从一朵棉花到一片卫生巾，奈丝公主如何回应女性的“安心之问”

一片卫生巾能有多重？不重，或许只有几克而已，但它所承载的，是女性一生中累计约2500天的经期时光，换算下来接近七年。在这段特殊的日子里，安全、舒适、安心，是每一位女性最朴素也最迫切的需求。

近日，女性卫生护理行业高质量发展行动暨奈丝公主质量透明开放日在湖北黄冈举行。活动由中国消费品质量安全促进会指导，全棉时代旗下卫生巾品牌奈丝公主打开工厂大门，把原料检验、生产制造、检测、灭菌和产品追溯的全链条置于公众视野之下，回答一个最根本的问题——一片让女性安心的卫生巾，究竟是怎样被做出来的？

一个品牌的初心：为什么只做棉？

创立奈丝公主的初衷，源于创始人李建全（JQ）对母亲的爱，他见证了中国卫生巾匮乏的年代，女性从旧衣服上剪下棉布当卫生巾的历史，所以他希望用最好的棉花创立一个真正关心女性的护理品牌，像呵护公主一样呵护每一位女性。

2010年，奈丝公主诞生。“奈丝，是英文Nice的谐音，代表美好；公主，是希望每一位女性都能得到像公主般的呵护。”全棉时代高级副总裁廖美珍表示。

创立之初，奈丝公主就做了一个在当时看来有些“特立独行”的决定：只做棉。

“对我们来说，棉不只是一个原材料选择，更代表了一种我们希望带给消费者的生活方式：更健康、更舒适，也更环保。”廖美珍说。

棉花天然柔软、亲肤、透气，还具有可自然降解等环保绿色属性。但把棉应用于卫生巾，并不是简单地替换材料。据了解，奈丝公主在业内创新推出“全棉面层卫生巾”，坚持从巾身到护翼均采用100%天然棉花。与普通纯棉卫生巾相比，其用棉量约为后者的2.35倍。这一选择既意味着更多原料投入，也意味着要持续通过工艺攻关和研发验证，让棉在卫生巾中实现吸收、干爽与透气的平衡。

这种对棉的坚持，也延伸到女性护理产品的持续研发，为消费者提供更多元、更有针对性的产品选择。奈丝公主不断探索棉在面层、芯体等不同环节的应用，创新推出“棉纱面层卫生巾”，并开发吸收芯体采用100%棉的“全棉芯卫生巾”，截至目前，企业已形成70项卫生巾相关专利成果。

“卫生巾是女性长期贴身使用的产品，安全、卫生和舒适，是最基本也最重要的要求。所以，我们坚持从巾身到护翼，肌肤接触皆用棉，‘只做棉、只做好棉’既是品牌的初心，也是我们长期坚持的研发方向和品质承诺。”廖美珍说。

全棉时代高级副总裁廖美珍

四道防线，把“安心”拆解成看得见的答案

消费者真正关心的问题十分具体，卫生巾原料可靠吗？生产车间洁净吗？灭菌安心吗？产品能追溯吗？面对这些问题，奈丝公主将其拆解成四道看得见、可验证的防线。

第一道防线，不让异物进入。每一批原料须经过严格检测后方可进入生产环节，“如果一批材料的初始污染菌不过关，它极有可能放置一段时间之后迅速上涨。”廖美珍特别提到，工厂有一个特别的规定——晚上不进料。“晚上蚊虫更活跃，为从源头降低异物进入原料环节的可能性，我们只允许白天进料。”生产线上配备的视觉检测系统可识别小至0.3平方毫米的微瑕疵。从厂区、仓储到车间和生产线，将异物风险管控贯穿生产全过程。

第二道防线，生产线0手触。“我们要确保消费者是第一个接触产品的人。”廖美珍说，卫生巾是私密用品，洁净生产需要落实到每一个细节。为此，人员进入生产区域须经过风幕、洗手消毒和分区管控；30万级洁净车间每5分钟过滤一次空气，每天两次紫外线消毒。全自动生产线实现产品自动化流转、减少人工接触，人员与物料分区流转，让洁净管理贯穿生产全过程。

第三道防线，灭菌用电子束。目前，卫生巾的灭菌方式主要有化学灭菌和物理灭菌两种。奈丝公主采用的电子束灭菌属于物理灭菌，通过高能电子束对产品进行灭菌处理，灭菌彻底、无真菌检出、无化学残留。这项技术背靠稳健医疗灭菌中心，是医疗用品同源的灭菌技术，对于贴身使用的卫生巾而言，这是更彻底的安心。

