9月23日闲鱼公布调查结论。事件可拆成三层:
其一,闲鱼称公开可见信息经全面清查,未发现淫秽信息,更无涉未成年人淫秽信息;
其二,近期流传的违规聊天截图被核实为其他平台内容,并非闲鱼站内发生,平台已报警;
其三,闲鱼承认自己可能被黑灰产当作导流跳板,因此不能仅以“截图不在本站”切割责任。
但是平台同时也表态对违法引流零容忍,对侵害未成年人零容忍。针对私聊导流,闲鱼称已用技术屏蔽违法关键词;对报道所涉商家、二维码和聊天记录,已向来源平台举报。
为防正常商品被用作伪装、用户被引至站外社交平台从事非法交易,闲鱼已将报道及信息移交公安并配合调查。闲鱼还提出,跨平台导流是行业治理难题,单靠一家平台难根治,呼吁建立反引流联盟,以技术加多平台协同阻断黑灰产。
这次回应里有一个细节值得单独拎出来看。
闲鱼方面披露,此前一个月内与近百个闲鱼账号有过交流,平台在核查后未发现站内存在涉及违法行为的聊天或交易记录。发生变化的地方在一对一私聊环节——个别卖家绕过监管,通过发送视频、附带其他平台二维码的方式,把沟通引导到站外。
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报道中呈现的、涉及未成年人的聊天记录,据闲鱼判断来自其他平台的会话界面,并不产生于闲鱼站内。平台已将视频中涉及的商家、相关二维码与聊天记录提交给对应平台举报,交由该平台跟进。
这也是当下网络治理里一个反复出现的场景:入口在一个平台,落地在另一个平台。截图能证明会话内容,但会话发生在谁的服务器上,直接决定了由谁来管、按什么规则管。
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