不少基层干部都有这样一种感受:很多工作的矛盾,往往等到落地执行阶段才集中爆发。事情一旦出了纰漏,复盘时所有人都看清了前因后果,拿着最终结果倒推当初的选择,很容易就把板子打到一线。这就是问责工作里需要警惕的事后“上帝视角”。
所谓上帝视角,就是等到事件尘埃落定,全部信息完整呈现之后,再回头评判当事人在信息不全、条件受限情况下做出的现场决策。站在事后看,漏洞一目了然,但身处当时的环境,基层能掌握的线索、可用的资源、决策的时间都是有限的。基层处置矛盾,大多是边走边看,在不确定的局面里权衡取舍,很难做到万无一失。
现实工作里,基层常常要面对权责不对等的困境。属地管理要求基层做好兜底落实,但部分事项配套的权限、经费、人员力量未能同步下沉。任务层层传导,资源保障却没有同步跟进。很多时候,基层干部不是不想把事情做圆满,而是受客观条件约束,存在难以突破的现实瓶颈。如果忽略这些前置条件,单纯以最终结果判定履职好坏,就容易变成苛责干事的人。
我们可以看两个很典型的例子。部分地区门头牌匾整治,前期调研不够充分,采取一刀切标准,乡镇只能硬着头皮推进,最终引发群众投诉。事后复盘,问题根源在于脱离实际的决策,一线只是政策落地的执行者。还有高龄津贴发放的问题,部门之间数据不通,老人离世信息无法实时同步,造成补贴多发。追缴任务压到乡镇,但基层没有跨部门调取户籍、死亡信息的权限,上门工作还容易激化群众矛盾。
这两个案例都说明,很多问题的产生,并非单纯是基层落实不力。政策设计的缺陷、部门之间的壁垒、资源保障不足,都会传导到执行末端。基层的问题最容易被看见,但不等于问题全部起源于基层。
督查问责,初衷是压实责任、推动整改,而不是简单找一个对象来问责交差。如果仅仅盯着末端结果开展追责,不去追溯问题根源;只要求基层落实整改,不去补齐制度层面短板,整改工作容易出现层层加码,陷入形式主义循环。
开展问责,不能简单以结果论对错。评判干部履职,要还原事发当时的客观环境,综合考量当时掌握的信息、面临的困难,区分主观不作为乱作为,和客观条件限制下的探索性失误。不能把改革探索、资源不足带来的风险,全部归为基层干部的责任。
精准问责,讲究双向审视。一线执行的细节要核查,政策本身的可行性也要评估;台账中的疏漏要查看,配套资源有没有到位也要考量;干部个人履职情况要厘清,制度层面存在的短板同样不能忽视。
严管的同时也要厚爱。如果问责习惯于事后全知视角,不问当时处境,久而久之,干部就会滋生多干多错、少干少错、不干不错的心态。大家遇事优先求稳避险,不敢试、不敢闯,最终损害的是基层干事创业的氛围。
问责的尺子,既要守住底线,也要兼顾情理。只有跳出事后复盘的上帝视角,回到事发的现场条件里客观研判,问责才能让人信服,真正起到警示问题、激励担当的作用。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.