AI搜索成酒店流量新入口，酒旅业试水GEO寻找增量

本报（chinatimes.net.cn）记者张蓓 陈炳衡 北京报道

9月17日，长和同尘在北京披露其酒店GEO业务最新实践与监测数据。在生成式AI逐步成为消费信息入口的背景下，酒店如何让真实产品信息被AI准确识别并触达消费者，正成为酒旅行业关注的新课题。

GEO即生成式引擎优化（Generative Engine Optimization）。在酒店场景中，长和同尘将其落实为真实信息治理、内容建设和持续监测，帮助AI准确识别酒店在哪里、提供什么产品、适合哪些客群，从而提高酒店与住宿需求的匹配效率。记者了解到，洲际酒店集团旗下多家酒店总经理、市场销售总监，以及北京多家五星级酒店营销负责人对AI搜索环境下的酒店信息治理与消费转化前景持乐观态度。

AI搜索重塑酒店信息入口

在文旅行业，优质供给能否在消费者产生需求时被找到，是供需匹配中的具体问题。随着AI成为消费信息入口，消费者在OTA、搜索引擎、短视频之外，也开始向AI询问“带孩子去舟山住哪里”“去普陀山祈福住哪家酒店方便”“第一次去北京住在哪里合适”。这些问题包含目的地、同行人、出行目的和住宿条件，需要准确酒店信息作为回答依据。

记者调查，部分酒店存在名称不统一、位置和房型信息不一致、产品特点分散、网络内容积累不足等情况。酒店已有家庭房、便利区位和配套服务，却未能在相关需求的AI回答中充分呈现，供给与需求之间出现新的“信息堵点”。针对以上问题，长和同尘负责人韩泽对《华夏时报》记者表示，GEO即生成式引擎优化。在酒店场景中，将其落实为真实信息治理、内容建设和持续监测，帮助AI识别酒店位置、产品与适用客群，以提高酒店与住宿需求的匹配效率。在GEO业务上，目前公司已服务北京及华东地区多家五星级酒店，并自主研发酒旅GEO监测系统，记录主流AI平台中的酒店提及、推荐、回答内容、竞品表现及不同消费场景下的变化。监测不仅关注酒店是否被提及，还关注推荐对应的消费需求、酒店信息是否准确，以及后续订单与核销情况。

GEO商业价值尚待验证

舟山普陀洲际voco酒店于2025年开业，拥有适合亲子家庭入住的家庭房产品，并可承接前往舟山及普陀山游客的住宿需求。该公司提供的优化前监测记录显示，在“舟山普陀带家庭房的酒店推荐”“舟山祈福住哪家酒店体验感比较好”“舟山普陀性价比高、不踩雷的酒店有哪些”等问题中，该酒店在豆包、DeepSeek、元宝等平台的部分回答中未被推荐。该公司据此梳理酒店事实信息，围绕家庭住宿、祈福出行和性价比等需求开展内容建设，并持续监测推荐变化。

记者了解到，从2026年8月21日至9月16日，该酒店通过GEO技术开展了为期26天的信息治理与优化，并在六大主流AI平台完成594次对话监测。优化后，“舟山普陀带家庭房的酒店推荐”场景AI推荐率达到53%；“舟山祈福住哪家酒店体验感比较好”场景达到39%；“舟山普陀性价比高、不踩雷的酒店有哪些”场景达到34%。按该公司监测结果，该酒店在上述三个问题覆盖的舟山酒店样本中，推荐率均位居首位。优化期间，酒店通过豆包相关渠道产生5530元成交，并已出现核销订单。上述推荐率与成交数据均为企业单方面提供，反映其设定的问题样本及监测时段内的表现，尚未经第三方独立验证，其监测口径、样本选择及推荐率统计方法也未在公开披露中详细说明。

北京工大国际文化交流中心总经理冯可可对记者表示，酒店持续探索数字化营销。今年暑期北京酒店市场整体承压，酒店与长和同尘合作开展抖音推广，实现近700万元销售额，预约与核销金额超过300万元。酒店也将布局GEO业务，围绕品牌营销和业绩增长，在AI平台开展新的探索。前洲际酒店集团西区、北区新开业酒店商务绩效负责人，现海南睿思鼎策管理咨询有限公司创始人陈璐表示，此前曾与该公司合作多家洲际旗下新开酒店的开业营销。作为该公司GEO战略合伙人，她认为，多位酒店总经理和国际联号酒店同行的关注，体现了行业对AI平台营销的重视。国际酒店集团、国内酒店集团与单体酒店都需要面对消费信息入口变化，探索新技术带来的营销机会。该公司创始人韩泽表示，GEO服务需要结合产业经验，才能为商家创造实际价值。该公司长期积累的酒店运营、数字化营销、内容生产和达人资源，是开展酒旅GEO服务的基础。酒店GEO需要技术、运营与内容生产协同发力，公司将继续加大技术研发投入，深耕文旅酒店领域。

9月21日，华信东方（北京）国际旅行社运营总监李伯轩对记者表示，在扩大服务消费背景下，酒店信息与消费者需求的连接正成为行业关注方向。让酒店真实产品与服务被准确呈现，让消费者在提出问题、比较选择时获得可靠信息，是业内共同方向。随着相关实践推进，GEO能否持续改善供需匹配、带来经营增量，仍需通过后续监测与交易结果加以检验。

责任编辑：张蓓 主编：张豫宁