江西
9月7日中午，黑龙江富锦市，73岁的李先生独自外出时突发心梗倒地，路过好心人连忙拨打120求救，可短短10分钟之内连续打了5次，120始终打不通。
眼见120怎么都接不通，旁人只好拨打110求助。可让人无奈的是，就连110指挥中心也打不通120电话，没办法，只能辗转联系富锦市中心医院保卫科，靠保卫科去转告急救中心有病人需要救援。
事发地点就在档案局门口，距离富锦市中心医院才766米，正常开车1分钟就能到。可就因为求救电话送不进去，直到13点37分救护车才赶到现场，13点45分老人才进入抢救室，最终抢救无效死亡。
医院事后出具证明，当班调度、驾驶员全都在岗，但是通信运营商光缆故障，急救中心两部120座机压根就没有响铃，根本收不到求救呼入。院方还透露，光缆故障前一天9月6日就出现了，7日事发当天信号依旧断断续续。
家属很难接受这个说法，他们提出疑问：120是救命的生命热线，明知道线路有问题，为啥没有备用方案？如果有应急渠道，老人说不定还有一线生机。
这件事细想下来，有不少疑点。就算光缆出故障，急救中心难道只能干等着？两部120座机全部依赖同一条光缆，一旦线路出问题就全部“失声”，这样的配置是否合理？故障已经持续一天，有没有提前发现、启动应急手段？这些疑问目前还没有得到清晰答复。
现在这件事已经交由当地医调委调解，院方也建议家属走司法途径，涉事通信运营商也表示会对故障情况开展核查。
心梗抢救讲究争分夺秒，黄金抢救时间转瞬即逝。800米的距离，却败给打不通的急救电话。希望这次事件能够敲响警钟，生命热线不能把全部希望押在一条线路上，多重备份、应急兜底不能只是纸上制度，要真正落到实处，别再让类似悲剧重演。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
