北京
转自：长安街知事
机顶盒即将退场——据国家广播电视总局有关负责人介绍，未来将推广一体化电视等新型终端，把机顶盒功能内置于电视机中，观众只需配一把通用遥控器。
过去一段时间，“电视正从客厅消失”的说法流传甚广。观众为什么不那么爱看电视了？多屏时代的注意力分流是主要原因，开电视的流程太复杂也脱不了干系。开机先看几十秒广告，主界面存在多个选项入口，不仅需要两个遥控器换来换去，还可能莫名进入了收费通道……年轻人都经常犯迷糊，更不用说老年群体。在过往数轮治理的基础上，此次治理将机顶盒以软件形态内置，等于从源头上终结“先开电视，再开机顶盒”的流程，给观众提供了便利。
从视听产业发展视角来看，机顶盒退场也是一体推进基础设施网、内容服务网、监测监管网“三张网”建设的必然结果。电视不只是商品，更承载着公共文化服务的功能。当年轻人被小屏分流，老年人被操作门槛挡在门外，电视传播阵地的作用也会被相应削减。降低操作门槛，让更多优质内容直达千家万户，这才契合大众传播的初衷。
话说回来，机顶盒“退役”只是一个开始。观众的期待其实很简单，无非是一键开关机，一键看频道，节目要好看。遥控器二变一是好，但如果开机后的界面复杂、选项费脑，那观众依然不买账。这个意义上，以方便为核心的治理还得继续推进。说到底，不管设备如何先进、内容如何有趣，电视还得靠观众收看；不管市场怎样发展、模式怎样创新，经营必须尊重用户。学会倾听消费者的声音，不断提升电视产品对不同年龄段用户的友好度，才能实现口碑和市场双丰收。
有一个经典的设计理念，叫作“少即是多”。对于今天的电视来说，这同样适用。变局之中，提供多元选择，推进经营创新，无可非议。但欲速则不达，先以便捷的体验将观众吸引回来才是大前提。期待更多化繁为简的创新举措，让一家人围坐看电视的温馨场景，重新回到客厅中央。
撰文：阮雅
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