上海
境外游客到访上海的人次节节攀高。除了打卡外滩、南京东路、武康路等网红地标，不少外国游客也对上海的传统古镇颇感兴趣。一群上海海洋大学的年轻人接住了这个需求，走遍上海的南翔、朱家角等11座古镇，手搓出一本双语的本土古镇游玩指南。
浦东机场的上海旅游咨询服务柜台外，上海海洋大学大二学生王羽洁正忙着推介手中的一本小册子。这是她和伙伴们的心血之作，他们用卡通风格，系统打包了上海11个古镇的各种游玩建议。
她用英文向游客推介：“我们有手册，你也可以自行去古镇，像南翔、嘉定。”“南翔有很多小笼包，很多美食可以供你品尝。我们会告诉你如何去。你感兴趣就拿着，好的。”
王羽洁回忆，做这本指南的想法，源自实习时的一次偶遇。一位海外游客向她咨询，上海除了摩登建筑，有没有什么地方，能让他们更了解中国文化呢？
外国游客提到：“我发现网上的旅游信息特别杂乱，内容五花八门，没有条理。”“大部分旅游网站都是中文的，看不懂，也搜不到准确内容。”
随后，王羽洁和伙伴们设计了两份针对性调查问卷，希望了解海外游客的游览需求，并在线上线下展开调查。他们用英文询问路人：“我们正在做一个有关中国入境游的调查问卷，你可以帮忙填写一下吗？”
最终，他们陆续向外国友人发放了超过500份问卷。78.18%的回复表示，获取游玩信息的最大途径是社交媒体；但同时，61.24%的海外青年认为，社交媒体上的游玩信息有点过于分散。于是，王羽洁他们决定，要手搓一本外国朋友能看明白的本土11个古镇导览。
王羽洁介绍：“上海是一座多元、丰富的城市。它不仅仅有高楼，也同样有这种古香古气。我们有自己的文化内涵。所以我想通过‘漾程’这个项目，把上海独有的韵味带给游客。”
第一步，当然是实地走访。每到一个古镇的第一站，他们就会直奔游客服务中心。上海海洋大学信息管理与信息系统专业学生马锦姿解释：“这有针对外国人的全英文册子，但有的上面只有中文，包括线路、报价、美食，我们都要结合研究一下。还要告诉外国人，你从高铁或者机场下来，如何到达这里。”
路上的路标是否合理，用外国人的视角能不能看明白，他们也会仔细记录，细化到册子里去。马锦姿提到：“从这上面可以看到对外国人的友好程度。比如那个向下的箭头，就不清楚。中国人大部分可以问下路，但古镇居民比较多，他们的英语程度没有国际化到跟外国人无障碍沟通的能力。所以要通过基础设施判断，外国人能不能无障碍进行游玩。”
在一些景点的解释上，他们也是字斟句酌。“这个放生桥，外国人会不会不了解‘放生’到底是什么意思？”老师回答：“我们可以设置一个用我们中国好的故事、放生的故事，来解释这个拼音‘FANG SHENG’到底寓意着什么，有什么美好的寓意。”
在南翔古镇考察时，他们发现了这个大眼睛的小笼包，也由此有了用拟人化方式介绍古镇的灵感。马锦姿介绍：“设计其他古镇的册子时，我们都对一些古建筑进行了一定的拟人化，比如双塔、这种小笼包，甚至一些建筑上的笑脸，加上就会变得很可爱。”
于是，册子上的卡通小笼包形象，带着大家了解，在南翔不仅可以品尝小笼包，还能体验亲手制作。马锦姿感慨：“让大家对一个地方有记忆，就是由味蕾产生的文化体验和心灵独特记忆。”
就这样，他们踏遍上海的11座古镇，逐一勘察、记录细节，让最终的手册有趣又实用。11座古镇，用11个故事讲清特色、游玩时长和历史底蕴，还会给出游览建议。比如朱家角适合拍照、家庭旅游，高桥镇适合慢旅行、建筑爱好者。他们还自己搭建了一个入境游的文化探索平台。
王羽洁补充：“弄堂的一天，音乐家的一天。希望通过多元化的路线，为外国人介绍一下我们当地上海人的一天到底是怎么过的。”
对同学们自己而言，这场真正的社会实践，也是一次难得的自我提升之旅。上海海洋大学 “漾程”项目指导教师丁其磊表示：“他们作为当代青年，我们也希望他们用青年的底色，把我们中国的优秀传统文化宣扬出去，吸引更多外国游客来我们这边了解中国文化。”
这群年轻人换位思考，先通过问卷调查摸清外国游客的需求，了解讯息传播中的不足，再量身定制指南内容。他们用年轻化、接地气的方式，把上海的11座古镇做了一次国际化推介，为上海打造入境游第一站注入了鲜活的青春力量。
看看新闻记者: 冯丹
编辑: 张予洋
视频编辑: 吕艳
摄像: 乔楚，孙佳逊
责编: 李吟涛
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
