北京
本文转自：人民日报
白剑峰
前不久，山西某医院一名实习护士发布了一组产科手术现场的照片，其中一张未给患者打码，露出隐私部位，引发网友热议。事件发生后，该院立即责成该实习护士删除违规内容，并终止其实习资格。同时，院方向患者及家属当面致歉并诚恳沟通。
手术室本是抢救生命的神圣之地。然而，有人却把手术室的私密场景当成朋友圈的“素材库”公开传播炫耀。此举不仅背离了医务人员的职业道德，也损害了患者的合法权益。“以后到医院看病，我的隐私会不会也被泄露？”成为很多患者的质疑和担忧。
近年来，患者隐私泄露事件时有发生。有的机构或个人在妇科手术直播中暴露患者隐私部位；有的擅自传播患者就医信息和隐私照片；有的把名人的电子病历截图发到网上；有的把孕产妇信息“精准”贩卖给商家……这些行为令人愤怒，更令人不安。如果放任不管，不仅影响医疗行业的形象，还可能加剧医患矛盾。
医疗健康信息属于个人隐私，理应受到法律保护。一个人生病，本来就承受着生理和心理的双重痛苦，一旦个人隐私被曝光，还要额外承受社会舆论带来的精神压力，可谓雪上加霜。如果患者的医疗信息可以被随意公开泄露，谁敢说自己不会成为下一个受害者？因此，保护患者隐私，不仅关乎公民的生命安全和人格尊严，更关乎社会的公平正义和文明水平。
对于医疗机构和医务人员来说，为患者保守秘密是一条基本准则，也是一条不可逾越的底线。无论出于什么动机，都不能泄露患者隐私，这既是医学伦理道德的要求，也是国家法律法规的要求。例如，民法典规定，“医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私和个人信息保密。泄露患者的隐私和个人信息，或者未经患者同意公开其病历资料的，应当承担侵权责任”；基本医疗卫生与健康促进法规定，“医疗卫生机构、医疗卫生人员应当关心爱护、平等对待患者，尊重患者人格尊严，保护患者隐私”。因此，医务人员既要加强职业道德修养，更要提高法治意识。守住患者隐私，就是守住医者的良心、守住医疗行业的底线。
医学是爱的产物，信任是医疗的基础。从本质上说，医患关系是一种“信托关系”，患者之所以愿意把生命交给医生，是因为他们是“值得托付生命的人”。在医疗信息不对称的背景下，患者对医生的信任源于对其专业能力与职业操守的认可。如果医生违背职业操守，让患者的隐私随意被看见、被传播、被利用，就会动摇医患信任的基础，甚至引发医患冲突。因此，医务人员应恪守仁心仁术，加强医学人文关怀，建立覆盖诊疗全流程的隐私保护制度。例如，医生在对患者隐私部位进行检查时，应注意拉帘或关门遮挡；医院电子屏幕显示患者信息时，应充分考虑患者隐私，尽量隐蔽敏感信息；医院在开展教学、科研、观摩等可能侵犯患者隐私权的活动前，应取得患者的知情同意……通过改善医疗服务细节，体现人文关怀温度，为患者提供更安全、更舒适的就医环境。
保护患者隐私，还需筑牢医疗信息安全的“防火墙”。随着医疗信息化日益普及，医疗机构应牢固树立患者隐私保护意识，将其作为医疗活动和运营管理的基本原则，对泄露患者隐私行为保持“零容忍”。事实上，患者信息泄露风险并非发生在某个孤立节点，而是贯穿于医疗活动的所有环节。只有层层把关、时时预警，才能从制度上保护患者的合法权益，维护医疗行业的良好形象。例如，医院在电子病历系统中设置水印，即时显示登录人员的工号和查阅时间，做到有迹可查；发现医务人员违规拍摄患者隐私的情形，应及时提醒并追踪溯源，避免传播扩散；对于故意泄露患者隐私的责任人，应严肃处理并依法追究责任，以儆效尤。
大数据时代，每个人都是“数字人”。任何一个数据的背后，都可能关联着个人敏感信息。当前，我国正在推进全民健康数智化建设，如何更好保护患者隐私，是一个无法回避的新课题。希望广大医疗机构把维护患者利益放在首位，让每一位患者都能安心就医，为构建和谐医患关系营造良好环境。
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