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哦豁,花呗、月付们终于要整改了?

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最近,“平台月付将退出支付选项”这个话题突然冲上热搜。


花呗、美团月付、抖音月付也很快出来回应,大意都差不多:业务正常,没有要关,后面具体怎么展示,以App实际页面为准。

所以先不用急着跟花呗告别。

花呗、白条、美团月付这些东西,大概率一个都不会消失。真正要变的,是它们以后在付款页面里坐哪个位置。

事情来自今年4月八部门联合发布的《金融产品网络营销管理办法》,9月30日起正式实施。其中有一条写得很直接:非银行支付机构不得将贷款、资产管理产品等金融产品列入支付工具选项。

翻译成大白话就是:

以后你只是想付个钱,平台不能再把“借钱”跟银行卡、余额这些东西混在一起摆给你了。

这事我看到的时候,第一反应居然是:终于有人管管这个页面了。

不知道大家有没有这种经历。

去便利店买瓶水,十几块钱,付款的时候平台问你:要不要月付?

点个外卖,二三十块钱,又提醒你:先享后付。

有时候买个几块钱的小东西,也恨不得给你来一句“本月晚点还”。

我每次看到都想问一句:

怎么了?瞧不起我吗?这几块钱我还付不起了?哈哈哈。


更夸张的是,有些平台生怕你不知道自己还有额度。你本来只是来买杯奶茶,它顺手提醒你还有几千、几万块钱可以借。

一种很神奇的体验:

我只是有点渴,平台已经开始替我操心现金流了。

当然,这些产品为什么这么设计,也不难理解。

过去几年,互联网平台在收银台上是真的下过功夫。银行卡、余额、花呗、白条、月付、分期全部摆在一起,有些旁边再配一句“本月先享后付”“开通立减”“每月仅需XX元”。

看久了以后,很多人其实已经不太觉得花呗、白条这些东西是在“借钱”。

它们越来越像一种普通付款方式。

这也是这个产品设计最厉害的地方。

如果今天银行突然弹出一个页面问你:

“是否申请一笔3000元消费贷款?”

很多人下意识会想一下:利息多少?为什么要借?下个月还得上吗?

但如果你在结账的时候,页面上只是多了一个“花呗支付”,心理感觉完全不一样。

你会觉得自己只是在微信、银行卡、余额、花呗之间随便选一个。

“贷款”这两个字,几乎消失了。

所以我觉得,这次新规真正有意思的地方,不是花呗还能不能用,而是它把一个很多人已经习以为常的产品设计重新掰开了:

付款和借钱,本来就不是一回事。

这些年,互联网公司一直想把两件事做得越来越像。

现在要重新分开了。

从产品经理角度看,这个变化其实挺大。

因为收银台是什么地方?那是互联网公司最舍不得浪费的一块地。

按钮摆在哪里,默认推荐什么,哪个支付方式排第一,开通会员送几块钱,分期显示月供还是总价,这些细节背后,估计都有无数次AB测试。

毕竟一个按钮往上挪一点、文案换几个字,最后影响的可能都是一大笔GMV。

尤其是消费金融产品,最重要的一件事就是降低用户的心理门槛。

5000块钱的手机看着有点贵,那就别告诉你5000。

告诉你:

每天只要几块钱。

一次付不下去?

没关系,12期。

这个月手头紧?

没关系,先享后付。

原本是一笔几千块钱的消费,被拆啊拆,最后拆成了一顿早餐的钱。

人一看:

好像也没多少。

所以产品经理/运营 这些年特别擅长一件事:让价格变小,让借钱变轻。

而这次新规基本是在给这套玩法划线。

除了要求金融产品和支付工具分开展示之外,新规还明确提到,“低门槛”“秒到账”“低利率”“无成本”等诱导性用语不能乱用了,分期付款也不能只盯着首期优惠来吸引用户。

这些词是不是也特别眼熟?

以前打开不少App,经常能看到:

“最高可借20万。”

“最快30秒到账。”

“每日最低仅需X元。”

还有那个经久不衰的:

“首期0元。”

以前做互联网产品,大家天天研究怎么降低用户决策成本。

现在监管开始提醒:

有些决策成本,还真不能降得太低。

尤其是借钱这件事。

有时候多点一下、多看一个页面、多看一眼“这是信贷产品”,未必是什么坏事。

甚至我现在挺好奇9月30日之后,各家的收银台到底会改成什么样。

花呗放哪?

白条放哪?

美团月付是不是要挪个窝?

抖音月付还会不会像现在这么显眼?


亲测,个别平台支付界面已调整,加了“信贷”标识

产品肯定还在,但以前大家可以堂堂正正坐在“付款方式”这一桌,以后可能得回到自己的“信贷专区”。

说白了:

花呗们不是没了,只是要从支付栏里搬家了。

对平台来说,这可能是一次挺大的收银台改版。

只不过这次提需求的,不是老板,不是增长团队,也不是产品总监。

是监管。

对普通用户来说,我倒觉得挺简单。

以后买瓶水、点个外卖,先让我老老实实把十几块钱付了。

至于那几万块额度……

真不用每次都提醒我。

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