北京
“以前审核一张主动预警工单，需人工逐项核对设备名称、时间节点、电压电流曲线及处置措施，耗时费力。现在有了智能审核工具，AI自动解析校验，秒出结果，就像身边多了一位不知疲倦的‘数字员工’。”9月17日，国网重庆永川供电公司供电服务指挥中心大数据班班员体验新工具后感慨道。
主动预警工单智能审核数字化工具应用页面。国网重庆永川供电公司供图
据悉，这是永川公司依托光明大模型自主研发的主动预警工单智能审核数字化工具。该工具重点应用多模态识别能力，不仅能解析工单中的文本信息，还能精准提取并识别系统截图中的曲线波动、设备台账，以及现场照片中的设备双重名称、环境特征等关键视觉信息。工具将视觉要素与工单填报的处置措施、恢复效果等文本描述进行跨模态关联分析，对要素完整性、逻辑一致性、时限合规性进行全方位智能“体检”，主动拦截图文不符、漏填错填、逻辑冲突等问题，实现了从“人工逐条审”到“数字员工自动判”的转变。
数据显示，该工具上线后，单张工单审核时间压缩至秒级，效率较人工提升95%以上。截至目前，已辅助审核主动预警工单600余张，精准识别并提示问题40余项，有效减轻了基层班组负担。
大数据班员工向同事讲解数智化工具应用。国网重庆永川供电公司供图
下一步，国网重庆永川供电公司将持续深化光明大模型在供指中心的场景应用，构建“人机协同、机器主审、人工复核”的新型作业模式，不断丰富“数字员工”技能库，以数字化手段为基层减负增效，助推供电服务质效双升。( 吴昊元、何迎春)
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