北京
WhatsApp 短信验证码迟迟不到，很多人会改用电话验证，结果又遇到新问题：点了电话验证却没来电，手机只响一下就挂了，或者明明出现过一个陌生来电，却根本没听到验证码。
碰到这种情况，先别连续重新申请。WhatsApp 的电话验证不一定都是“接起电话听六位数验证码”，Android 上还可能出现“未接来电”验证。先弄清楚当前页面让你做什么，再检查手机有没有真正收到这通电话，排查会快很多。
电话只响一下，先别急着判断验证失败
选择电话验证以后，第一件事不是继续点按钮，而是看清 WhatsApp 当前显示的验证方式。
普通语音电话，需要接听后听验证码
如果页面提供的是语音电话验证，正常流程是接听自动来电，听取语音播报的六位数注册码，再把数字填回 WhatsApp。
这种情况下，电话一直没有打进来，就应该检查来电接收，而不是不停重新申请验证码。
电话接通了但没听清数字，也不要凭印象填写。填错后继续猜并不会解决收码问题，等页面重新允许请求时再操作更合适。
如果手机开启了语音信箱，也可以顺手查看一下。在大多数地区，自动验证电话有可能把验证码留在语音信箱里，但并不是所有号码都适用。
Android上的“未接来电”不是让你接电话
Android 用户还可能看到另一种容易误判的方式——“未接来电”验证。
这种验证和语音电话不同，可能需要电话、通话记录等相关权限，来电也可能没有明显响铃。所以你看到一个电话闪了一下、很快结束，却没有听到任何播报，不一定是出了故障。
重点看 WhatsApp 页面本身。如果它明确写的是未接来电验证，就按照页面提示继续；如果当前选择的是语音电话，那么没有听到验证码就不能直接当作已经完成验证。
完全没有来电，从号码和拦截设置开始查
如果已经确认是语音电话验证，但手机始终没有任何来电，先检查一个最基础的问题：这个号码现在到底能不能正常接电话。
可以让别人给这个号码打一次普通电话。如果普通电话同样接不到，问题就不在 WhatsApp 验证页面上，应先检查 SIM 卡状态、号码状态和运营商服务。
人在境外、继续使用原号码验证时，还要确认漫游状态，以及这个号码当前能否正常接收电话。
普通电话能接，再去看手机有没有把自动来电挡掉。检查系统的来电拦截记录、安全应用的拦截记录，以及是否存在针对陌生号码或自动来电的限制。
这一步不要只看“手机有没有响”。更有用的是看通话记录：完全没有来电记录，和已经出现过来电但没有听到验证码，是两种不同情况。
前者应该继续排查号码接收和运营商侧的问题；后者则更应该回头确认自己选择的是语音电话还是未接来电验证。
页面出现倒计时，就别再反复点获取验证码
电话没来时最容易做的一件事，就是连续点“重新发送”或重复切换短信、电话验证。
但如果 WhatsApp 已经显示等待时间，就说明当前页面暂时不允许继续请求。此时应该按照屏幕显示等待，而不是继续尝试。
等待期间正好可以把前面的事情查完：号码有没有填错，SIM 卡能不能正常接电话，来电有没有被拦截，当前选择的又是哪一种验证方式。
等页面重新开放后，再请求一次当前可用的验证码方式即可。
还有一种情况也很常见：验证码已经收到，但连续输错以后，页面开始限制继续尝试。这时继续猜数字没有意义，真正收到新的验证码以后再填写。
如果等待结束后，页面还是没有恢复正常，可以把完整错误提示和出现时间记下来，同时记清楚短信验证和电话验证分别进行到了哪一步。后面联系运营商或 WhatsApp 支持时，直接说明“普通电话能接，但验证电话没有进入通话记录”，会比只说一句“收不到验证码”更清楚。
团队同时维护多个本人或已授权的 WhatsApp 业务账号时，验证完成以后，电脑端还容易出现窗口和账号对应混乱。比如可以在比特浏览器中分别建立独立窗口，按照客服、销售或具体业务进行命名和分组，并设置对应的启动页面，方便之后确认自己打开的是哪个业务环境。不过手机号码验证仍然属于 WhatsApp 自身流程，窗口管理不能代替验证码或账号验证。
出现这些情况，就该换一个排查方向
电话验证并不是一直查下去就一定能找到问题。出现下面几种变化时，就应该停止重复收码，转到对应流程。
如果普通短信和普通电话本身都收不到，优先处理手机号码或运营商侧的问题。号码基础通信都没有恢复之前，继续请求 WhatsApp 验证电话很难提供更多信息。
如果普通电话完全正常，但 WhatsApp 的短信和自动电话始终都收不到，可以向运营商说明：号码可以正常通信，但特定验证短信或自动电话没有到达，请对方检查是否存在拦截或延迟。
如果 WhatsApp 已经不再要求注册码，而是要求输入 PIN 或密码，也不要继续申请电话验证码。注册码用于确认手机号码，后面出现的 PIN 或密码属于两步验证，两者不是同一个步骤。
还有一种情况是手机上的 WhatsApp 已经可以正常使用，只是电脑端无法关联。这时也不属于电话验证码问题，应改查电脑端设备关联，而不是重新从手机号码验证开始。
所以，WhatsApp 电话验证没响时，最有效的排查方式不是多试几次，而是看三个东西：当前到底是哪一种电话验证、手机有没有留下真实来电记录、页面现在还允不允许继续请求。把这三点分清以后，基本就能判断是继续检查电话接收，还是应该停止收码，转去处理等待限制、两步验证或其他登录问题。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
