河南
延时服务暖企心 政务服务提质效。“没想到下班时间窗口还能办理业务，工作人员加班帮我们办结施工许可证，大大节省了项目等待时间，为邓州政务服务点赞！” 近日，市级重点项目 —— 中通快递集团豫西南分拨中心项目（邓州市中通物流有限公司）项目张总拿到建筑工程施工许可证后，对邓州市住建局行政审批窗口的延时服务连连称赞。
据悉，中通快递集团豫西南分拨中心项目总投资 4 亿元，占地 228.57 亩，规划建设智能物流配套、智慧云仓配、跨境电商等功能板块，是中通快递豫西南区域核心枢纽，业务覆盖南阳、襄阳、十堰、信阳及陕西部分区域。项目投产后预计年营收 2 亿元、年税收约 1000 万元，可带动 1500 人就业，助力我市智慧物流、数字经济产业集聚，对完善区域物流体系、推动地方经济发展意义重大。
为持续优化营商环境，切实破解重点项目审批堵点难点，邓州市住建局行政审批科依托市政务服务中心平台阵地，立足窗口职能，坚持靠前服务、主动服务、延时服务，以实际行动打通政务服务 “最后一公里”。当日傍晚，政务服务中心已到下班时段，该重点项目施工许可申报资料尚有部分不完善。考虑到项目建设时间紧、任务重，为保障项目按期开工，住建局行政审批科工作人员主动开启延时、帮办服务，认真核对申报材料，逐项审查资料信息，高效完成受理、审核、发证全流程工作，顺利为企业办结建筑工程施工许可证，为项目按期开工建设扫清关键审批障碍。
近年来，邓州市住建局持续深化工程建设项目审批制度改革，不断转变服务理念、创新服务举措。紧扣企业需求，落实预约、延时、帮办代办等利企服务，推动服务由 “坐等审批” 向 “上门服务、靠前指导” 转变。项目前期主动对接企业，开展申报流程、材料填报前置辅导，避免企业来回跑；审批阶段推行并联审批、压缩办理时限，精简办事流程。针对中通快递集团豫西南分拨中心等市级重点项目，开辟绿色通道，安排专人全程跟踪，及时协调化解审批难题，降低企业成本，推动项目早落地、早开工、早投产。
政务服务有温度，营商环境有力度。此次延时办证，是邓州市住建局联合市政务服务中心践行为企初心的生动体现。下一步，市住建局将继续以企业和群众满意度为目标，持续优化审批模式、提升服务效能，以主动精准的服务，为全市重点项目高质量建设保驾护航。（ 图文：沈俊伟 李梦月）
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