耐克的困境始于其背离迈克尔·乔丹所倡导的理念,从体育领域转向了时尚领域
也许,历经这么多年,话说得最透彻的还是迈克尔·乔丹。1990年,这位篮球巨星拒绝为一位民主党参议员候选人背书,当时他说道:“共和党人也买运动鞋。”
乔丹因那番言论而受到批评 --- 就连巴拉克·奥巴马后来也表示对此感到失望。这让人觉得,相比原则,乔丹更看重利润。
他后来声称那只是个玩笑,但这触及了耐克(与乔丹合作的运动鞋品牌)核心深处某种直击人心的特质 --- 耐克拥有吸引所有人的能力。
然而,如今这种能力已不复存在。过去一年里,耐克的股价下跌了50%;过去五年间,跌幅更是高达75%。在跻身标普100指数(涵盖美国100家最大企业的榜单)长达18年之后,耐克将于9月21日被剔除出该指数。
耐克正面临严峻挑战,其中之一便是其在华销量的急剧下滑 --- 这也是阿迪达斯(Adidas)和露露乐蒙(Lululemon)等其他西方运动服饰品牌共同面临的难题。在经历了亚洲市场多年的持续增长后,如今消费者正转而青睐安踏(Anta)等本土品牌;安踏已超越耐克,成为中国最大的运动服饰品牌。目前,耐克在华销量同比下降了13%。
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在华销量的急剧下滑给耐克带来严峻挑战。
这暴露了其在本土市场的战略失误。前任掌门人约翰·多纳霍(John Donahoe)在任职4年后于2024年去职;他曾希望更多地通过耐克自有门店和官网直接销售产品,而非依赖传统零售商。然而,当耐克将产品从这些零售店撤出时,消费者转而购买了其他品牌。
此外,无论是有意还是无意,耐克品牌已经背离了乔丹所推崇的理念。这一点至关重要,因为正如公司联合创始人兼前掌门人菲尔·奈特(Phil Knight)所言,耐克本质上是一家营销公司。
奈特在《鞋狗》(*Shoe Dog*)一书中精彩地讲述了耐克的创业历程,这或许是有史以来最优秀的商业书籍。《鞋狗》揭示了创业的真实面貌。奈特毫不掩饰自己当时是在“摸着石头过河”、边做边摸索的事实。他写道:“如果Blue Ribbon [耐克的前身] 倒闭了,我会血本无归,遭受重创。但我也会收获宝贵的经验与智慧,并将其运用到下一次创业之中。”
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耐克前掌门人菲尔·奈特在《鞋狗》一书中耐克的创业历程。
这一愿景是如此清晰,以至于1977年的某一天,奈特(麾下的一员得力干将罗布·斯特拉瑟(Rob Strasser) --- 他在电影《气垫传奇》(Air)中由杰森·贝特曼(Jason Bateman)饰演 --- 用打字机飞快地敲出了一份列有公司所秉持的十项原则的清单,复印后张贴在了办公室各处。
他之所以这样做,是因为对一名新员工感到失望 --- 该员工不愿前往亚洲协助开设新工厂。这些原则包括:“我们的业务就是变革”、“我们始终处于进攻态势”以及“这既关乎商业,更是一场战役”。
随着耐克的发展,其业务重心虽有所演变,但核心理念始终未变。该公司成立于1964年,并于1980年12月上市——仅比苹果公司早了十天。尽管在20世纪80年代曾犯下一些失误(例如错失了健美操热潮,并任由锐步(Reebok)崛起成为竞争对手),但至关重要的是,耐克在1984年签下了迈克尔·乔丹(Michael Jordan)。这一举措促成了Air Jordan系列鞋款的诞生,带来了爆发式增长,并推动耐克在20世纪90年代向足球等其他体育领域拓展业务。
在成长过程中,耐克推出了一系列令人难忘的广告,其中包括1987年使用披头士乐队歌曲《Revolution》(革命)作为配乐的广告、1988年“Just Do It”口号的问世,以及我个人最喜欢的1998年巴西足球运动员在机场亮相的那支广告。
正是在这一时期,奈特领悟到了营销的力量。他在1992年接受《哈佛商业评论》采访时说道:“多年来,我们一直将自己定位为一家以生产为导向的公司,这意味着我们将全部精力都投入到了产品的设计与制造上,但如今我们明白,我们所做的最重要的事情其实是推广产品。过去我们认为一切都始于实验室,如今我们意识到,一切都源于消费者。我们必须为了特定的理由进行创新,而这个理由来自市场。否则,我们最终只会制造出博物馆里的陈列品。”
如果正如奈特(Knight)所言,耐克的核心在于营销,那么其财务业绩表明,如今这种营销策略已然失效。近年来,耐克的广告风格发生了变化,往往带有政治色彩。2018年,耐克推出了一则名为“Dream Crazy”(疯狂逐梦)的广告,主角是前旧金山49人队(San Francisco 49ers)球员科林·卡佩尼克(Colin Kaepernick);此人曾因在美式足球赛前的国歌奏唱环节单膝下跪,抗议种族不平等和警察暴力执法而引发关注。尽管这则广告斩获了诸多奖项,却违背了乔丹(Jordan)那句“共和党人也买运动鞋”的名言——包括特朗普总统在内的共和党人都对该广告深恶痛绝。
自2021年以来,美国体育专栏作家伊森·施特劳斯(Ethan Strauss)一直在其“House of Strauss”时事通讯中关注耐克面临的挑战,并将这些问题归因于其营销策略的失当。本周,他再次撰文谈及耐克,因为该公司发布的一系列新款篮球装备在美国引发了强烈反响,球迷们纷纷抨击其设计风格阴暗且平庸无奇。他写道:“这绝非一家体育用品公司的真正体育迷所能设计出的产品。”
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施特劳斯将公司的问题追溯到了2018年,当时,在女性员工对公司企业文化提出投诉后,一批高管相继离职。他写道:“耐克对这一丑闻感到震惊,并怀着愧疚感,试图通过聘请新管理层来扭转局面。然而,这种试图剔除弊病的努力,看起来却像是一场拙劣的外科手术。耐克不再是一家以体育为导向的公司,而是转型成了一家时尚公司。体育迷喜欢的是体育运动,他们未必会单纯为了‘时尚’而买单。”
耐克如今的境况,究竟是“因推崇‘觉醒’议题而走向衰败”的写照,还是仅仅因为迷失了发展重心?无论如何,正如奈特所言,提供消费者乐于购买的产品与制造只能陈列于博物馆的展品,两者之间仅有一线之隔。耐克是凭借一种矢志不渝的愿景建立起来的,而今它需要重新找回这一愿景。
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