云南
前几天，在广福路与双凤路口，一辆宝马SUV在行驶途中突然起火，所幸，一辆路过的洒水车仗义出手灭火，火势得到迅速压制。而车主张女士怀疑，起火原因可能不是意外。
（图源：热心市民）
这辆正在燃烧的宝马SUV正是张女士家的爱车，起火后爱车几近报废，张女士遭受了重大损失。有了损失自然涉及到赔偿问题，这也是张女士一家，目前最为头疼的事儿，可事情还得从张女士购车的车行——昆明红石名车说起。
张女士介绍，2023年6月，她的爱人通过网络平台，从昆明红石名车以13.5万元的价格，购买了一辆二手宝马X6，购车三年来车辆有过几次维修。近期，张女士一家有长途出行的需求，于是将车开到昆明红石名车进行一次全面的检查保养，期间与张女士一方对接的，也一直都是该车行的工作人员。不想，车辆发生火情事故后，突然跑出来了一个“第三方”维修厂。
车主 张女士：“代驾给我们打电话说你在不在，我半小时可以把车给你送过来，结果一个小时过去了，车都没有送过来，我老公就追问了两个小时，车行工作人员不得已才把起火现场的地址发给我们，到达现场时车已经烧成了一堆废铁，完全报废，是事故之后车行工作人员打电话联系的维修厂，我们才第一次见到维修厂的工作人员。
张女士一家很是诧异，明明是将车送到昆明红石名车进行检查保养，怎么车辆又交到了第三方维修厂手里？在张女士一家的一再追问之下，这才得知，昆明红石名车并不能进行车辆的维修保养，在接到张女士的宝马SUV后便由代驾交给了昆明车霸名车商贸有限公司进行检查保养，并进行了部分零部件的更换及维修。待车辆修好之后，又由昆明车霸名车商贸有限公司请代驾，准备交付给张女士。不想，就在代驾交车的途中，车辆便发生了火情。
车主 张女士：“代驾驶出维修厂不远，车辆就报了故障码，代驾就联系了维修厂这边说，车有了故障怎么办，维修厂让代驾把车开回维修厂，结果代驾在返回维修厂的过程中，就闻到了味道，等他下车查看发现起火，再回去拿包都已经来不及了。”
据了解，由于这辆宝马SUV为2011年出厂，已不具备购买车损险的投保资质，事情发生后张女士一家便向昆明红石名车提出了自己的赔偿诉求；但却得知他们的维修费其实是交给了昆明车霸名车商贸有限公司。随后昆明红石名车的负责人组织了三方见面。但协商过程并不顺利。
车主 张女士：“现在这个车的市场价，我们估算的是6万块钱，要求他们6万块钱赔给我，然后把车内的物品损失赔偿给我，还有承保期内维修需要报销的一万多块钱，以及这次的保养费要返还给我94500元。我们三方见面后，维修厂这边的态度很恶劣，就是‘跟我没有什么关系’的那种态度，不应该让我们三方去直接接触，因为我的车和保养费都是交给老夏（红石名车）的。你跟我对接之后你要是索赔，是你跟维修厂，你们双方的事情。”
昆明红石名车车行的负责人事后也社交媒体平台做了辩解。
网络视频：“前几天在广福路上烧掉的那辆宝马X6，是我们2023年6月份卖出去的，现在正式的鉴定结果还没有出来，初步我们了解的一个情况是车主把车交给修理厂，修理厂把车修好了叫代驾送给车主的途中烧掉了，最扯的是这个修理厂是车主信任我们，我们介绍过去的，哪知就出了那么大的事情。”
视频中，昆明红石名车的负责人表示，他们与张女士一家以及修理厂的关系，只是“介绍人”。可张女士告诉记者，从始至终与他们对接的，都是昆明红石名车的工作人员。
车主 张女士：“红石名车那边跟我们沟通需要维修5项，共花费8200元，我老公就直接把钱转给他（红石名车工作人员）了，我们的委托的对象其实就是红石名车， 跟店员对接了全过程，店员给的收款码，把维修费和保养费都交给他（红石名车工作人员），并不是这个维修厂，我们和这个维修厂之前没有任何的接触和联系。”
为了进一步核实情况，记者来到了昆明车霸名车商贸有限公司所在地东聚汽配城，通过电话联系上了该公司的负责人。
8099999记者致电维修厂负责人：
“车是红石名车交给您的，还是车主交给您的？”
“是代驾交给我的。”
“代驾从哪里开过来交给你的？”
“那你问代驾。”
“这个车是谁交给你修的？”
“我现在给不了你准确答复。”
随后，记者又来到车行天下新东集找到了昆明红石名车的负责人以及当时与张女士一家对接的工作人员。
8099999记者对话红石名车工作人员：
“车是车主开到这边来的是吧，她有一些保养维修的需求？”
“嗯，对。”
“然后是我们交由第三方来维修的。”
“是我们介绍过去的。”
“不是你们这边叫代驾去，而是车主自己叫代驾开过去的，是吗？”
“代驾是我们叫的，因为他们那边没有人开，我们这边又忙，所以我们叫代驾送过去，大概是这样。”
“但事前我们有没有主动告知过车主，‘您的车开到我们这里来，我们这修不了，但是我们有一些合作或者熟悉认识的第三方机构，你们愿不愿意去那里修？’我们有告知过吗？”
“这个肯定告知过。前提是她（车主）把车交给我们以后她就走了。”
“我们没有主动告知对吧？”
“出了这个问题（车辆起火）我们告知她。”
昆明红石名车的负责人也表示，待相关部门的事故责任认定书出具之后，确定了起火原因，将会妥善解决此事。
昆明红石名车 老夏：“从头到尾都没有说过不解决，或者是拒绝解决，也没有说过要推辞。这个事情不管有没有问题，有没有我的问题，我都会解决。”
张女士也表示，若协商未能达成一致，会通过法律途径解决此事。那么此事中各方责任该如何划分，记者也咨询了律师。
云南凌云律师事务所律师 杨能龙：“现在事故认定不明确的情况下，实际这个损失是由谁造成的，目前来说不好做一个判断。单纯从这几方合同关系或者是法律关系来看的话，车主是把车交给车行进行保养，车主和车行之间就建立了一个从法律上来说可能是承揽。那我交给了你，你要完成合同项下的保养义务，当然车行又把车转给第三方，相当于形成了一个可能再次委托的关系。如果是第三方的原因导致，我觉得也不影响车行对车主的合同关系，相当于合同履行过程中发生的事故，应当由合同相对方，也就是车行负责相应的事情。”
来源：8099999《街头巷尾》
记者：葛茂苏 摄像：石文峰
编辑：潘华梅
编审：林帅超
终审：李雄
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