第四道防线，产品可追溯。每一包卫生巾都拥有专属防伪溯源码，消费者扫码即可获取产品检测报告及溯源信息，让产品从生产环节到消费端都具备可查询的依据。

中国消费品质量安全促进会秘书长马吉军表示，因开放而透明，因透明而可信。消费者扫码即可查询对应批次的生产、检测信息，将传统“企业自证”的质控模式转变为“消费者可验证”，打通了信任的“最后一公里”。

中国消费品质量安全促进会秘书长马吉军

1825条用户之声，“听劝式”品牌如何炼成

在奈丝公主，有一项坚持了多年的制度叫“客户之声”，让用户的声音更容易被听见，从而为产品的迭代贡献灵感。

2025年3月，奈丝公主邀请用户“提建议”，共收获1800余条真实留言。有用户留言说：“我跟我女儿一起买你们M-L码的经期裤，我穿很合适，我女儿穿不合适。”团队意识到少女的身体曲线与成人不同，她们腰围较小、腿围更窄、臀型尚未发育成熟。于是品牌联合武汉纺织大学和专业内裤设计师，为10到17岁的青春期少女专门设计了少女裤。还有用户反馈290mm太长、240mm又太短，奈丝公主便推出了250mm和270mm两种规格。1800多条建议，被逐步落实到新品开发与产品改进中。

这些细节背后，是一种“听劝式”的产品开发与创新：用户拥有丰富的体验感，好的产品需要和他们一起共创出来的。

为了进一步优化体验，奈丝公主创新研发了“五超”全棉体感科技——超净吸、超透气、超柔软、超环保、超方便。这背后，是将棉的天然优势、棉科技的创新工艺，以及医疗制造的品质标准结合起来。过去16年，奈丝公主围绕全棉干爽科技持续研发，通过漏斗式微孔设计和双向新风系统实现快速下渗。第七代超净吸卫生巾相较上一代，干爽性提升50%，透气率提升42%，面层通过OEKO-TEX®婴儿级认证，为敏感肌人群提供了安心之选。

“用户体验感的提升永无止境，对于经典产品，奈丝公主的要求是18个月之内就要有下一代产品迭代升级。”廖美珍说。这个迭代速度背后，是对用户需求变化的持续回应，用户对舒适和安心的期待也在变，产品也要因时而变。

美好予她，从一片卫生巾到一份心理给养

“美好予她”是奈丝公主的品牌理念。对奈丝公主而言，美好有三重含义：美好是柔软亲肤、美好是洁净卫生、美好是关爱她人。

2022年，奈丝公主启动“奈丝互助盒”项目，在全国多家门店和商场设置免费应急卫生巾，至2026年初累计投放39.6万片。一片应急卫生巾是一份微小而直抵人心的善良，如涓涓细流般汇集成“江”和“海”。

2024年起，奈丝公主携手中国妇女发展基金会发起“奈丝公主美好予她”公益项目，为120余所中小学女孩送去3万个“月经公益包”，同步开展360余堂“月经健康课堂”。2026年，这份美好延续到听障女孩身边。

让廖美珍印象最深的，是那些因为不了解月经，而心存自卑的女孩子。“因为不知道怎么去护理，担心出现侧漏，还可能被班里的同学笑话。我们做得还远远不够，我们还可以做得更多。”廖美珍诚言。

在实物捐赠之外，奈丝公主还做了两本“美好予她”的小册子。一本写给家长的《预备，和她一起聊月经》，一本写给每一个面对初潮的女孩《很高兴见到你》。“比起物质帮助，心理上的疏导有时候更重要。”廖美珍说。

当企业愿意打开工厂大门接受检验，把消费者的真实声音听进去，把品质要求落实到各项环节，信任就可以自然而然地“长”在用户的心上。

十六年，奈丝公主始终坚持以“只做棉、做好棉”为产品方向，也在持续回答一个行业问题：在消费者越来越关注卫生巾安全、洁净与使用体验的今天，企业如何把“安心”从一句承诺，落实为贯穿产品全生命周期、经得起公众检验的质量管理体系。对奈丝公主而言，质量透明不是一次活动的结束，而是推动品质建设走向日常、走向长期的开始，也是推动质量透明成为行业持续发展的重要举动。

孙雯