上海
为切实破解老年群体就医数字化难题，帮助辖区老年人跨越“数字鸿沟”，让智慧医疗服务落地惠民，近日，外滩街道社区卫生服务中心联合宝兴居委精心开设的银龄智享生活数字化医疗应用“微课堂”圆满落幕。本次课程自8月正式启动，为期一个半月，精准聚焦老年居民就医痛点、难点，通过实操教学、政策解读、现场演练的模式，手把手带领社区居民解锁数字化就医新技能，让老旧换新、智享就医成为社区新风尚。
据了解，本次微课堂内容紧贴居民日常就医需求，覆盖面广、实用性极强，全方位涵盖各类数字化医疗服务场景。课程从院内自助设备实操教学切入，逐一指导居民掌握一楼智能打印就医记录册、三楼自助测量血压、身高、体重、四楼自助挂号签到等线下智能设备操作方法。同时，讲师详细拆解“随申办”就医服务全流程，手把手教学电子证照亮证、三金医保查询、医保家庭共济等高频功能。针对居家就医、慢病管理等刚需场景，课堂上还完整演示了互联网医院线上挂号缴费、慢病续方配药、手机在线查阅检验报告、获取就医电子票据、疫苗线上预约等便捷操作。
为让教学内容更贴合惠民政策、贴合居民生活，本次课程特别邀请宝兴居委家庭医生现场授课，专业解读家庭医生线上签约及全流程服务内容，细致科普医保分类自负抵扣、个人账户支付疫苗费用等最新惠民医疗政策。此外，工作人员还指导居民关注中心官方公众号，手把手教学查询门诊排班、阅览权威健康科普知识，并组织全员现场实操演练线上就医全流程，确保每位学员听懂、看懂、会操作，真正做到学以致用。
整场课程教学氛围轻松热烈、干货满满，沉浸式的实操教学让参与居民收获颇丰、好评不断。
“以前总觉得手机看病操作复杂不敢点，现在老师带着一步步练，所有流程都学会了，以后自己独自就医、线上配药都特别方便！”参与课程的郑阿姨欣喜地说道。年轻居民小朱也分享了自己的学习收获：“课程内容特别接地气、实用性极高，我认真了解了医保家庭共济打疫苗的新政策，已经顺利给家里孩子完成了疫苗预约，切实享受到了惠民福利。”钱阿姨更是感慨满满：“一直不知道就医还有这么多便捷的线上服务，刷医保电子凭证、自助监测身体数据、手机查体检报告，这些功能彻底解决了我们就医的麻烦，太贴心、太方便了！”
此次银龄数字化医疗微课堂的开展，有效破除了老年群体使用智慧医疗服务的壁垒，切实提升了辖区居民数字化就医实操能力，让老年群体告别“不会用、不敢用”的困境，真切感受到智慧医疗带来的便利与温暖。下一步，外滩街道社区卫生服务中心将持续聚焦老年群体就医需求，持续深耕便民惠民医疗服务，常态化开展银龄数字化科普、实操培训等系列活动，持续优化智慧医疗服务普及工作，把精细化、暖心化的便民医疗服务送到老年居民身边，让数字化、智慧化的医疗红利惠及更多辖区居民，全力打造有温度、有速度、有质感的基层医疗服务体系。
记者 / 邵林峰 瞿煌俊
编辑 / 樊陆佳
图片 / 邵林峰 瞿煌俊
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