北京
今年以来，宿州市埇桥区司法局聚焦群众法治需求，深耕法律援助主责主业，从案件提质、精准普法、协同共治、便民服务多维度发力，做实做细法治惠民实事，持续提升群众法治获得感、幸福感、安全感。截至目前，累计受理审批各类法律援助案件1534件，完成全年法律援助民生实事目标任务76.7%，结案1149件，结案率达74.9%，案件办理质效稳步攀升。
坚持对标对表，严把规范办案“入口关”，全方位筑牢法律援助质量管控体系，推动案件办理全流程规范有序。组建由资深律师组成的专业评查小组，常态化开展案件质量系统性评查。通过受援人回访、优秀案例评选等方式强化全过程监督，对排查发现的问题建立工作台账，实行限期整改闭环管理。牢固树立“大法律援助”工作理念，充分运用“府院联动”“府检联动”“府警联动”工作机制，加强与法院、检察院、公安等政法单位沟通对接，凝聚政法协同办案合力。持续加强与人社、工青妇、区矛调中心等部门单位协作，积极探索多元维权服务新路径，构建“法援+”综合服务体系。
针对老年人、未成年人、农民工等重点群体，开展靶向式、沉浸式普法宣传。在第36个“全国助残日”期间，组织公益律师、法律援助工作人员走进宿州1956文创园“公益集市”，开展专场普法宣传，以精准法律服务护航残疾群众合法权益。9月以来，全区35个司法所联动发力，集中开展“法援惠民生·护佑弱势群体合法权益”主题宣传月活动，打通法律援助服务“最后一公里”，引导广大群众依法理性维权，充分发挥法律援助维护社会公平正义的职能作用。
聚焦群众办事痛点、难点，持续优化法律援助服务模式，线上线下双向升级服务体验。线上依托“12348”法网平台，畅通线上咨询、申请渠道，累计线上受理法律援助申请183单，让群众足不出户可享法律服务；线下布设智慧“法律超市”，投入人工智能多功能法律援助申请自助机，为群众提供法律法规查询、办事流程指引、免费文书打印等自助服务。在审批服务上，持续精简流程、压缩时限，全面落实“一次性告知”“容缺受理”“个人承诺制”等减证便民举措。针对偏远地区残疾人、行动不便老年人等特殊群体，推行电话预约、上门服务模式，变“群众上门求助”为“服务主动靠前”，切实减少群众跑腿次数，提升法律援助服务温度与效率。(彭序)
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