观点网讯:近日,黄山旅游交通发展股份有限公司聚焦售检票规范、产品创新与岗位标准落实,推出多场景服务优化举措,覆盖游客出行的售检票、特殊群体帮扶、泊车、公交、行李转运等环节。
在售检票环节,该公司依托“掌上黄山”与“中交出行云站”等线上平台,打通全域联网售票与自助检票系统,实现线上一键预订、线下无感通行,减少排队等候。对老弱病残孕等特殊群体,设立便民服务台,提供“一对一”全程帮扶与免费兜底转运。
东门分公司推出景区四门代驾泊车服务,覆盖东南西北四门双向摆渡,实现入园泊车、异地取车。截至目前,东门班线累计运送游客约2000人次,其中通往景区四门方向的接驳客流达约1500人次,含玉屏直通车在内累计服务游客约6000多人次。
黟县全域交通公司推出预约公交服务,覆盖碧山、宏村、西递、南屏等周边热门景区,实行优惠票价。此外,联合官方平台与顺丰上线“行李无忧”服务,针对行动不便及大件行李游客,常态化开行“雷锋车”免费接驳。
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