湖南
昆明呈贡区一家做行业私有云和托管服务的公司，给政务、医疗、教育客户提供云平台。前两年一个三甲医院客户在选型时，把供应商信息安全和隐私管理审了三个月，最终选了一家有27001加27018双证的竞品，理由很直接：我们的患者数据放你云上，得看到你有隐私管理体系。这家公司回去之后，启动了双证办理。老板说，输给的不是技术，是人家把合规做得比我们早两年。
云计算行业，安全和隐私是两根并行的支柱。有企业负责人问，我们做云计算，27001加27018办理指南能不能给个清晰路径？建议分两步走。第一步先做27001，把机房物理安全、网络分区、访问控制、漏洞管理、备份恢复、供应商评估全部建起来；第二步在27001基础上扩展27018，增加公有云个人信息保护的特定控制，比如客户数据隔离、不用于二次营销、数据可删除可迁移、隐私影响评估。两步可以连续推进，文件和审核能合并，总周期一般六到九个月。先把27001跑顺再加27018，比两头同时铺开稳得多。
第二个高频问题，云计算公司资料要准备哪些？双证企业的资料比单27001厚一些，核心是：27001部分的机房出入登记、网络拓扑、权限清单、漏洞扫描报告、应急演练记录、供应商安全评估；27018部分的隐私政策、数据处理协议、客户数据分类分级、员工隐私培训记录、数据删除和迁移证明、隐私影响评估报告。这些资料平时在安全运营平台和工单系统里就有，审核前整理归档即可。云服务企业客户多，每家客户的数据处理协议要单独存好，审核时一家家翻。
第三个问题被客户反复问：你们云上的数据，我们不要了能不能彻底删掉？这是27018的核心承诺之一。标准要求云服务商提供数据删除和迁移机制，客户终止服务后，在约定期限内把个人数据从生产环境和备份介质中彻底删除，并出具删除证明。技术上，云平台要支持客户自助导出数据、管理员审批删除、删除日志留存。昆明做医疗云和教育云的公司，手里有患者和学生敏感信息，这块做到位，客户才敢长期用。有个医院客户终止服务时，云服务商按规定从生产和备份介质双重删除并出了证明，医院后续没再找过麻烦。
双证对云计算企业的价值，不只是投标。跑起来之后，内部安全和隐私管理有统一框架，新员工入职有培训，新客户接入有安全评估清单，监管检查和客户审计一套资料应对。做等保三级、涉密资质时，27001的制度和记录能复用，省得推倒重来。
需要提醒的是，云计算技术栈更新快，容器化、微服务、零信任这些新架构上线，安全和隐私控制要同步更新。证书每年监督审核，企业要持续把双体系跑在日常里。对昆明的云计算团队来说，这两张证是承接政务和医疗客户核心业务的入场券。
云计算企业做双证，建议把数据删除证明做成标准交付物。客户终止服务时，除了按合同退款，再附一份数据从生产和备份介质彻底删除的说明，客户安心，公司也避免后续纠纷。这种细节做出来，在跟同行竞争时就是差异化。很多云服务公司合同到期就完事，没人记得删没删数据，出了问题说不清，双证正好把这个漏洞补上。
云计算企业做双证，还要把客户数据驻留地说清楚。现在很多政务和医疗客户要求数据不出省、不出境，云服务商要能明确告知数据存在哪个机房、哪些人能访问。双证把这件事制度化，客户审计时一目了然，比销售口头解释管用。
云计算企业做双证，建议把它跟ISO27701一起规划。27018解决云服务自身的隐私管理，27701进一步覆盖客户自己的隐私信息处理，两张证叠起来，对医疗、金融这种高敏客户几乎是通杀。一步到位规划，比以后补做省事。
云计算企业双证在手，承接政务医疗客户时，腰板自然比别人硬。
昆明做私有云托管的，医疗和教育客户选云服务商，先看有没有安全和隐私两张证。双证在手，投标资格就齐了，不然技术方案再好也白搭。
昆明云计算企业把安全和隐私双证做齐，政务医疗客户来了才不用反复解释，直接签约。
云计算企业做双证，还要把员工隐私培训做扎实。运维工程师能接触到客户数据，一不小心把生产数据拷到本地就是事故。体系要求每年培训加考试，把这条红线刻进每个人脑子里。
昆明云计算企业把双证做扎实，未来接政务和医疗大客户，资质清单这关就不会再卡住，路越走越宽。
昆明云计算企业把客户数据这条线守牢，未来不管接政务、医疗还是教育客户，资质都是硬通货。
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