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华为赛力斯“分家”,问界车主权益谁来保障?

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赛力斯和华为“分家”,惊呆了所有人。

两个深度绑定的企业,没有慢慢的过渡,一下就断的这么干脆。

产品定义、设计、营销、渠道、售后,全部从华为主导,改为赛力斯主导,可以说是,真的前无古人,意外,太让人意外了。

虽然,官方声明写得挺漂亮,说是所有问界用户的权益和后续服务不受影响

但是真的不会受到影响吗?
以后买问界的,确实不会受到影响,但是以前买问界的人,他们才是受伤最大的人,他们受到的伤害,估计还不止一个。



据报道,在消息公布当天,赛力斯股价盘中一度暴跌近6%。福州二手车市场更夸张:一台落地快60万的问界M9顶配,开了一年,车商报价只剩22到23.5万。

曾经最保值的车,一年残值率从83%,直接砸到38%,就因为一条公告。

其实,也不是这条公告,只是这条公告后面的事情,还存在在未知数,例如这车会不会大降价、修起来方不方便、后面的系统升级有没有保障,这才是大家最关心和最担心的。

普通人买辆车,虽然心里都清楚,车是消耗品,开几年肯定要贬值。但如果以后问界新车降价太狠,就像现在的燃油车一样,新车价格还没有二手车价格高,这换做谁,心里都会非常的不舒服。

以前的问界,身上最大的卖点是“华为”两个字。不管是新车,还是二手车买家,愿意多掏钱,买的是华为的品牌背书、智驾标签和售后服务。现在,华为主导权交给赛力斯,二手买家心里那个华为价值,自然要重算估算。

第二个就是售后保养,习惯了去华为体系门店保养、维修和参加活动的前车主们,以后可能会不太习惯了。



公告说,明年,也就是2027年1月1日起,问界正式撤出鸿蒙智行和华为专卖店,经销商需要自主选择代理华为、鸿蒙智行,还是问界品牌。

简单来说,就是以后在鸿蒙智行和华为专卖店里,再也看不到问界的展车了。

当然,也不是说赛力斯的售后维保中心不好,他们全国也有近400家,覆盖了218座城市,但不管怎么说,肯定没有华为那么方便。华为全国有数千家门店,不管是覆盖密度,还是服务体验,应该比赛力斯都要方便。

不过,如果赛力斯想要接住这一波用户,或者说想要更好的为后来的车主服务,相信也会努力与华为对齐,应该也会新增门店和提高服务质量等等。

只是不管怎么说,在华为门店和赛力斯门店之间,这个落差总是难免了。

其实,上面那两个都还说,估计很多车主最担心的,还是以后系统和智驾能不能使用、升级的问题。

当然,这一点官方和专家都给了明确说法。

中国汽车流通协会专家委员会的专家李颜伟表示,合作模式调整后,问界汽车的OTA等技术方面都不会有变化,“赛力斯采购华为智驾系统,在问界上使用,应该都有合同保底”。



意思,就是鸿蒙座舱、乾崑智驾这些核心技术,赛力斯会继续从华为采购,车机系统该升级,还是会继续升级。

只是,采购和自己开发应用,这确实是两个完全不同的概念。

采购是要求供应商适配,以前的智驾和车辆设计都是华为一体,现在华为只提供技术,设计和售后全由赛力斯。

如果车主遇到问题,以前车主可以直接找华为客服来解决,以后是车主找赛力斯,赛力斯再找华为,这响应速度和风格,肯定会完全不一样了。

确实,当初花四五十万买问界,买的就是华为深度参与的技术和服务,以及售后能力,现在这个承诺,一下子没了。

不过,赛力斯能不能接住,现在也不好说。

赛力斯,离开华为后,手中只有问界,如果他们一心放在问界上,把问界做得更好,也并不是不可能,接下来就看赛力斯怎么做了。

所以,对于已经买了问界的车主,也不用担心,继续观望,看明年1月份渠道交接之后,相关的服务等有没有实际的变化。而还在观望的朋友,那就不要急了,不管是降价也好,先等等再说,时间会给出答案。

最后,问大家一个问题,你身边有没有已经买了问界的朋友?他们现在什么心态?欢迎在评论区聊聊。

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