深圳龙岗联手蚂蚁集团，押注健康管理和AI硬件

21世纪经济报道记者 林典驰

悠悠万事，健康优先。

对于提出“All In AI”和“鸿蒙之区”建设战略的龙岗而言，一个现实问题是：如何用人工智能更好满足超500万常住人口的卫生健康需求？

9月23日，龙岗区与蚂蚁集团签署智能体合作协议，来自医疗、科技、投资等领域的专家学者和企业代表出席活动，围绕“AI+健康管理”、智能硬件产业升级等议题展开交流。

根据协议，双方将依托蚂蚁集团成熟的AI服务能力与龙岗区家庭医生服务体系，构建“AI+家庭医生”应用场景。与此同时，蚂蚁健康还与龙岗智能硬件企业启动系列合作，推动健康管理服务及硬件产业向AI升级。至此，龙岗居民健康服务正式进入“双智能体”时代。

蚂蚁健康AI医疗服务事业部广东区域总经理柴东凯在接受记者采访时表示，智能硬件服务板块存在巨大市场机会，这与龙岗的产业布局高度契合。“前期我们已经和龙岗多家健康类生产企业、品牌展开合作。比如‘全国减重1亿斤’活动，全国有超过270万人参与，参与者领到的很多体脂秤就是龙岗生产的。接下来，我们还会在更多智能硬件品类上深化合作。”

他表示，随着蚂蚁阿福的全球化推进，双方合作不仅能带动国内智能硬件产业发展，未来也有机会推动相关产品共同走向全球市场。

双智驱动：打通健康管理“最后一公里”

所谓“双智能体”，具体指什么？

其一是“龙岗家医”智能体。该智能体依托区域算力资源和本地家庭医生服务体系搭建，连接全区12家区属公立医院、190家社康机构和千余支家庭医生团队。居民通过小程序即可签约家庭医生、查询健康档案、建立健康画像、管理体重和慢病。上线一年多来，注册居民超过77万，服务用户超280万，并向企业、科研院所开放合作应用，是龙岗“双智能体”服务体系中的本地服务入口。

其二是“龙岗数字家医智能体”。该智能体依托蚂蚁阿福APP的AI能力与亿级流量入口，提供AI报告解读、药盒识别、健康咨询等服务，让健康管理从院内延伸到院外。

落到居民日常生活中，“双智能体”如何打通健康管理的“最后一公里”？

家住龙岗的李先生常年受体重问题困扰。在龙岗中心医院临床营养科医生的建议下，他将个人健康数据录入“龙岗家医”AI体重管理智能体，系统自动生成减重方案，经医生确认后推送执行，使其3周减重16斤。

目前，这套AI体重管理系统已在龙西、南联、南约、爱联、中骏蓝湾、保利上城等6家社康落地，累计使用人次超60万。

不难看出，“龙岗家医”立足本地社康与家医体系筑牢服务根基，“龙岗数字家医智能体”则依托线上AI能力延伸院外健康服务。两个智能体一内一外、互为补充，把健康管理送到居民身边。

政府搭台：牵引健康产业向AI升级

作为深圳的产业大区和创新高地，龙岗连续8年位居全国工业百强区榜首，拥有3万多家工业企业，规上工业总产值连续两年超万亿元，其中涌现出新蕊、冠旭、挚听等一批从龙岗成长起来的智能穿戴企业。

企业多有多优势，但多也有多的难题：硬件造出来了，算力也有了，这些能力如何落到具体的健康服务场景里？

龙岗给出的思路是政府搭平台、医院建场景、企业造产品。几个颇具代表性的动作可以佐证：

市发改委首批认定的“AI+药械”专业园区——湾区未来科技园暨AI+生命健康产业园已揭牌运营，覆盖AI+医疗器械、AI+生物医药、AI+医疗急救等领域；龙岗发布深圳首个区级统一卫生健康AI平台，27个AI应用产品集中亮相，并依托龙岗区健康智能监测与管理平台推动健康数据要素化，让数据使用更加高效；龙岗还成立了深圳市龙医智慧健康科技有限公司，这是深圳首家面向公立医院构建环医院产业生态的区属国企。

简单来说，平台更多，场景更全，服务更细。

这也意味着，龙岗推动健康管理服务及硬件产业向AI升级，已从单点探索进入系统推进阶段，为构建全域、全时、全生命周期的健康管理服务体系打下基础。

助力健康管理从“被动”走向“主动”

值得注意的是，随着“龙岗家医”智能体铺开，算力率先吃紧。仅龙岗中心医院一家，近30天AI模型调用量就超过465万次，现有算力只能满足部分需求，部分医院的智能应用尚无法完整运行。

此次与蚂蚁集团签约，在引入成熟AI服务能力的同时，也充实了龙岗的算力家底，一幅“AI+家庭医生”的未来图景就此展开。

民生层面，诊后随访、慢病管理、专病干预、健康宣教等服务，将借助“双智能体”补齐基层家医人力不足、随访不及时、健康管理不连续等短板。

此外，线上线下健康问诊、用药记录等服务，既缓解大医院就诊压力，又盘活基层医疗资源，拓宽龙岗医疗服务半径。

产业层面，龙岗瞄准全身智能健康产业方向，推动智能硬件与健康服务深度融合，目前已探索出“智能穿戴+中医理疗”“电信资费+智能穿戴+健康管理”“企业OEM定制”三类服务包。其中，企业OEM定制服务包已与多家企业达成合作，为企业工会定制中医理疗等项目，累计购买超10000份；电信、联通两个渠道的智能穿戴设备和智能体服务包，也已覆盖一批社区和营业厅。

对龙岗而言，3万多家工业企业制造的智能硬件需要落地场景和出口，健康服务恰是高频刚需的切口；对蚂蚁健康而言，AI医疗能力要真正变现，离不开线下医疗服务体系和硬件载体，而龙岗恰好两者兼具。政府搭台、巨头出技术与流量、本地企业出制造能力，三方分工构成了一个相对完整的产业闭环。

龙岗区卫生健康事业发展“十五五”规划提出，坚持以人民健康为中心，构建全生命周期居民健康管理链条，促进“防筛治管康”全流程人工智能化，推动卫生健康工作从“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变。

下一步，龙岗将深化政企协同，打通健康硬件与医疗服务场景。据悉，龙岗正筹建全球智能硬件谷（AI Hub），定位“鸿蒙赋能、AI终端、全链集聚”，目标是让“一个概念进、一个产品出”成为现实。此次蚂蚁健康与龙岗智能硬件企业启动合作，将把算力、AI能力和亿级用户入口导入龙岗，推动智能硬件从生产制造走向健康场景应用，促进AI+健康产业集聚发展。