扫黑除恶：检察院正义+客户端上线！冤案翻案的你能获得哪些便利

9 月 15 日，最高检官方推出检察日报（正义 +）客户端正式上线，全新搭载 “检访通” 系统，把检察控告申诉、案件监督、听证预约等服务搬到手机端，老百姓不用来回跑检察院，一部手机就可以提交诉求、跟踪办理进度，打通群众维权的线上通道。

一、客户端上线，给维权者带来哪些利好

过去群众维权申诉，大多需要跑线下检察窗口、邮寄纸质材料，材料寄出后不知道流转到哪一步，想要了解进度只能电话反复询问，耗费大量时间精力。正义 + 客户端的上线，最大的意义就是降低维权门槛，实现 “让数据多跑路，群众少跑腿”。

第一，诉求提交不受时间地域限制，无论白天黑夜，足不出户就可以提交控告、申诉、举报、司法救助等各类诉求，打破线下窗口工作日、工作时间的限制。第二，办理全程留痕可追溯，诉求提交后，材料全部录入检察系统，每一步流转、办理节点都有记录，杜绝材料石沉大海的情况。第三，信息获取一体化，除了提交维权诉求，还可以查询法律条文、指导性案例，预约检察听证，普通群众能够直接接触检察公开服务，不用到处查找零散渠道。第四，落实 “件件有回复”，实名提交的合法诉求，检察机关按照法定流程进行分流办理，会依法给出答复，群众不用盲目奔波上访。

二、客户端核心功能亮点

第一个核心亮点就是内置检访通信访服务系统，这是本次客户端维权功能的核心，整合原 12309 检察服务的线上信访能力，实现网上登记、网上流转、网上办理、网上查询、网上评价全闭环，四级检察机关互联互通，诉求会按照管辖规则自动流转至对应检察院，不用群众自己找对应单位递交材料。

第二个亮点，功能集成一站式，一个 App 同时实现诉求反映、案件查询、检察听证预约、法律检索。当事人可以直接线上申请公开听证，把矛盾争议放到听证程序中说理化解，同时内置大量法律法规、司法案例，维权的时候可以随时查阅参考，相当于随身携带一部移动法典。

第三个亮点，渠道互通。正义 + 客户端和 12309 检察服务中心后台打通，不管是通过 12309 热线、网页端提交，还是正义 + 客户端提交的诉求，都在同一套系统流转，数据互通，不会出现多渠道提交材料信息割裂的情况。

第四个亮点，全程可监督，群众提交诉求后，可以随时查看办理进展，办结之后还可以对办理工作进行评价，倒逼办案规范，保障群众监督权落到实处。

三、提交诉求之后，检察院哪些部门负责受理办理

群众在正义 + 客户端通过检访通提交控告、申诉、举报材料之后，会遵循统一管理、分级负责、归口办理的原则流转，不是直接给到业务办案部门，有一套标准内部流转流程。

首先，全部诉求统一归集到控告申诉检察部门（第十检察厅），也就是 12309 检察服务中心，这是所有信访申诉线索的 “总入口”，负责接收、登记、初步甄别线索，7 日内完成分流工作，区分诉求属于哪一类业务，分派至对应办案部门。

如果是刑事申诉、不服法院生效刑事裁判监督，会分流至刑事检察部门；民事生效判决、裁定监督申请，移交民事检察部门；行政案件监督诉求移交行政检察部门；公益诉讼相关线索移交公益诉讼检察部门；反映检察人员违法违纪的线索，移交检察机关内部纪检监察部门；职务犯罪举报线索，按规定移交相关侦查部门办理。

不属于检察院法定管辖范围的事项，控告申诉部门会进行释法说理，告知群众应当向哪个主管机关反映，必要时按程序移送其他单位，同时向当事人做好反馈。实名提交的案件，相关承办部门审查办理完成之后，会依法向反馈办理结果。

四、群众如何通过正义 + 客户端线上提交申诉维权

第一步，正规应用商店下载官方检察日报（正义 +）客户端，认准官方正版，不要下载仿冒软件。完成账号注册、实名认证，实名提交诉求才会优先办理，也方便检察院联系你核实案情。

第二步，在客户端首页找到检访通入口，进入诉求提交专区，区分你的诉求类型：刑事申诉、民事监督、行政监督、控告、举报、申请国家赔偿、司法救助，选对类别，类别选错会影响分流效率。

第三步，按页面提示填写案件基础信息，写明事实经过、你的诉求，重点写清楚案件案号、原办案机关，把判决书、裁定书、证据材料、身份证明、申诉书，全部拍照清晰上传，文书要签字按手印，图片保证文字清晰可读。

第四步，确认联系电话、通讯地址准确无误，提交保存。提交成功之后系统生成查询编号，你可以在个人中心随时查看案件处于登记、分流、办理、办结哪一个阶段，补充证据材料也可以线上操作，不需要重复邮寄纸质材料。

提示：正义 + 客户端和 12309 中国检察网后台打通，如果你不方便下载 App，也可以登录 12309 中国检察网页端完成同样的申诉控告操作。

第一，坚持实名提交更利于维权。鼓励实名申诉控告，填写真实姓名、身份证、手机号，检察机关会严格保密当事人信息。匿名提交也可以受理，但是后续无法联系你核实案情、送达法律文书，会影响案件办理推进。

第二，材料要客观真实，不能捏造事实、伪造证据诬告他人。故意虚构案情诬告陷害，需要承担相应法律责任。提交内容客观描述案件事实，不要大量情绪化宣泄，重点写清楚事实、法律问题、你的诉求，附上关键裁判文书与证据，材料越完整，越便于检察官审查。

第三，分清检察机关受理范围。检察院主要负责法律监督，受理不服法院生效裁判的申诉、控告司法人员违法办案、职务犯罪举报、司法救助、国家赔偿等。不属于检察职权的事项，比如普通民事纠纷直接起诉、行政争议优先行政复议诉讼，这类诉求检察院不能直接处理，会告知正确维权路径，不要重复提交同一诉求，重复提交不会加速办理，反而增加系统负担。

第四，遵守法定办理期限，理性看待办理周期。线上提交不等于立刻出结果，检察机关会依照刑事诉讼法、人民检察院信访工作规定的法定期限审查办理，要耐心等待，不要短时间内反复刷屏提交。

第五，保护好个人查询账号、查询编码，不要把案件材料随意发给网络所谓 “维权能人”“关系代办”，网上声称花钱可以帮你加急立案、干预办案全部是骗局，正规检察维权全程免费，不需要花钱找中介。

第六，线上提交材料不等于直接启动抗诉再审程序。提交申诉只是启动检察审查，检察院会结合证据、原判决情况综合判断，符合法定条件才会启动监督，不是提交就必然改判，要尊重司法结论，如果不认可办理结果，可以按照法律程序继续行使权利。

线上维权是法律赋予老百姓的正规救济渠道，正义 + 客户端的上线，让检察监督的大门开到手机上，但维权依靠的是事实与证据，理性、依法提交诉求，才是维护自身合法权益最好的方式。