凤凰县2026年国庆假期志愿服务招募令

金秋送爽，举国同庆。2026年国庆假期将至，凤凰古城将迎来新一轮旅游客流高峰。为扎实做好国庆假期文旅接待保障工作，持续提升景区服务品质、优化游客游览体验、擦亮凤凰国家5A级旅游景区名片，充分发挥志愿服务文明引导、便民服务作用，彰显凤凰文明城市风貌，现面向全县公开招募国庆假期文旅志愿者。

招募单位

中共凤凰县委社会工作部

活动时间

（一）报名时间：

即日起至2026年9月24日

（逾期不再受理）

（二）服务时间：

2026年10月1日—10月7日

每日服务时段9:00—20:00

实行两班轮换值守制度

第一班：9:00-14:30；第二班：14:30-20:00

（具体个人排班在报名结束后统一统筹、分批安排）

招募对象

年龄在18—60周岁，身体健康、无基础性疾病，遵纪守法、热心公益，具备良好沟通能力和服务意识，能够自觉服从统一调度、遵守志愿服务管理制度的各界人士。主要招募群体为：全县在职机关企事业单位干部职工、返乡在校大学生、热心文旅志愿服务的社会各界爱心人士。

服务内容

（一）景区秩序引导服务。主动为过往游客提供景区游览咨询、路线指引、停车咨询、出行答疑等便民服务；协助工作人员疏导客流，维护景区及街巷通行秩序、及时劝导占道逗留、不文明游览等行为，营造安全、有序、畅通的旅游环境。

（二）本土文化宣讲服务。化身凤凰文旅宣传代言人，向游客普及凤凰历史文化、民俗风情、非遗文化知识，推介本地特色美食、农产品和非遗手工品，讲好凤凰故事，全方位展示古城文化魅力。

（三）暖心便民保障服务。在各志愿服务点位常态化提供免费饮水、应急药品等物资；主动帮扶老人、小孩、行李较多的游客，协助搬运行李、提供休息指引；及时排查现场简单安全隐患，协助处置游客突发求助及各类轻微突发状况，全力提升游客游玩幸福感与获得感。

服务岗位及人数

全县共设置5个固定志愿服务点位，所有点位均实行“站动交替”志愿服务模式；各点位分两班轮岗值守，每班次配备6名志愿者。具体岗位设置如下：

岗位名称

每岗需求人数

服务地点

①南华桥头服务点

6人

凤凰古城南华桥游客集散区域

②南华里服务点

6人

南华里商业街区及周边游客集中区

③水田路邮电局服务点

6人

水田路邮电局附近游客往来路段

④奇峰广场服务点

6人

奇峰广场及周边休闲游览区域

⑤跳花街服务点

6人

跳花街文化体验街区及游客通道

活动须知

（一）统一岗前培训

志愿服务上岗前，将组织全员岗前专项培训，培训内容涵盖志愿服务礼仪规范、文旅服务常识、凤凰历史文化、岗位工作流程、突发事件应急处置、纪律教育等核心内容。

（二）严格考勤纪律

志愿者需严格遵守服务排班，按时到岗、规范离岗、坚守岗位。因特殊情况无法按时上岗的，须提前1天向点位负责人提交请假申请，经批准后方可离岗。

（三）规范服务形象

在岗期间统一穿戴志愿红马甲，保持仪容整洁、言行文明、服务热情。严禁接待亲友来访、玩手机、闲聊、看读物、听音乐等与志愿服务无关的行为。每日服务结束后，及时规整收纳桌椅、帐篷、宣传物料、便民物资，细致做好班次工作交接。

（四）完善后勤保障

县委社会工作部统一为全体志愿者提供工作餐及饮用水，全程做好物资供给、岗位保障等后勤工作。

（五）严守行为底线

所有志愿者不得以志愿服务身份谋取个人私利、开展商业推广等违规行为，一经查实，立即取消志愿服务资格，通报批评并移交相关部门依规处理。

福利待遇

1.安全防护保障：志愿服务期间，组织单位统一为所有在岗志愿者购买意外保险，全方位保障志愿者人身安全。

2.官方实践认证：精准记录每位志愿者服务时长，出具官方正式志愿服务实践证明，可凭证明参与学校实践学分认证。

3.评优表彰激励：志愿服务活动结束后，将根据在岗表现、服务态度、履职情况开展评优工作，对履职尽责、表现突出的优秀志愿者，以精神激励为主进行表扬。

报名方式

（一）线上登记报名：

1.扫描二维码，进入腾讯文档报名通道，按身份类别如实填写个人信息。

2.分类填报表格：返乡大学生填写表1-1《返乡大学生志愿者信息登记表》，在职干部职工、社会爱心人士填写表1-2《非返乡大学生志愿者信息登记表》。

3.所有报名人员完整填写表2《岗位登记表》，自主填报意向服务点为，确保所有信息真实、准确、有效。

4.报名完成后，扫描表2《岗位登记表》右侧的微信群二维码，加入志愿服务工作群，后续培训、排班、通知均在群内发布。

（扫描二维码报名）

（二）纸质材料提交

所有返乡大学生志愿者需与家长共同签署《活动承诺书》，在报名截止日前将纸质版承诺书提交至：凤凰县沱江镇堤溪路县委社会工作部志愿服务股102办公室。联系人：代身小红；联系电话：15007416786。

盛世华诞，志愿同行！这个国庆，期待每一位热爱家乡，心怀热忱的你踊跃报名、积极参与，以志愿微光点亮古城秋色，以暖心服务彰显文明风采，共同守护凤凰美好文旅形象，让八方游客尽享诗意凤凰、温暖凤凰！

附件：活动承诺书.docx

• 来源：凤凰社会工作

• 一审：敏敏 二审：冰冰 三审：杨锦承

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