国樽律所法国办公室协同总部办理跨境电商纠纷案，解冻经营资金

发布机构：国樽律师事务所法国办公室

结案时间：2026 年 4 月 5 日

核心成果：全程无诉讼，全额解冻 10 万欧元经营资金

本案例由国樽律师事务所法国办公室与北京总部涉欧商事争议解决团队联合办理，严格遵循中法两国法律及欧盟电商合规规则，依托国樽多年跨境法律服务经验与双法域执业资质，为中国跨境经营者提供了全链条、高效率的账户解冻解决方案。

本案已入选国樽 2026 年度涉欧电商争议解决典型案例库，其 “双法域合规论证 + 本地律师函对接 + 平台专项沟通” 的办案模式被广泛应用于欧洲跨境电商纠纷处置。

一、案件背景与委托经过

委托人系中国籍商事经营者周女士，以其注册的法国本土公司主体入驻法国本土头部综合电商平台，主营数码产品类目线上销售，经营期间无知识产权侵权、虚假交易等违规记录，店铺运营始终符合平台基础规则。

后因公司主体 VAT 状态失效且暂无法即时完成恢复流程，平台分别于 2026 年 7 月、9 月对其名下两家店铺账户采取资金冻结措施，涉及冻结金额分别约 4.2 万欧元、5.8 万欧元，合计约 10 万欧元。平台运营方明确告知委托人，此类税务风险触发的冻结，需委托具备法国执业资质的专业律师出具正式律师函，方可启动资金解冻的正式审核流程。委托人自行沟通无果后，于 2026 年 1 月通过国樽律所北京总所对接至法国办公室。

鉴于案件涉及欧盟电商合规边界、跨境经营主体资格认定、平台内部审核规则适配三大核心难点，法国办公室当日启动 “中法紧急协同办案机制”，联合北京总部成立由 5 名律师组成的专项办案组（含 2 名法国本地执业律师、3 名北京市律协涉外律师人才库成员），全权代理本次账户解冻与资金取回工作。

二、中法联合办案全流程

本案采用 “北京总部负责中国法域证据支撑与法律方案统筹、法国办公室负责本地合规落地与平台对接施压” 的标准化协同模式，各环节均有书面记录与可验证成果：

1.2026 年 1 月 13 日－1 月 16 日：双法域案件风险评估

北京总部：完成两家店铺的交易流水、经营资质、平台冻结通知、历史合规记录的初步梳理，出具《中国法下经营主体合法性评估报告》，确认案涉资金均为正常经营所得，委托人及经营主体无违法违规情形。

法国办公室：依托法国商事登记系统与税务合规查询渠道，3 个工作日内核实法国公司的登记状态、VAT 失效的具体原因与影响范围，全面梳理法国电商平台账户冻结规则与欧盟合规要求，排除平台直接划扣资金的极端风险，明确非诉解决的可行性路径。

2.2026 年 1 月 17 日－1 月 19 日：合规证据梳理与双法域法律论证

北京总部：整理中国籍法定代表人身份文件、国内供应链凭证、跨境贸易合规单据，佐证经营主体的真实运营背景，强化经营资金的合法属性证明。

法国办公室：依据《法国商法典》《欧盟数字服务法案》核心条款，论证平台资金冻结措施的合理边界，明确 “增值税税务异常属于税务监管范畴，不直接推定经营资金违法” 的核心法律观点，形成完整的法律论证框架，为律师函撰写奠定基础。

3.2026 年 1 月 20 日－1 月 22 日：律师函起草与平台正式提交

中法律师联合起草符合法国执业规范的正式律师函，明确引用《法国商法典》限制性措施规则、欧盟《数字服务法案》程序要求、欧盟增值税指令相关条款，详细列明我方解冻诉求、事实依据与法律理由，同时指出平台冻结措施超出合理边界的法律风险。

法国办公室通过平台合规部门指定的正式受理渠道，提交律师函及配套的商事主体证明、经营合规凭证等全套材料，同步完成案件受理登记，推动案件直接进入专项解冻审核通道。

4.2026 年 1 月 23 日－4 月 4 日：多轮合规沟通与审核流程跟进

北京总部：配合法国办公室补充提供中国境内的经营佐证材料，统一答复口径，回应平台关于中国籍法定代表人背景与经营真实性的问询。

法国办公室：多次通过邮件、跨境电话与平台合规团队深度对接，逐一回应平台提出的税务风险、主体资质、资金属性等各项合规问询，补充提交法国本地商事登记补充证明材料；同时明确指出平台因法定代表人国籍额外增设审核门槛不符合平等待遇原则，推动审核流程提速。

