北京
在青藏高原，高海拔环境带来的特殊风险长期处于保险服务较难覆盖的地带。今年6月，这一困局迎来破冰。人保寿险推出普惠型高原团体意外伤害保险落地青海，将急性高原肺水肿、高原脑水肿等特有高原反应纳入核心保障，填补雪域边疆长期保障空白。
高海拔地区缺少专业转运渠道，驻守人员一旦突发急症，高额救治、空中转运费用往往由个人承担。对此，人保寿险联动高原医学、应急救援专家历时两年调研论证，创新推出以高原紧急救援为核心的普惠型高原专属团体意外险，构建“事前风险预防+事中应急救援+事后全面保障”三位一体服务体系：应急端联动高海拔专业救援机构，协助现场急救、紧急转运、异地就医衔接，抢抓救治黄金窗口期；赔付端全面覆盖特定高原反应、突发猝死、各类意外损伤等场景，模块化设计可灵活适配各类高原作业需求。目前该产品已落地工矿作业、景区运营、农牧生产、基层支教等多元场景，首单投保企业青海利全善鑫矿业负责人表示，“有了这份坚实保障，企业深耕高原、稳定队伍、安全生产也更有底气。”
围绕高原民生，人保寿险持续拓展养老与康养服务。8月8日，西藏专属养老年金保险产品“人保寿险雪域颐年养老年金产品”在林芝发布，契合当地群众诉求与属地政策，设置符合政策的养老年金领取起始年龄，精准对接高原群众离岗休养节奏；依托农业银行西藏分行遍布县域、直达边境乡镇的网点渠道，将专业养老金融服务送达基层及偏远边境地区。同时，公司推进高原康养服务一体化建设，构建覆盖普惠民生、旅居康养、机构经营、团体康养的专属产品矩阵，并发挥寿险长期资金优势落地青海高原康养重点项目，共建高原社区康养健康管理中心。人保寿险党委书记、副董事长、总裁肖建友表示，公司将把高原群众的急难愁盼作为产品创新和服务升级的出发点，用更贴合雪域实际的保险方案织密织牢高原民生保障网，让扎根高原、建设高原的奋斗者安心扎根、放心前行。
在守护城市特殊群体方面，人保寿险打造专属商业养老保险计划，放宽投保限制、支持按月灵活缴费，匹配网约车司机、外卖骑手、独立博主等灵活就业者“交费不稳定”的现实需求。目前该保障网络已铺展至全国百余座城市，近10万名灵活就业者完成投保，“十四五”期间累计服务新市民超2890万人次。针对全国2000多万心智障碍者家庭的长期照护牵挂，公司“关爱星星”项目联合信托机构打造“保险+特需信托+配套服务”闭环方案：前端结合家庭收入定制保险产品，依托信托实现资产隔离、规范资金使用；后端联动康复机构、监护资源、心理帮扶团队提供全生命周期支持，并主动降低准入门槛、减免信托设立费用。面向更广泛的老年群体，“暖心岁悦”康养服务生态打破高额保费惯例，按累计保费核算权益、多张有效保单可合并计入，全国联动两万余张养老床位、服务客户超111万人。
人保寿险举办“关爱星星 暖心守护 爱星永恒”公益活动。(受访者供图)
立足金融为民，人保寿险的保险服务也扎根实体经济，为科创领域市场主体保驾护航。针对专精特新企业研发投入大、人员流动性高、创新试错风险大等特点，公司跳出事后赔付单一模式，完成从“风险兜底者”到长期“创新陪跑者”的转型，推出“六个一”综合保险方案，搭建覆盖企业运营、员工福利、高管财富规划、产业股权投资的综合服务体系，配套灵活可调的短期团险，并为创始人与核心研发团队定制资产保障、财富传承方案。《2025年都市职业人群保障需求洞察报告》显示，优质商业补充险能显著提振员工积极性、提升企业吸引力。截至目前，人保寿险已服务约150万名科技企业员工，提供3.97万亿元风险保障。
人保寿险相关负责人表示，公司将把高原群众的急难愁盼作为产品创新和服务升级的出发点，用更贴合雪域实际的保险方案，织密织牢高原民生保障网。同时，持续发现那些隐性而容易被忽视的保障缺口，以长期主义坚守，把暖意送给更多需要守护的人，推动金融“五篇大文章”落到实处。
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