北京
一件衣服上的三个字符，让一家足球俱乐部紧急道歉。牛津联俱乐部发布了新服装系列的图片，衣服背面印着"United 93"，随后这批服装被下架。
问题出在这串字符的另一重含义上。据素材，"United 93"是2001年9月11日被劫持的其中一架飞机的呼号。这架联合航空93号航班当天在宾夕法尼亚州尚克斯维尔坠毁，机上44人全部遇难。2006年，一部名为《93航班》的纪实剧情片正是以这起事件为题材。
俱乐部的本意与公众的联想
按照俱乐部的说法，这批服装原本想指向的是牛津联的建队年份——1893年。牛津联成立于1893年，当时是一支名为Headington的业余球队，如今征战英甲联赛，也就是英格兰足球金字塔的第三级别。
但"1893"被截取成"93"，再与"United"组合，指向就完全变了。俱乐部承认，这批服装是在"不了解历史背景与关联"的情况下发布的。
在声明中，俱乐部表示Campus Clothing系列已被撤回，并就这一错误"真诚道歉"。声明写道："它本不该到达销售环节，我们对没有进行适当的尽职调查承担全部责任。"
俱乐部还表示："我们已立即移除该系列，并正在审查我们的审批流程，以确保类似情况不再发生。"
9/11事件本身
据素材，9/11袭击中，19名基地组织成员在美国劫持了四架商用客机。其中两架撞向纽约世界贸易中心的双子塔，导致两座塔楼倒塌；另一架撞击了华盛顿特区附近的五角大楼；第四架飞机——联合航空93号——坠毁在宾夕法尼亚州乡村地区。据信，这架飞机的目标是同样位于华盛顿特区的美国国会大厦。
这起袭击造成2977人死亡，另有数万人受伤。
一次本可避免的失误
从流程上看，这起事件的关键节点并不复杂：设计端把建队年份做了简化处理，审批端没有识别出简化后的字符组合在特定语境下的指向，最终产品走到了公开发布这一步。俱乐部在声明中把问题归结为"没有进行适当的尽职调查"，并承诺审查审批流程。
对于一家成立于1893年的俱乐部来说，年份是其身份标识的一部分；而对于9/11事件的亲历者与遇难者家属来说，"United 93"是另一段完全不同的记忆。两组字符在视觉上重合，含义却无法兼容。
目前，该服装系列已被下架，俱乐部表示正在审查相关流程。
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