当"痛点营销"的第一步被改了,性质就变了
据起诉书指控,这是一条完整的闭环:布置场景 → 以"打假博主"身份揭出 → 渲染恐慌 → 吸粉引流 → 把检测仪卖给被吓到的人。
先说清楚一件事:本案 9 月 8 日开庭、审理四天,截至发稿尚未宣判。下面所有涉及案件事实的部分,一律以「据起诉书指控」为准;我的分析只针对这套流程本身,不针对审理结果。
9月8日,石家庄裕华区法院。曾经拥有500万粉丝的博主"影子不会说谎"(张某),与成都一家安全科技公司的实控人、技术负责人等共21人,一起出现在被告席上。庭审为期四天。
如果你对2024年的互联网还有印象,一定记得这个账号。那一年的9月,他发视频称在石家庄新华区多家民宿发现偷拍摄像头,并称拍摄过程中遭到民宿业主围殴。视频引爆全网。两个月后的11月,他又爆料某地一家妇幼保健院的更衣室内存在针孔摄像头,据当时的报道,警方到场进行了拆除。
在那段时间里,他是"替普通人盯着暗处的人"。评论区管他叫英雄。
据起诉书指控,这个21人团伙的路径是:非法安装"偷拍摄像头"→自导自演炒作偷拍现象"泛滥"→渲染制造恐慌情绪→吸粉引流→销售被指控为伪劣的"防偷拍检测仪器"牟利。
还有一处细节值得注意:按涉案人员的供述,当年那几名被指"偷装摄像头"的人与民宿业主并不相识,是借住宿之机安装监控牟利。按这一供述,那些"证据",是提前布置的。
受这波舆论影响,"酒店偷拍""隐形摄像头"成为2024年的网络热词,"防偷拍检测仪"成了电商热销品。
我做运营12年,这份起诉书,心里有一种很奇怪的感觉:这套路径,我太熟悉了。它读起来不像一份犯罪手法清单,倒像一份增长流程表的反面。
一、当"痛点营销"的第一步被改了,性质就变了
任何一个做过运营的人都学过"痛点营销",它的基本逻辑是四步:
第一步,发现痛点——用户在某件事上有真切的焦虑。
第二步,放大痛点——告诉他这件事比你以为的更严重、更普遍。
第三步,建立关联——让他相信你的产品是唯一的解法。
第四步,完成转化——成交。
这四步本身没有问题。所有做正经生意的人都在用它:卖保险的告诉你风险有多真实,卖空气净化器的告诉你室内空气有多脏,卖体检套餐的告诉你早筛有多重要。只要痛点是真的,放大就是科普,转化就是服务。
而按起诉书的指控,这套做法在第一步就换了动作:痛点不再是"发现"的,而是被"制造"出来的。
偷拍现象确实存在,但它的普遍程度是另一个问题。据指控,场景是被提前布置的——先有摄像头,再有"发现摄像头"的视频;先有冲突,再有"打假博主"的身份。配上现场画面,恐惧值被直接拉满。然后,在旁边摆上自己卖的那只水桶。
这就是我最想说的第一句话:"制造需求"这四个字,在商业上是有边界的。放大已有的需求,是营销;凭空造出一个需求,是欺骗;而先造出一份恐惧、再把解药卖给你,就已经超出了商业讨论的范围。
因为它破坏的不只是消费者的钱,还有两样更贵的东西:
一是公共信任。它让所有真实记录过偷拍的人被怀疑。以后再有博主拍民宿摄像头,评论区的第一反应会变成"是不是又自导自演"。整个社会为这个案子付的代价,远超那批检测仪的销售额。
二是被波及的无辜者。那些被指"围殴博主"的民宿业主,那些被曝光的机构,在真相出来之前的两年里,承担了全部舆论损失。
二、500万粉丝,被拿去换了一次性收入
我想讲讲"信任资产"这件事,因为这是所有内容人最有共鸣的部分。
我写过《士兵突击》的"情感账户":一部剧20年零宣发,攒下的是观众自愿存进去的感情,20年后只用一条评论就兑换了3亿阅读。也写过一次KPI式的催捐,如何把捐款人存了多年的信任账户清零。
信任在账上有两个特点:存的时候极慢,取的时候极快;而且存的越多,能取出来的越少——因为你一旦取款,账户就作废了。
