金秋九月,开学季如期而至。为进一步优化校园金融服务体验,精准对接师生多样化金融需求,持续深化银校合作,甘肃银行各分支机构抢抓开学季、教师节关键服务节点,主动下沉校园服务一线,全面开展校园金融便民服务与专项营销拓展活动,以贴心、高效、专业的金融服务,为新学期校园生活保驾护航。
开学期间,新生集中入学,金融业务需求旺盛。为切实解决师生往返网点办事不便、业务办理繁琐等实际问题,甘肃银行转变服务模式、前移服务阵地。各机构始终坚持“服务优先、体验至上”的工作理念,主动对接辖区各大中专院校、中小学,在校园内设立专属服务点位,启用流动银行、移动服务设备,将标准化、一站式金融服务送到师生身边,着力破解师生“没时间跑网点、业务咨询不便”的现实难题,不断提升师生的金融服务获得感、幸福感与满意度。
针对新生群体,甘肃银行提供全方位入校便民服务,现场办理银行卡开立、手机银行开通、短信提醒、三方支付签约等基础金融业务。工作人员在服务过程中严格落实监管合规要求,规范业务流程,做好身份核验与风险提示,手把手指导新生掌握银行卡使用、手机银行操作方法以及日常支付安全要点,帮助新生快速适应校园金融生活。
结合教师节契机,各机构面向教职工客群开展走访慰问,提供精准专属服务。通过入校走访、座谈交流、一对一咨询等形式,细致摸排教职工在日常结算、储蓄理财、个人信贷等方面的多元化金融需求,针对性推介园丁专属金融产品、低风险理财、专属信贷及特色储蓄服务,让教职工享受到省心优质的定制化金融服务。
在甘肃政法大学新区校区,安宁支行设立便民服务专区,集中为2026级新生提供银行卡开立、手机银行签约等一站式便民服务。通过上门驻点、就近服务的模式,有效化解新生入校办卡往返奔波的困扰,让学子足不出“校”,即可享受高效便捷的暖心金融服务。
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陇南分行牢牢把握开学服务节点,组织服务团队进驻陇南师范学院开展驻点便民服务。同时走进多所中小学开设金融课堂,围绕校园贷、电信网络诈骗、人民币防伪知识开展交互式宣讲,多场宣教活动累计覆盖千余名师生,得到学校及广大师生的一致好评。
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兰州新区支行深化银校共建工作,支行负责人带队走访北方技工学校、甘肃财贸职业学院等多所院校,持续巩固银校合作渠道;面向教师群体送上节日关怀,提供理财、信贷业务一对一咨询服务。利用新生军训间隙开设金融微课堂,通过有奖问答、典型案例警示,普及相关信贷风险,现场引导学生安装国家反诈中心APP;线上依托校园社群推送金融消费者保护科普内容,推动金融知识精准触达广大学生,收获师生良好反馈。
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嘉峪关分行创新金融宣教形式,走进甘肃钢铁职业技术学院开展服务活动。一方面面向教职工推介园丁卡、理财产品,提供一站式综合金融解决方案;另一方面创新采用沉浸式情景演绎模式,现场模拟电信诈骗真实场景,带领学生拆解诈骗套路,推动反诈宣传从单向灌输转变为实景体验,生动鲜活的宣传形式深受在校学生欢迎。
本次开学季校园专项服务,进一步拉近了甘肃银行与广大师生的距离,切实解决师生金融业务办理过程中的难点、堵点问题,全面升级校园客户服务体验,系列金融知识普及活动将金融消费者保护知识送进校园,实现业务服务提质增效与金融宣传教育双向落地。
下一步,甘肃银行将持续践行普惠金融发展理念,健全完善面向全省各行各业的特色金融服务体系。以借记卡服务为载体,常态化推进上门便民服务、重点客群精准维护,深化银政、银企多方对接合作,持续提升金融服务的精度、温度与广度,用心用情满足社会各界群众的金融需求,全力助力地方经济社会高质量发展。
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