移动发力留住老用户，4项新举措落地，不少人还不知道

说句实在话，这么多年用移动的老用户，心里多多少少都有点委屈。

新办卡的新人，又是低月租、又是大流量，各种送话费活动轮番来。反观我们这些用了十年八年的老铁杆，月月按时交话费，号码从来没换过。

结果呢？套餐贵、流量少，啥优惠都轮不上。也难怪很多人心里不平衡，甚至动了携号转网的念头。

不过最近我留意到，移动的思路在变，不再一门心思只拉新客户，专门针对存量老用户推出4套实在举措。没有花里胡哨的套路，都是能帮咱们省钱的福利。今天好好跟大家唠唠，移动老用户可以对照看看，别白白吃亏！

不少朋友会纳闷：以前优惠只给新办卡的，老用户想换便宜套餐很难，为啥现在开始重视老用户了？

道理其实不难想。

三大运营商竞争越来越激烈，加上携号转网很方便。咱们的手机号绑定微信、银行卡、各类生活账号，换号确实麻烦。可要是套餐一直贵，长期没有福利，时间久了，很多人还是会选择换运营商。老用户流失多了，移动自然要调整策略，想办法留住老客户。

第一：老用户专属套餐，保留原号码就能变更

放在以前，想把高价旧套餐换掉，真的不容易。打开移动APP，满眼都是新用户套餐，去找客服咨询，常会被告知老号码不能办理。想享受低价，要么继续用贵套餐，要么只能新开一张电话卡。

现在不少地区已经放开，上线了老用户专属套餐。最大好处就是不用换手机号，不用重新绑定各类账号，直接变更现有号码套餐。

这类套餐月租更低，流量、通话时长配置也跟上了新卡，性价比提升不少。但不是所有人都能办理，系统会看你的在网时长、平时消费情况来判定资格。

那怎么查自己能不能办？不用特意跑线下营业厅。直接拨打10086人工客服，简单一句话：帮我查一下老用户专属优惠套餐，我想申请变更。不用提新开卡，就只问存量用户可办理套餐。客服核查后会告诉你可选方案，符合条件线上就能办好。

第二：老用户专属流量特惠包，短期补贴很实用

还有一部分朋友，不想改动主套餐。担心改套餐不小心签合约，后续涨价，只是平时刷短视频、看新闻的时候流量不够用。

针对这类人群，移动推出老用户定向流量优惠包，价格比普通流量包便宜很多，大多是短期活动，没有强制续约，想用就续，不想用到期自动停。抖音、快手、视频软件的定向流量基本都有对应的优惠包。

平时流量经常紧张，又不想大改套餐的朋友，可以留意这个福利。这个优惠面向存量老用户，部分地区新用户反而没有。

第三：清理隐形扣费，老用户可以自主解绑增值业务

很多人纳闷，自己明明很少打电话，每月话费却居高不下，找半天找不到原因。多半是多年前无意间开通的增值业务，彩铃、云盘、各类会员订阅。单独一项扣费不多，一个月几块、十几块，长年累月下来也是一笔开销。

早些年取消这些业务比较麻烦，APP不容易找到入口，客服还会劝说保留。现在移动在清查老用户名下隐性扣费项目，不是本人主动开通的捆绑业务，可以直接申请解绑，没有违约金。

大家可以打开中国移动APP，找到已订业务页面，挨个看一看。那些从来不用、看不懂名字的增值服务，全部取消，每个月话费马上就能降下来。这一项对很多忽略小额扣费的人来说，是实打实的省钱办法。

第四：在网时长兑换权益，号码用得越久福利越多

以前手机号用五年、十年，在网时长基本没有任何用处。现在不一样了，移动上线老用户时长权益。简单理解，号码使用时间越长、话费正常缴纳，能领取的权益就越多。

在网满3年、5年、10年，对应不同福利，通用流量、通话时长、话费抵扣券，部分家庭宽带用户还能申请宽带免费提速。这些权益免费领取，不需要充值，也不用捆绑新业务。

不少用了十几年的老用户，压根不知道还有这个权益，白白错过了。操作很简单，中国移动APP或者官方公众号里的权益中心，进去就能查看可领取的福利。

总的来说，这次调整，能看出运营商开始重视长期使用的老客户，不再只盯着拉新。咱们普通人，不用折腾换号码，不用麻烦办理携号转网，也有机会把套餐调整得更划算。

当然各地政策不一样，不是所有地区全部上线这四项福利，大家一定要先查询自己号码的资格，不要盲目操作。

你用移动号码多少年了？每月套餐多少，有没有遇到老用户优惠少的情况？欢迎评论区一起聊聊！

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