张某的500万粉丝是怎么来的?不是靠搞笑段子,是靠"我替你盯着暗处"这份授权。观众关注他,本质是一次委托:我做不到的事,你替我做;你看到的东西,我信。
这份委托的价值有多大?答案是:它可以被反复兑现很多年。持续产出真实的监督内容、接正当的广告、做付费咨询、出书——500万"信任型粉丝"的商业价值,是任何泛流量账号都比不了的。
而据指控,这套账号选了最亏的一种兑现方式:一次性套现。
不是"透支"(透支是慢慢花),是伪造——把账户里的钱画出来。这种做法有个必然结果:账户不是被花空,是被判定为假钞,直接作废。
我想说句实在话:这个案子里最让人唏嘘的不是涉案金额,而是这套模式本来不需要造假也能成立。如果只做真实的检测内容、卖合格的检测产品,这个赛道足够养活一个团队,而且能做得很久。
把近路走成死路的,往往不是没路可走,是想省掉那段路。
三、把几个案例摆在一起,会看到失败的两种性质
这两年我写了不少关于流量与商业的案例。把它们放在一起看,会有一个很有意思的结构——失败是分性质的:
三种可以修复的失败:
账算错了——流量来了,但成本倒挂、供给过剩,赚不到钱。能重算。
基本功不匹配——流量很大,但扛不住房租、人工和分账。能补课。
内部失控——产品和流量都极强,但组织把优势吞掉了。能调整。
一种不能修复的失败:
底线失守——流量是真的、能力也强,但用信任去造假。没法重来。
前三类属于能力问题,都能重来;第四类属于性质问题,没法重来。更麻烦的是,前三类攒下的优势,到第四类会反过来变成加重项——能力越强、流量越大,同样的动作,代价放大得越快。
这条线上还有别的坐标可以对照:已经一审宣判的"铁头"案,以曝光黑料索要黄金,一审获刑8年;以及公开报道中的杭州"护剧"案,据报道,涉案账号矩阵向影视方索要"护剧费"。手法各异,但共同点是把"曝光能力"直接当成了收款工具。
如果把这类案例放在一起看,会看到三种变体:卖威胁、卖解药、卖保护。
四、给内容人的两条边界,越简单越好记
案子还在审理,我不对结果下判断。但有两句话,我觉得可以现在就拿出来,作为做内容的人的自我检查标准:
第一,可以制造好奇,不能制造恐惧。好奇是"这件事你可能不知道",恐惧是"这件事很危险,而你需要我"。前者是内容的价值,后者是制造焦虑的话术。判断标准很简单:如果我不买他的东西、不看他的下一条视频,我原本会有什么损失?如果答案是"没有,这个损失是他告出来的",那就该警惕了。
第二,可以放大需求,不能伪造需求。真实需求被放大,用户买到的是他本来就想要的东西;伪造的需求被制造出来,用户买到的是别人塞给他的焦虑。前者是交易,后者是把恐惧做成商品。
我还想说一句留给平台的话。这类账号能长到500万粉,说明它的内容在算法眼里"很受欢迎"——冲突、恐惧、反转,都是高完播、高互动的特征。算法不判断真假,它只判断反应。所以内容生态的净化,不能只靠事后判刑,还要靠平台在流量分配上对"恐惧型内容"保持谨慎。给恐惧留出超额收益,就一定会有下一个人做同样的事。
写到最后,我想起那个被卷进来的更衣室。
那本来是一群医护人员的私人空间,因为一段流量剧本,变成了公共素材。她们的恐慌是真的——只是那份恐慌,是在一个被提前布置过的场景里产生的。
做内容这些年,我越来越信一句话:你手上那点流量,本质上是别人借给你的注意力和信任。你可以用它讲故事、讲真话、卖正经的东西;但你一旦用它去骗,你借来的东西会连本带利还回去。
镜头是很好的工具。它能把暗处照亮。
但前提是——那盏灯得是真的。
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