美国参议员要求联邦贸易委员会(FTC)介入调查,对象是亚马逊和沃尔玛的AI聊天机器人。他们怀疑,这些工具在回答商品产地时,没有把"美国制造"的信息如实摆到用户面前。
这一要求并非凭空而来。今年7月,哥伦比亚大学法律与经济中心发布了一份报告,专门测试了这两套AI系统在商品原产地问题上的表现。
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报告测出了什么
报告的核心结论指向一个反差:面对"美国制造"相关的产地声明,两个AI系统并没有稳定地把信息呈现出来。但同样是产地信息,如果商品产自其他国家,它们却能正常提供。
换句话说,用户想确认一件商品是不是美国本土生产,未必能从聊天机器人那里得到一致、可靠的答案。
为什么这件事被盯上
"美国制造"标签在美国市场有明确的消费号召力,也直接关系到消费者是否被误导。当购物入口越来越多地交给AI助手,它给出的产地信息是否完整、是否一致,就成了监管无法绕开的问题。
参议员的要求,正是基于这份7月报告提出的。目前,亚马逊和沃尔玛方面尚未就这一调查请求作出回应。
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