真没有想到，社群运营可以这么干

大家好，我是地产高富帅。

最近两年，一个新鲜名词在地产圈悄悄被唤醒：“社区营造”。

很多早期做营销策划、客研、客关，商业运营、物管的地产人，纷纷投靠到这一新鲜事务当中。特别是几家头部房企，已经把社群营造提升到集团头号战略地位。

业内仿佛一夜之间意识到，我们的社区运营管理确实要做到前置了，好房子时代，房地产行业已经从强开发时代转向了强运营时代。

从“造房子”转型“造生活”，这不是一家房企在提出的口号，这是全行业的共同愿景，是行业调整期的必然趋势，因此，房企社区营造突然火了。

到底如何开展社群？社群就是组织活动吗？社群运营、社区营造到底需要一个什么组织体系，这也是近两年很多房企在探讨的。

社群运营的本质是‌经营人与人的关系‌，通过内容、互动、规则和服务，将具有共同目标或兴趣的用户连接起来，形成信任感和归属感，最终实现价值转化或社区文化品牌的沉淀。

在房地产行业而言，我们人与人的关系就是建立业主、商家主理人、甲方三者之间的互动联系，引入非标商业也起到了关键作用。

在一个成熟的住宅社区，商业其实就是人与人的社交桥梁，业主需要社交与消费场景，除去传统小区的公共空间以外，善于营造社区氛围感的非标商业走向了台前。

在当今地产江湖，说起单城社区营造的探索者，很多人会想起“麓湖”与“阿那亚”，在社群运营体系方面，这两家可谓是家喻户晓的存在。

作为区域性房企代表，两家房企对于社群IP打造方面，已经形成了一定口碑传播。但是对于全国化布局领域，社群营造的真正鼻祖当属招商蛇口。

社区营造真正的内核：非标商业

在深圳蛇口，招商蛇口作为首批城市建设的先行者，被业内视为中国社群运营的先行者，而且它的社群实践有很深的历史根基。

招商蛇口的前身是1979年建设的中国第一个对外开放工业区——蛇口工业区。当时就提出了“把蛇口建设成最适合人类居住的地方”的理念，早期居民很早就开始了宜居和社群营造的实践。

2000年，招商蛇口正式创立了行业首个客户俱乐部“招商会”，比绝大多数房企都早，还陆续推出了童子军、老年大学、青年动力营等子品牌和家庭日、体育季等品牌活动。

在当时房地产行业刚刚迎来第一波全国布局的时候，招商蛇口就已经开始在美好生活营造方面开启了实践性探索，“社群鼻祖“绝对名不虚传。

在地产下行之后，2020年开始，各大品牌房企陆续开启了社群IP打造，可以说招商蛇口已经在社区营造领域整整沉淀了26年之久，绝对的老牌玩家。

不仅如此，这些社群运营已经逐步具备了真正意义上的社群概念，开始去中心化运营，部分成员自主发起活动；打破了业主与非业主的界限；且强调情感属性，通过共同兴趣与价值观连接。

与其他房企品牌社群追求做活动为主体不同的是，招商蛇口提炼出了一套5级社区营造体系，核心思路是把社群当作“资产”来管理，具体是“总部统领、城市做特色、主理人做引擎、IP做爆款、活动做活力”。

同时它还有一个“政府机构、基金会、在地居民、媒体观察、社区运营主体”五位一体的托举结构，让社群能自我造血、长期运转。

在具体执行层面，它很强调“主理人”的角色，并制定了主理人公约，明确责任和退出机制，保证社群质量。

既然是强调主理人，其实就是主导社区商业运营体系化，好的社区氛围一定是伴随着社区商业的发展壮大，人与人才有了链接与交流。

社区非标商业不是简单的“开店”，它更像一个‌关系容器，把人、空间和日常活动重新连接起来，让社区从“居住地”变成“生活场”。

以文化为核心吸引物、以活动催化情绪体验，提倡“先社交后成交”是“非标商业”的另一显著特征。不少“非标商业”项目将历史元素转化为可体验的现代场景，让历史文化与潮流生活方式融为一体。

