北京
索尼电视用户等了几个月的修复，终于来了。但这次更新有点微妙——它可能解决你手上的音频问题，也可能给你带来全新的麻烦。
事情要从一次固件更新说起。索尼面向多款电视推送的 v114.603.050.1 和 v114.602.080.1 版本固件，被用户发现引入了增强音频回传通道（eARC）相关的故障。受影响的主要是搭载联发科 Pentonic 1000 芯片的机型，问题集中出现在从外部媒体设备串流内容时，比如外接回音壁。
受波及的型号名单不短：Bravia 5、Bravia 7 II、Bravia 7、Bravia 8 II、Bravia 8、Bravia 9、Bravia 9 II，以及索尼 A95L。
从沉默到出手
九月初开始，网络上陆续出现用户抱怨，Reddit 上的讨论尤其集中。有用户表示问题从六月就开始了。一位发帖者描述了自己的遭遇：使用电视原生 Android TV 应用时音画同步完美，但切换到需要 HDMI 连接的设备后，音频立刻失步。其他用户也报告了延迟和卡顿。
据 FlatPanelsHD 的说法，问题主要出在依赖 Pentonic 1000 芯片并运行 Android 14 的电视上。有报告认为，故障可能源于索尼电视从 Android 12 升级到 Android 14 的过程。
面对这些反馈，索尼最初没有发表任何声明。直到后来，公司才通过日本支持网站公开确认了固件问题。现在，索尼发布了 v114.602.170.1 版本固件来着手解决。
如果你遇到音频同步异常，或者使用杜比视界时出现黑屏，这个更新或许正是为你准备的。但需要留意的是，部分用户可能会遇到全新的 bug。
修了，但没完全修好
新固件确实针对同步和杜比视界问题做了处理，不过一些用户仍然报告在使用杜比视界内容时看到扫描线。使用 HDMI eARC 音频的用户，也仍可能遭遇断音。
换句话说，这次更新更像是一次部分修复。索尼官方给出的操作路径是：
- 用遥控器按下“帮助”键
- 在帮助菜单中选择“系统软件更新”
- 选择“软件更新”或“检查系统软件更新”
- 如果有可用更新，按屏幕提示操作
另外，索尼在六月还曾为较老的电视发布过一次更新，目的是改善与较新设备的音频连接。同时，公司正在对电视产品做重大调整，其中包括对电视指南功能的改动，这一变化可能会让不少用户感到失望。
考虑到部分 Bravia 机型价格不菲，以及索尼在客户满意度上的口碑，这次在问题上的迟缓反应多少有些出人意料。虽然部分问题已经得到处理，但如果故障依旧，用户恐怕还得继续盯着后续更新。
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