河北
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（来源：品牌与商业）
9月16日，澎湃新闻记者获悉，HYROX中国团队正式向9月12日赛事的相关参赛选手发送邮件通知，公布专项全额退费方案，针对赛事当日受现场突发状况影响的运动员退还全部参赛票款，回应选手赛事体验受损问题。
根据官方邮件明确的退费范围，本次可享受全额退费的选手分为两类：一是9月12日14:40前已出发参赛，但截至该时间点仍未完成比赛的运动员；二是9月12日14:40至20:40批次所有出发参赛的运动员，符合条件的选手均可无条件退回全部参赛费用。
据悉，此次退费源于9月12日HYROX北京站下午场赛事的现场突发意外。赛事主办方在邮件中坦诚致歉，表示因现场处置工作疏漏，未能及时妥善处理突发状况，导致多名参赛选手未能获得安全、优质的赛事体验，对此深感愧疚与抱歉。
事件发生后，赛事组委会第一时间启动现场应急处置工作，连夜完成赛道地毯更换、全场深度消杀等工作，快速消除现场安全与卫生隐患。同时，为杜绝同类问题再次发生，HYROX已同步更新全球竞赛手册，新增完善的生物污染应急处置预案，全面升级赛事应急保障体系。
作为风靡全球的功能性健身赛事，HYROX一直以专业、规范的赛事运营为核心优势。此次主动推出全额退费政策，是品牌正视赛事疏漏、保障选手权益的重要举措，也彰显了赛事方的责任与担当。
目前，官方暂未公布具体退费申领流程与到账时限。不少参赛选手表示，认可主办方的整改态度与退费方案，期待后续赛事能够完善保障细节，为健身爱好者带来更专业、安心的参赛体验。
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