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李晓曦律师:“远方安选”运营方 品牌方和加盟门店承担三类责任

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9月10日,湖南省株洲市市场监管局组织全域开展“利剑护老”统一执法行动,对全市36家“远方安选”门店实施全覆盖专项检查。行动重点整治针对中老年群体的虚假营销、夸大宣传、套路引流等侵害老年消费者权益的违法行为。

远方安选是远方好物旗下的社区新零售品牌,在全国拥有1.8万多家门店,其背后是一套将“新零售品牌店”与“私域直播”的隐蔽收割深度咬合的商业模式,瞄准的核心客群只有一个:老年人。



(网经社暗访拍摄)

网经社电子商务研究中心特约研究员、上海申浩律师事务所律师李晓曦分析:

运营方、品牌方和加盟门店承担三类责任:

首先是行政责任:广州运营方是宣传内容的组织者与制作者,承担主要责任;36家加盟店"帮助虚假宣传",构成共同违法,一并受罚。品牌总部若以"加盟店独立经营"为由抗辩,难以成立,统一品牌形象、标准化引流话术、返利分账的"资金返还记录",恰恰证明其与加盟店是利益共同体而非独立经营。

其次是民事责任:加盟店作为独立主体对消费者承担直接责任;品牌方如存在实际控制、共同策划、话术输出、利益分成,需要承担连带赔偿责任。

最后是刑事责任:涉老欺诈金额若达标准,可能触及诈骗罪或虚假广告罪,品牌方与运营方是否入刑,取决于主观明知与组织参与程度。

李晓曦指出,风险其实不来自"店中店+专营店"模式本身,而是来自经营行为。真正的结构性风险是利益与责任的错配:门店仅承担引流功能,交易、收款、发货、售后全部发生在广州运营方的私域小程序。扩张越快,消费者维权越找不到实体责任人,这正是"门店越多、虚假宣传触达面越大"的法律实质。

李晓曦从执法层面建议:

其一,行刑衔接,将涉老欺诈线索及时移送公安,刑事手段是最大威慑;

其二,资金流穿透,以返利分账记录为切入点,认定运营方与门店的共同违法,突破"独立经营"抗辩;

其三,跨地域协同管辖,运营方在广州、门店在株洲,由更高级别督办,避免地方保护。



专家介绍:李晓曦,15年商业律师、某大型央企法务经理和两家世界500强保险企业从业经历,同时参加过系统、专业的法律实务技能训练,熟练掌握诉讼以及公司大多数非诉讼法律事务处理技能,尤其擅长企业法律风险防控和合规管理。熟知商业领域的基本规则,对企业经营过程中的风险状况有充分认识和理解,能从商业角度分析企业风险并提出有针对性的解决方案。主要专注行业:互联网与电子商务、保险、物流海事。

【小贴士】

网经社深耕电商与互联网近20年,依托旗下网络消费纠纷调解平台“电诉宝”及开放型电商智库平台网经社电子商务研究中心,通过立法参谋、监管课题、监管培训、监管会议、监管调研、专项报告六大方式,在推动消费维权、参与行业立法、促进平台合规等方面成果显著,持续获得有关部委的认可。



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