北京
“既要当好政策宣传员，也要做好民情信息员、矛盾调解员，把院落的家长里短摸清楚，把邻里矛盾化解在院坝。”9月19日，大安区三多寨镇八甲村村委会内气氛热烈，一场聚焦院落治理实操能力的专题培训正式开讲，58名“古寨院长”参与学习，标志着八甲村这支扎根乡土的治理队伍向着规范化、专业化方向迈出重要一步。
作为大安区省级城乡社区治理“创特色”项目的重要实践，“古寨院长”制度以自然院落为最小治理单元，推选本土群众担任院落“当家人”，依托乡情乡理打通基层治理“最后一米”。但由于院长大多为本村普通村民，过去开展工作多凭经验、靠情面，在入户走访、政策宣讲、纠纷调解等场景中常有力不从心的情况。针对这一现实短板，在大安区委社会工作部指导下，三多寨镇人民政府联合八甲村村委会、吉凤社会工作服务中心，专门组织开展“古寨院长”治理能力基础培训。
“入户走访不能只拉家常，要走完准备、实施、分析、反馈的完整工作闭环。调解纠纷要先安抚情绪，再摆明事理。”中级社工师黄岭岭结合乡村实际开展授课，跳出纯理论讲解的传统模式，围绕政策解读、需求调研、沟通技巧、典型案例四大核心板块，讲授了一套接地气、可落地的院落工作实用方法。课堂上既深入解读乡村振兴与基层治理的内在逻辑，也手把手教授学员如何设计调研问卷、开好院坝议事会，如何听懂群众“话外音”、把官方政策转化为老百姓听得懂的家常话。授课还引入了成都郫都杨家院子、重庆寿和小院、浙江常山庭院共富等国内成熟院落治理样板，引导院长们对标先进经验，结合八甲村实际灵活借鉴，进一步打开治理工作思路。
“古寨院长”们听得格外认真，不少人一边仔细记录笔记，一边拿出手机拍摄授课要点留存。“以前处理邻里矛盾全靠老经验、老办法，今天学了共情沟通、分开调解这些专业技巧，回去再处理类似纠纷心里就更有底了。”一名参训的“古寨院长”在交流时说道。
此次培训重点聚焦基层微治理实操短板，旨在改变过去“凭经验办事”的传统路径，让“古寨院长”既保留熟悉村情民情的乡土威望，又掌握科学专业的治理方法。据悉，三多寨镇将持续建强“古寨院长”这支本土自治队伍，常态化开展分层分类能力提升培训，把人才培育融入院落治理日常工作，并发挥院长扎根群众、贴近群众的天然优势，推动民情在院落收集、矛盾在院落化解、服务在院落落地，不断夯实共建共治共享的基层治理格局，为和美乡村建设注入源源不断的群众内生动力。
自贡融媒记者 兰艳/文
来源：自贡网
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