9月16日,野人先生官方发文:
感谢大家长期以来对“野人先生”的关心和支持。对于广大顾客的意见和建议,我们都会用心聆听,努力做得更好,把更美味的东方Gelato 带给消费者。
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9月12日,罗永浩在其社交账号发文称:“野人先生很一般,考虑到价格甚至可以说难吃。”随即引发广泛热议,“罗永浩说野人先生难吃”登上热搜。目前品牌方未就此事进行回应。
有意思的是,在罗永浩公开发文之后,不少网友在社交平台喊话野人先生,呼吁“不要回应”,相关话题词也冲上热搜。
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9月14日,“野人先生 冷处理”冲上热搜第一。
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野人先生的冰淇淋难吃吗?网友各有看法。有人觉得该品牌冰淇淋口感不错,也有人觉得口感欠佳价格偏高。对此,记者探访野人先生线下店铺。
店铺员工告诉记者,开心果味的冰淇淋38元一份,经典口味28元一份,降温后卖得不好。对于价格偏贵的评价,该店员称这个应该是品牌的定义。当记者问到关于罗永浩对品牌冰淇淋的评价时,店员则表示不知道罗永浩是谁。
现场消费者向记者表示,口感是比较主观的表达。第一次尝试“野人先生”冰淇淋的顾客称口感不错。
北京含墨律师事务所主任于跃律师表示,“难吃”是主观评价,不是事实陈述,消费者有正当评价权,即使尖锐、登上热搜也受法律保护。同时,罗永浩给自己上的“免责声明”很专业,“这是一个消费者的正常评价和疑问”,主动锚定消费评价属性且全文没有侮辱性人格词汇,不构成诽谤或侵权。
野人先生官网显示,野人先生原名野人牧坊,2011年创立于北京五道口,曾自建牧场,采用“当天现做,分时售卖”的模式,重新定义高品质冰淇淋的标准。媒体报道称,野人先生毛利不低于60%,回本时间在12个月。这一数字和蜜雪冰城相当,蜜雪冰城的毛利率通常维持在60%至70%的水平;而霸王茶姬约为50%。
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