻”。不是“配偶”,不是“妻子”,是“我妻”。
他填完把笔放下来,看着那两个字,又看了几秒。然后才开始填下一栏。
我站在两米外的柜台后面,假装在看电脑屏幕。其实我一直在看他填表。他写那两个字的时候,笔尖在纸上多停留了一下,那个墨点比别的字要重。
还有个做美甲的小姑娘,二十四岁,贷了三万。贷款用途写的是:“跟我男朋友一起开个工作室,他说他负责装修,我负责技术。”
“他说”这两个字,让我想起我女儿。她今年大三,前阵子打电话跟我说,她室友的男朋友帮室友搬宿舍,搬了一整天,室友说“他说他力气大”。我女儿说这话的时候,语气里有一种我也说不上来的东西。
我当时电话里跟她说,你室友的事,你少管。
她说我没管,我就是跟你说一下。
挂了电话我在阳台站了一会儿。那天风很大,楼下那棵银杏的叶子落了一地。我想起我自己年轻的时候。
我跟我老婆认识那会儿,刚工作两年,工资不高,租房子住。有一次她跟我说想报个班学会计,学费三千多。我当时手里总共五千块存款。
我犹豫了一个晚上,第二天跟她说,报吧。
后来她考了证,换了工作。工资慢慢涨上来了。
那三千多块钱,我从来没跟她说过我当时有多紧张。她也从来没问过。但那个事之后,我开始每个月固定存一笔钱,不多,几百块。
雷打不动。
我想,那些在紧急联系人后面用铅笔写下“爱人”的人,大概也做过类似的事。
回到去年冬天那七十多份材料。
我最后统计了一下。这批还款逾期率最低的客户里,有八成都填了“爱人”“他爸”“我对象”“我妻”这类词。贷款用途里,出现频率最高的三个字是“我们”和“一起”。
而高收入客户那批材料里,紧急联系人那一栏,最常出现的是“同事”“朋友”,甚至有人填了“无”。
我把这个统计结果跟老周说了。老周把保温杯放下,想了半天,说了一句我到现在都记得的话。
他说:“钱这个东西,借的时候想的是自己,就很容易还不上。借的时候想的是两个人,哪怕后来只剩一个人,也会想办法还。”
我没接话。办公室里暖气开得很足,窗外的天灰蒙蒙的。我转头看了一眼窗外,楼下马路上的车排着队,尾灯连成一条红线。
那天晚上回家,我翻了翻家里的抽屉。在一个很久没打开过的铁盒子里,翻到一张纸条。是我老婆写的。
那年她报会计班之前,给我留的。
上面写着:谢谢,我会好好学。
就六个字。纸条对折,压在铁盒子最底下,边上还有几张超市小票,一把旧钥匙。
我把纸条重新折好,放回原位。铁盒子盖上,放回抽屉。
然后我去厨房,看见她正在洗碗。水龙头开着,她袖子挽到手肘,手背上沾着泡沫。
我说我来洗。她说不用,就几个碗。
我站在旁边没走。她回头看了我一眼,说你怎么了。
我说没事。就站一会儿。
她没再问。继续洗碗。水声哗哗的,窗外不知道谁家在炒菜,飘过来一股蒜苗的味道。
我靠在厨房门框上,看着她把最后一个碗冲干净,放进沥水架。她擦干手,转过身来,说,你今天怪怪的。
我说,明天我陪你去菜市场。
她说不用,你周末好好歇着。
我说不累。一起去。
她看了我两秒,笑了。没再说话,去客厅看电视了。
我站在厨房里,听见电视里在播天气预报,说明天多云转晴。
我不知道那七十多份材料里的每一个人,现在过得怎么样。那个说“先试试”的网约车老哥,卤味店开起来了没有。那个说“跟我对象说好了”的小伙子,婚事办了没有。
那个在“我妻”两个字上多停了一笔的老头,他和老伴现在还在不在那个小区。
我都不知道。
但我知道一件事。那些在纸面上被人用铅笔轻轻写下“爱人”两个字的人,那些把“我们”写进贷款用途的人,他们借钱的时候,心里是有个去处的。那个去处,不是房子,不是店铺,是一个人。
至于那个人值不值得,他们自己知道。
我只是个看材料的。看多了,才慢慢明白,有些事,合同上是写不出来的。
你们说,两个人在一起,到底什么才是最重要的?
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