因此，招商蛇口提倡的主理人先行，其内核就是提升主理人的积极性，打造好的社区非标商业氛围。

与其说“好氛围一定伴随非标商业壮大”，不如说，‌有生命力的非标商业，往往是好社区氛围的催化剂和外在体现‌。两者互为表里，需要用心经营。

社区“主理人孵化”，招商蛇口再次领先一步

如果说非标商业是发展社区的引擎，那么如何激励与培养主理人就是社区营造的催化剂，也是非标商业成功的关键。

招商蛇口在2026年5月10日至11日，2026「在地生长」全国社群创想大会首发启幕，标志着招商蛇口社造模式正式开启全国输出之路，为中国社群营造行业注入新活力。

就在9月19日，招商蛇口作为行业先行者，再次突破常规社区活动范畴，在深圳举办了一场全国主理人大会，这是一场社区营造共创共建的全新命题。

为期两天的行业盛会，汇聚全国社创大咖、行业专家、优秀主理人与业主代表，在全国来看，都是史无前例的高规格。

大会整体基调是以人为本，搭建“好邻居”生态，为全国社区营造、邻里生态建设与非标商业发展，递交了一份极具参考价值的蛇口答卷。

更让小编惊讶的是，到场的主理人阵营也颇为强大，主理人在社群营造的关键作用毋庸置疑，这也是社区营造的绝对灵魂。

在「CoHERE会友集」路演会环节，五位优秀主理人带着各自独特的视角与热忱，结合同频友邻的反复交流、特邀导师的实际落地指导，交出了他们关于社造空间打造的答卷。

招商蛇口长期主义的ONE CIRCLE主理人全链路赋能体系，在本次大会上得到了完美体现，社区营造也从单方面的业主活动，升级到了主理人、社区和商业平台三方面的共创时代。

社区提供生活的土壤，主理人提供持续发生的内容，而企业和商业平台要做的，是把空间、资源和机制提供出来。

在会展湾，招商蛇口正在尝试社创中心；在已有社区，持续完善社群之家；在未来新的项目里，希望把这样的运营能力继续往前放。

这对招商蛇口来说，是社区运营的一次升级，更是社区营造革命性迭代的一个历史性开始。

社区运营才是房地产未来

在官方定调中国房地产进入存量时代以来，“得社群者，得天下”这句话的含金量还在上升。

从邻里舞台到行业论坛，从单点实践到全国联动，从经验沉淀到思想共创，招商蛇口首届全国主理人大会，是一次社群力量的全国集结，更是招商蛇口谋求突破的决心。

好邻居生态的营造，不能只靠一场活动的热闹。而是要让更多有想法、有热爱、有行动力的参与者，成长为社区共建的“主理人”。

招商蛇口更是突破了传统社群全国统一品牌模式，独创「在地生长」，探索扎根本地，甲方作为平台赋能者非运营者，打造共创底色，实现可持续发展。

在武汉，“未来WeLike”培育超20位主理人，“友邻杯”足球联赛、“24H独立营”、520夜光跑等等，每一个活动都嵌入武汉人的日常生活节奏。

在西安，“招邻U社”打造了全龄段社群矩阵，不同社区各有专属IP，招商揽阅的“大城小社”、招商梧桐书院的“梧桐商学院”、招商西安玺的“玺湾会”……

在深圳，“招朋友”深耕本土，依托于片区运营、高端权益等打造，落地“逐浪成长”等品牌IP活动已经沉淀为城市级的社区符号。

在北京，“招友会“已构建起从“组建—运营—联盟—共创”的全周期社群生态，是招商蛇口北京公司对“社区”这一概念的重新理解。

中国房地产未来的路还很长，社区营造从来不是一场活动的热闹，而是一群人的长期奔赴。

非标商业是容器，主理人是火种，平台是土壤，真正的社区，是在一次次共创里，从“我”变成“我们”。

招商蛇口这场全国主理人大会，不是终点，而是社区在地生长的又一个起点。

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地产一品堂，80后 工科理工男 深漂20年 20年猎头从业经历，17年以上地产行业沉淀，关注地产战略布局，产品运营，持续研究健康管理，与更多的地产人+再创业者交流沟通，共同进步，还可以讨论资产配置与大健康管理。