拼多多店铺被降权了怎么办

咱们做拼多多的商家最喜欢的是什么？大概率是爆单了，哪怕没利润，看着店铺每天爆个几千单也是让人开心的一件事。那么咱们拼多多商家最不喜欢的是什么？我个人觉得排第一的应该是：店铺被降权了吧。

说起降权，其实分2种，一种是链接降权，一种是店铺降权。

是先有了链接被降权，且这样的链接多了，最终导致店铺被降权。但不管是链接还是店铺，只要是降权，肯定不是好事了。

那么咱们拼多多商家遇到店铺被降权了，应该怎么办呢？本文就以我代运营的那些被降权过的店铺为例，为大家讲讲我们是怎么解决降权这个问题的。

01

新店被降权：等就可以了

如果这话是运营说给老板听的，估计这个运营在公司干不了几天就要被炒掉了。但事实上确实如此，电商运营做事要讲究平台规则，比如提交旗舰店审核的周期是2-3天，大家非要运营3个小时内申请下来，是不是有点强人所难了。

而新店被降权，也就是刚开的新店突然爆单就会触发全店推广受限，流量清零，被降权。大家知道这个降权的原因是什么吗？是平台担心商家履约能力不行，说人话就是：你爆单了，能不能正常发货还是个未知数。

比如保证金500开一个店，随便上个链接，挂1块钱，一天爆个几千单，系统肯定会降权断流，押金没多少，如果不限流，一直爆，万一商家根本没库存，最终影响的是谁的口碑，当然是平台的了。所以，在没有确认商家是否有履约能力前，推广受限是不会解封的。

面对这种情况，是不是只有等了，等历史订单全部发完货，签收评价都顺利跑完，评分一出来，链接立刻恢复推广，降权取消。记住，有的时候，什么都不做反而是最好的选择，那种忙里忙外，折腾来折腾去，业绩不增反降的公司又不是没有。

02

二级限制被降权：换店得了

不好意思，我又说了电商老板不爱听的。电商老板：“什么叫换店得了，我招你做运营是来解决二级三级冻结这些问题的，你说直接换掉，我看把你换掉好了！”

是不是某些老板的真实写照，我们这边接的店铺，有的品确实品退率很高，经常有链接推广受限，结果导致店铺二级限制，全店降权。

但是我们收了服务费，面对全店降权，上新开车开不动，完全没数据的情况下，怎么办？坐以待毙是不可能的，我们会让商家再注册个店铺过来，做新店，新店新的开始，老店怎么起的，新店照样起，只是新店起量后，我们会更加关注售后数据，避免重蹈覆辙。

所以，老店降权的，新店起店时就会提前打开评价有礼，同时要求客服不要死磕那种买家，只要金额不高的，仅退款能过就过，降低品退率才是王道。

咱们比的是谁的链接，谁的店铺活的久，只有店铺活着，才能继续玩这个游戏，店铺都没了，还死抠那点售后费就没必要了。有舍才有得，对不对。

03

显性降权：平台点哪咱们改哪

什么是显性降权，就是链接有低价引流、SKU有遮挡违规、标题有虚假宣传、图片有违规词等，这些系统会直接给各位点出来的，就会好操作一些。原则就是：平台点哪咱们改哪。

比如低价引流，我们最近上的一条链接，刚跑个几单，第二天链接就歇菜了。一看链接，出现了醒目的几个红字：低价引流。然后商品体检里体检一下，也会出现低价引流的提示。这其实好办，我们把低价引流的SKU删掉，流量就恢复了。

图片有违规是怎么回事呢，就是直通车审核不通过，根本推广不了。这个时候换素材就可以了。我还是挺喜欢这种显性降权的，最起码链接店铺降权，系统会告诉大家原因，能解决的，比如删掉SKU或者换图，举手之劳就能解决降权的问题。不能解决的，比如图片侵权，大不了不做这个品了。

这种指出降权问题所在的，都好处理，最起码知道问题的点在哪里，不用乱猜。像那种站内信、后台信息完全没动静，但是店铺就是被降权了，曝光单量贴地了，这个才是让人一脸蒙，不好解决，你说问题到底是出在哪了？

04

规避店铺降权狠抓这三个数据

我们目前跑的店铺，每天必盯这三个数据：DSR、领航员分、店铺星级。只要这3个数据没异常，链接店铺被降权的概率就会很低很低了。我们这几天跑的一个品，价格还行，很轻松起量了。

对这种突然起量的品，我们是喜悦伴随担忧。能快速起量说明价格是能打的，同时也说明产品质量可能会不太行。结果担忧成真，发出去的货退货率高达50%，先不说品退率了，就卖1单退1单，随便一个退货原因勾选质量问题，这个店铺都扛不住。

我们是怎么解决的，当机立断，管他是否继续爆单，直接下架。再系统降权之前，我们就把链接给下了，虽然控制住了出单量，但是之前发出的订单售后反馈才慢慢地跑出来，把店铺评价分从70%拉到了30%，那一个月过得是心惊胆战的，就怕影响到全店，全店降权。

最终结果还好，因为链接下架及时，那批发出的货，熬过了一个多月后，售后分也成为了历史，总算没造成全店降权。也就是DSR、领航员分、店铺星级要时时盯着，真的有哪个链接严重的拖后腿了，别犹豫，什么单量不单量的，保评分不降权才是最要紧的。

05

最后

拼多多店铺如果被降权了，记得先找原因，能找到原因，事情就解决了一半了。咱们运营遇到链接断流，店铺挂掉，销量腰斩，解决不了，大部分是找不到原因，不能够对症下药。

比如被截流导致的断流，如何解决？不是改链接，而是提高直通出价就能把单量拉回来。精准的定位问题所在，才能更好的解决店铺降权的问题。

作者：阿虎讲运营，运营书籍《全栈运营高手》作者；8年电商运营经验，多多运营老司机，千万流水项目操盘手，专注电商产品运营与推广，擅长品牌打造和爆款制造。