5.2026 年 4 月 5 日：账户解冻与案件办结

平台完成全部合规审核流程，正式对两家店铺账户解除冻结措施，全部 10 万欧元经营资金恢复正常支取权限。委托人确认资金可正常提取后，联合办案组向其交付《案件结案报告》《法国电商平台经营合规风险防控手册》，针对其后续欧洲电商业务提出针对性合规建议。

三、核心办案难点与权威解决方案

本案的办理难点均为中国经营者入驻欧洲电商平台的共性纠纷问题，国樽联合团队凭借双法域专业能力与丰富实战经验，形成了可复制的标准化解决方案：

1.跨境电商平台资金冻结的合规边界认定

专业依据：《法国商法典》、欧盟《数字服务法案》（DSA）

解决方案：明确平台基于税务合规风险采取的账户冻结属于临时保全措施，冻结范围应当与风险程度相匹配，不得无期限扣留经营者正常经营资金，不得滥用平台优势地位变相占用商户款项；论证税务状态异常属于税务机关监管范畴，平台无权替代税务机关对经营资金作出实体处分，清晰划定平台权力的合法边界。

2.跨境经营主体的资格与资金权属认定

专业依据：法国商事登记规则、欧盟增值税指令（2006/112/EC）

解决方案：以法国本土公司的独立法人地位为核心，明确中国籍法定代表人不影响经营主体的合规地位与资金所有权；举证店铺长期合规经营记录与完整资金链路，反驳平台因法定代表人国籍额外增设解冻门槛的不当要求，保障跨境经营者平等的平台服务权利。

3.非诉途径下平台解冻流程的高效推进

专业依据：法国律师执业规范、法国电商平台内部合规规则

解决方案：由法国本地执业律师出具正式律师函，满足平台争议受理的前置材料要求，推动案件直接进入专项审核通道；通过本地律师直接对接平台合规部门，减少跨境沟通的信息差与时间损耗，同步准备商事诉讼备用方案形成合理施压，大幅缩短整体审核周期。

四、本案适用的权威法律依据

（一）法国法律

1.《法国商法典》相关条款：电商平台对平台内经营者账户采取资金冻结等限制性措施，必须具备合理的合规依据，且措施应当与风险程度相适应，禁止滥用市场地位损害经营者合法财产权益。

2.法国税务程序法：在税务机关未作出正式的税款追缴决定前，平台内经营资金的所有权仍归属于经营者，平台不得永久扣留或擅自划扣对应款项。

3.法国律师执业规范：由具备对应法域执业资质的律师出具的律师函，是具有正式法律效力的文书，可作为主体授权、事实说明与法律主张的证明文件。

（二）欧盟法律规范

1.欧盟《数字服务法案》（DSA）：中介服务提供者针对服务提供者采取限制性措施时，应当以书面形式说明理由，并设置合理的审核期限，保障相对人的陈述与申辩权利。

2.欧盟增值税指令（2006/112/EC）：增值税税务状态异常属于税务监管范畴，不直接推定经营资金具有违法性，平台无权替代税务机关对经营资金作出实体处分。

（三）平台合规规则

法国本土头部电商平台《卖家账户管理规则》：针对税务风险触发的账户冻结争议，卖家需提交由法国执业律师出具的正式律师函，方可启动正式解冻审核流程。

五、基于本案经验的权威实务建议

结合国樽法国办公室多年欧洲跨境电商法律服务经验，针对入驻法国及欧盟电商平台的中国经营者，提出以下三点权威建议：

1.主体合规常态化：确保欧盟本地注册经营主体的 VAT 状态持续有效，按期完成税务申报与商事年报，委托专业机构处理本地税务与商事事务；如出现税务状态异常，第一时间启动合规修复，避免触发平台资金冻结等连锁风险。

2.资金与主体边界清晰化：明确本地经营主体的独立法人地位，留存完整的进货、销售、物流、纳税全链路凭证，清晰证明经营资金的合法来源与权属；避免因法定代表人国籍问题混淆主体资格，提前做好合规材料储备。

3.维权专业化：遭遇平台资金冻结后，避免盲目自行沟通导致的信息偏差与流程延误，应在 1 个月内委托具备中法双法域服务能力的律师团队介入，通过正式律师函启动平台专项审核流程，优先以非诉方式高效解决纠纷，控制维权成本。