北京
【CNMO科技消息】9月18日，针对近期网络上关于iPhone Duo维修费用高达8000元的说法，苹果客服正式作出回应。苹果客服表示，目前苹果官网的iPhone维修价格查询页面尚未更新iPhone Duo等新设备的维修价格，建议用户后续留意官网信息。对于第三方发布的维修费用言论，苹果客服明确表示“我们无法判断，所以没有办法针对这些言论承担责任”。
iPhone Duo
这一轮维修费讨论的起因，是影视飓风创始人Tim在苹果发布会体验区将展开状态的iPhone Duo反向掰动后外屏出现闪屏，事件迅速登上热搜。随后，杭州一家数码店老板在接受中国蓝新闻采访时表示，iPhone Duo起售价15999元，“买的时候要准备好8000元左右的维修费”，并称按此计算，相当于iPhone Duo的“隐形起步价”达到约2.4万元。
该数码店老板还指出，折叠屏机型官方维修与第三方维修差价巨大，建议入手iPhone Duo的用户同步选购AppleCare+服务，“一旦失手造成损坏，能大幅降低维修开支”。
针对Tim“反向掰机身”导致闪屏一事，苹果客服此前已作出回应：iPhone Duo在正常使用情况下只有一个方向可以展开，正常开合并不存在反向掰的使用场景。如果手机在正常开合过程中出现无法打开等问题，用户可前往苹果门店检测，经确认属于产品质量问题的，可按照保修政策免费维修或更换。但反向掰折属于人为损坏，类似于手机磕碰，不在标准保修范围内。
iPhone Duo
iPhone Duo提供1年有限硬件保修服务和90天免费电话技术支持，用户可额外购买AppleCare+服务，价格为2599元，服务期内可提供不限次数的意外损坏保障，涵盖屏幕损坏、意外跌落及浸液等情况。
在苹果官方维修价格公布之前，iPhone Duo的屏幕硬件成本已有供应链信息曝光。据报道，该机内屏由三星独家供货，苹果每售出一台iPhone Duo需向三星支付约250美元的面板费用，加上外屏约80美元，两块屏幕总成本达到330美元，是整机最贵的零部件。业内人士预估，更换一整块内外屏的维修费用大概率会突破1000美元，折合人民币七千多元。
此外，有报道指出，iPhone Duo的双层UTG超薄玻璃面板由三星组装，OLED中间层由三星显示开发，双方已签署为期三年的供货协议。
截至发稿，苹果官方尚未在官网维修价格查询页面中更新iPhone Duo的维修定价。对于已购机或计划购机的用户，购买AppleCare+仍是目前降低意外损坏维修成本的最直接方式。关于iPhone Duo的官方维修价格以及更多售后政策细节，有待苹果官网后续更新。
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