重庆
9月18日，一名八旬老人独自乘车，却因坐过了站迷路，而且只知道要去的地方叫“和乐”。幸运的是，重庆885路驾驶员陈罗多方联系，最终在民警的协助下将老人平安送回家。
事发当天上午8时20分，885路驾驶员陈罗驾驶车辆停靠两江新区煦路站时，一位中年女性将白发老太太送上了车后，特意嘱咐驾驶员：“师傅，老人在最后一站下车，有人接她，麻烦你到时候提醒一下。”陈罗欣然答应，随后，该女子便下了车。
驾驶员到终点站后询问老人。
8时44分，车辆顺利抵达终点站复盛公交站场。陈罗起身提醒：“老人家，下车了哟。”然而老人却坐在座位上不动，嘴里反复念叨：“没到，没到。”陈罗耐心解释后，老人这才跟着他下了车。
见老人独自一人、行动迟缓，陈罗不放心，便将她带到调度室休息，并尝试询问联系方式，可是却一无所获。
“老人家，您有电话没得？”“没得。”“那记得手机号码不？”“没得。”不管怎么问，老人只回答这两个字。
陈罗一边安抚老人情绪，一边耐心与她聊天，渐渐地，老人放松下来，陈罗得知老人已85岁，要去大女儿家，大概记得那个地方叫“和乐”。
陈罗一听，立刻反应过来：“是不是和乐家园？”老人点了点头。陈罗这才明白，老人坐过了站，她的家人也讲错了站点，和乐家园是倒数第二个站，并非现在的复盛公交站场。
由于陈罗马上要执行下一班运营任务，无法送老人回家。老人年事已高，经过十多分钟的交流，老人的精神和身体状况都不太好，为了确保老人的安全，陈罗拨打了报警电话，向民警求助。约五分钟后，民警赶到现场。陈罗将老人交给民警后才继续安心走车。陈罗收班后得知，老人已平安回家。
在此，重庆交通开投集团公交两江分公司也提醒广大市民，高龄老人独自乘车外出时，家属可以提前告知驾驶员老人下车站点，并留下联系方式。或者为老人制作一张随身携带的“联系卡”，写明老人姓名、家庭住址、家属联系电话及常用目的地等信息，以便老人走失时能及时联系。老人若发现坐过站，不要慌张，可及时向驾驶员求助。
上游新闻记者 谭旭 受访者供图
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