北京
江苏无锡新吴区：
把民生事办到老百姓的心坎上
陈 燕 柴逸扉 《人民日报海外版》(2026年9月21日第5版)
中午11时，江苏省无锡市新吴区江溪街道春暖第二社区“邻里客堂间”，70多岁的陈阿婆和几位老邻居围坐一桌，面前是青菜百叶、肉末茄子和一份红烧鲫鱼。
“我和老伴年纪大了，出门买菜不方便，现在从家里出来走几步就能吃上热乎饭。”陈阿婆说。
9月21日，《人民日报海外版》第5版版面。
这个600多平方米的社区食堂，自去年底开张后就成了周边居民的“公共客厅”。社区采用“社区供地、第三方运营”模式，将空置区域改造成全龄友好餐厅，群体面向老年人、残疾人、退伍军人及外卖骑手、快递小哥，并分别推出优惠价格。
全龄友好，在江溪街道越来越常见。今年初，“栖溪里”友邻共享空间试运营。总面积1528平方米的综合体，围绕“食、助、育、养、创、乐、学”七大功能布局。空间内，全龄友好餐厅菜品整体售价低于市面三成，每周三为敬老日，每位老人掏8.8元，即可享用爱心套餐。与餐厅相连的，还有康养体验区、休闲咖啡厅、共享阅读区。
养老服务不只停留在“吃”上。今年上半年，银发生活体验馆——山月轮秋·银发商城在景渎社区试营业，里面汇集了500余款适老产品。作为康复辅具租赁定点单位，符合条件的老人到店即可享受租赁补贴。在“AI+全域康养产业融合发展试验区”，以照护楼为主阵地，向社区和居家延伸，形成了15分钟服务圈，AI康复机器人、智能床垫监测系统、可穿戴设备等已投入试用。
服务触角还在持续延伸。据介绍，江溪街道便民服务中心完成扩建，服务窗口从28个增至43个，社保医保、市场准入等高频事项实现“一窗通办”，“溪小二”帮办代办为老年人全程引导；春阳第二社区盘活门岗闲置空间，打造暖“新”门岗，提供休憩、手机快充服务，并绘制骑手专属楼栋指引图；针对双职工家庭和新业态群体子女，卫星社区开设“爱心暑托班”，除课业辅导外，还开设安全教育、科学实验等课程。
从一餐热饭到一个智能床垫，从骑手驿站到便民大厅，只有紧盯群众需求，才能把事办到老百姓的心坎上。
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