北京
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（来源：中国旅游报）
转自：中国旅游报
本报讯（记者 白骅）四川省文化和旅游厅日前召开全省旅游市场整治“雷霆”行动百日攻坚视频会议，标志着该项行动正式启动。
会议总结分析了文化和旅游部交办旅游投诉、安全监管有关情况，成都市、乐山市、南充市、阿坝藏族羌族自治州松潘县、凉山彝族自治州盐源县、甘孜藏族自治州稻城亚丁景区、成都携程国际旅行社的代表围绕假日安全监管、旅游购物场所整治、网络舆情处置、“降投诉、减违规”等作交流发言。成都市、德阳市、眉山市、资阳市、乐山市、甘孜州、阿坝州、凉山州在主会场联合签订深化“雷霆”行动跨区域战略合作协议。
会议要求，要聚焦“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”集中整治冲刺攻坚，以钉钉子精神抓紧抓实旅行社、旅游景区、博物馆“降投诉”既定目标，全面完善“接诉即办、就地化解、全程督办”制度规范，健全风险事前评估、纠纷快速处置和舆情科学引导机制，确保游客投诉就近受理、及时处置、有效化解，切实提高游客满意度获得感，持续擦亮“锦绣天府·安逸四川”文旅品牌。
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