重庆
巴西的午后，阳光透过窗户洒进厨房，Márcia正准备着全家人的丰盛午餐。对于热爱家庭聚餐的巴西人来说，厨房是家里最有烟火气的地方。但就在两个月前，这个空间还充斥着让她头疼的噪音。直到海尔冰箱入驻了她的家，不仅还了厨房一份宁静，更彻底改变了她的生活。
近日，海尔巴西团队启动了“走访100位真实用户”活动。在实地交流中，使用海尔冰箱两个月的Márcia，满脸笑意地分享了她的选择与惊喜。据悉，Márcia购买的是Casa系列，她不仅对这台冰箱的所有功能赞不绝口，更主动表示要把海尔品牌推荐给身边的亲朋好友。这份认可，也是海尔智家依托大白电整合提效，深度全球化布局的成果。
精准解决生活痛点，收获用户认可
Márcia对海尔冰箱的偏爱，始于“静音”，却忠于“实力”。她的家庭聚餐频繁，每次去超市都会大批量采购肉类、海鲜和酱料，家里还有存放大型酒桶的习惯。过去，传统冰箱制冷慢、承重差、易串味，完全无法满足她的储鲜需求。
海尔Casa系列冰箱，精准地化解了她的困扰。产品搭载AI Cooling智能制冷科技，实现两倍速极速制冷，让丰富食材能更快达到目标温度，锁住新鲜。特别配备的100公斤高承重搁架，更是让沉重的酒桶也能稳妥收纳，毫无压力。日常生活中，大容积带来的是全家人的从容，极致的静音带来的是生活品质的跃升。
但在Márcia眼中，真正让她折服的，是海尔巴西团队对用户意见的尊重。在探访中，她坦诚地提出：“这个水杯架太高了，拿东西的时候会磕到手。”面对这个细微的“吐槽”，海尔巴西团队没有回避，而是迅速将该问题同步至相关部门，确认调整产品设计的可行性。这种“不放过任何一个细节”的真诚，让Márcia彻底成为了海尔的忠实粉丝。
扎根用户，以深度全球化布局服务巴西市场
Márcia的认可并非偶然，这是海尔智家依托大白电整合提效，深度全球化布局，扎根服务本土用户需求的最好证明。巴西市场竞争激烈，既有本土巨头也有国际高端品牌，进入巴西市场以来，海尔冰箱扎根用户需求，针对性推出Horizon、Novo等定制化系列，满足不同阶层用户的智慧储鲜需求。其中，Horizon系列集结了欧洲设计中心和青岛总部的优势，搭载主动保鲜舱，冷鲜肉存放10天蛋白质留存率仍超95%，搭配双自动制冰机，完美契合巴西家庭日常饮用与派对的用冰需求，为当地家庭带来高品质智慧储鲜体验。
好的产品体验，离不开强大的本土化运营保障。为了让更多像Márcia这样的用户享受到高品质家电，海尔智家在巴西不断拓展渠道。在线下，海尔冰箱先进驻全国最大连锁渠道Magalu，巴西西北部家电巨头Bemol以及Angloni, Ferreira Costa、Martins、TMP等多家区域连锁客户，范围涉及巴西全境各主要区域，客户类型涵盖零售商及分销商。在线上，持续抢占核心流量入口，与电商巨头Magalu、Marcado签署深度战略合作协议，与Amazon达成1p合作模式，为海尔冰箱持续扩充用户体量、深耕本土市场筑牢渠道根基。同时，海尔智家加速推进巴西本土产能规划与落地，持续完善本土制造+全渠道销售+数据驱动运营的完整闭环，实现从需求洞察、产品创新到落地服务的全链路升级。
从打磨定制化产品，到完善渠道布局、夯实本土产能，海尔冰箱始终以本土化思维深耕巴西市场。未来，海尔冰箱将继续深化巴西市场布局，以本土化研发、制造与渠道能力为支撑，为更多巴西家庭带来专业、高品质的智慧储鲜体验，不断夯实海尔冰箱全球18连冠的市场地位。
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